国外运营商转型案例(1).ppt

国外电信运营商转型战略与实践
法国电信
德国电信
英国电信
SBC
Sprint
主要运营商
法国电信转型战略及实践
转型目标及阶段划分
成为“综合信息服务提供商,全球通信解决方案的领导者”
FT Ambition 2005
第一阶段(2002-2005)
第二阶段(2006-2008)
NExT
名称
到2005年成为欧洲领先的运营商
利用三年左右的时间,使FT转型为欧洲新型电信业务的运营商
目标
第一阶段:Ambition 2005(2003-2005)
第一阶段是转型的准备期
背景
全球扩张和竞争3G牌照使法国电信背上了沉重的债务负担。2002年公司的净利润为207亿欧元,但净负债达680亿欧元。
核心任务——减债,改善财务状况
“15+15+15”计划。在2003-2005年间产生自由现金流150亿欧元;到2005年底,所有者权益增加150亿欧元;发行新债券重新募集资金150亿欧元;。
核心手段——TOP 计划(100个项目)
保持传统业务稳定增长
通过开发有潜力的运营领域(移动、因特网和宽带),积极推动各项业务的融合,从而促进公司业绩的整体提升
为进一步转型打下基础
组织架构调整
不断推出新业务
拓展战略合作伙伴
通过资本运作,整合企业资源
重点举措
举措一:组织架构调整
总裁
人
力
资
源
部
公
司
通
信
部
销
售
部
商
务
业
务
部
公
司
技
术
发
展
部
固
定
用
户
业
务
部
网
络
业
务
部
资
源
部
Wanado
分公司
财
务
部
Orange
Equant
Equant
总裁
人
力
资
源
部
公
司
通
信
部
销
售
部
商
务
业
务
部
公
司
技
术
发
展
部
固
定
用
户
业
务
部
网
络
业
务
部
资
源
部
Wanado
其它子公司或
分公司
财
务
部
Orange
Equant
Equant
技术、
战略合
作伙伴
与新用
途
管
制
员工能
力发展
与最优
化
国际业务
部
法国
销售与服
务部
个人通
信服务
家庭通
信服务
企业通
信服务
财务再
平衡与
价值创
造
市场
与品
牌结
合
人力资源
研发
网络、载
波
与
IT
网络与内
部通信管
理
外部通信
内容整合
总经理秘
书
TOP
计划
资源
CEO
技术、
战略合
作伙伴
与新用
途
管
制
员工能
力发展
与最优
化
国际业务
部
法国
销售与服
务部
个人通
信服务
家庭通
信服务
企业通
信服务
财务再
平衡与
价值创
造
市场
与品
牌结
合
人力资源
研发
网络、载
波
与
IT
网络与内
部通信管
理
外部通信
内容整合
总经理秘
书
TOP
计划
资源
CEO
2004年3月,法国电信改变原有组织架构,从以业务为中心转变为以客户为中心,从组织上保证向个人用户、家庭用户和企业用户提供更具有协调性的通信服务
以产品为中心
以客户为中心
举措二:不断推出新业务
移动业务单元Orange在英国开通最高速率的3G网络、产品和移动宽带业务
 
研发一种嵌入在衣服上的彩色显示屏,使用户衣服可以显示图像
 
SeaFrance与Orange开通法国和英国之间移动电话业务。利用Orange网络,SeaFrance班机上的乘客可以使用移动电话业务
 
与TPS联手推出名为“v”和“TPSL”的新型业务,该业务允许用户通过电话直接在线点播TPS的“TPSL”节目和数码电影和电视节目
举措三:拓展战略合作伙伴,实现资源共享
与德国电信签署研发合作备忘录。双方共同研发下一代网络应用和智能接入技术等
 
与摩托罗拉建立战略合作伙伴,共同商讨无缝移动解决方案。利用无线接入网络和技术提供创新、整合的业务
 
与Alcatel达成战略联盟,发展固定网、互联网和移动网三网合一的网络结构
 
和SAGEM建立战略联盟,共同发展移动位置服务解决方案。通过设计、部署和推广新的差异化电信业务产生新的业务增长点
 
与北电合作,开展商业客户的IP多媒体业务战略合作。双方签署备忘录,内容包括建立研发小组,共享R&D资金,共享知识产权
 
与爱立信建立IP多媒体业务战略合作伙伴关系,目标定位在普通消费者市场