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携程网商业模式
20111025
携程网发展历程
什么是商业模式
携程网商业模式有哪些特征:专业化、创新能力
对我们的启示
携程网发展历程
1999年6月成立公司,总部设在上海,1999年10月,携程吸引第一批IDG投资。2000年3月吸引软银集团第二批投资,10月,并购了当时较早的酒店分销商---北京现代运通商务旅游服务有限公司,11月吸引美国卡莱尔集团第三批投资,三次共募集资金1800万美元。
2002年1月,并购了华北的机票代理公司---北京海岸公司,并将机票预定业务统一到上海公司进行处理,成为了除民航系统外全国最大的机票中央预定系统。
2003年12月,在美国纳斯达克上市,是目前国内第一家在美国上市的旅游公司,也是上海第一家在美国上市的公司
2004年末,携程酒店预订成交量达到40万间夜/月,国内国际机票预订量达到20万张/月,选购度假线路出游每月近万人次,有效会员超过100万人。
2005年,纳斯达克给与的市盈率50倍,而无论利润还是利润率都是国内互联网第一的网易才30倍
2006年4月,市值15亿美元,是同在纳斯达克上市的e龙的5倍,远远高于规模远大于自己的新浪、搜狐。2007年收入13亿美元,
反观对手,同样定位于旅游电子商务的e龙旅行网,至今没有盈利。
目前,携程在北京、广州、成都、青岛、厦门、南京、杭州、武汉、沈阳等地设立了十家分公司,并在33个城市设立分支机构,员工超过5000人,作为中国领先的在线旅游服务公司,携程旅行网成功整合了高科技产业和传统旅游业,向超过1400万会员提供酒店预订、机票预订、度假预定、商旅管理、特惠商户和旅游信息在内的全方位旅游服务,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范
携程网不做酒店也不完全做网站,之所以成功是因为他发现了未被满足的需求。以前酒店销售都是自己去做,即使有业务预定,也是分散的、零乱的,基本上都处于单兵作战的状态。随着经济的发展,大量商旅人员出现,他们不知道那家酒店能预约,不知道酒店的位置和服务,更不能享受大规模采购的带来的价格优惠,这就有一个便宜、实惠、不出门就能预定的要求。而酒店客观上也存在一个克服单兵作战、扩大销售的需求,这些,现有的经济形势和经济体都不能满足,携程就是发现了这一需求,采用网+卡的形式,满足了这一需求。
而后,携程又把实现实现瞄准在机票预订业务上, 2002年1月,并购了华北的机票代理公司---北京海岸公司,推出机票预订系统。形成了酒店预订和机票预订两大分销业务。
携程最初的模式很简单:依靠建立庞大的会员卡客户群体---向酒店、航空公司和特约商户获取更低的折扣---从中获得佣金。原本分散的酒店和机票分销被集中在一个系统和平台中,对客户来说,可以获得更方便的出行和服务;对商家而言,以较低的成本实现了营销的目的---既稳定了客源,也增加了收入。携程的服务为客户和商户提供了价值,得到了支持。
第一阶段,携程通过用卡整合了用户,成了最大的酒店和机票分销商,他的利润90%是从预定业务中获得的。随着时间的推移,很多商务酒店都建立了自己的直销网络,并成立商务酒店联盟促销,有的价格甚至比携程还低,使得携程的模式受到了挑战。于是携程成立了星程酒店管理有限公司,锁定上游资源,整合近万家酒店,组成星程酒店跨区域联盟。携程拥有规模化的网络优势和大量的会员资源,取得了成本上的优势。同时,携程把在预定服务上的经营思路扩展到了更广阔的旅游行业。全国400亿的旅游市场,旅行社只占了5%,散客占了95%,这给了电子商务巨大的空间,携程将携程旅行网改为携程旅行服务有限公司,不断推出新产品和服务,更深层次的满足出行的需求。
什么是商务模式
早在20个世纪50年代就有人提出了“商业模式”的概念,但直到40年后(1990年代)才流行开来。
泰莫斯定义商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系,包括每一个参与者和其在其中起到的作用,以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。在分析商业模式过程中,主要关注一类企业在市场中与用户、供应商、其他合作办的关系,尤其是彼此间的物流、信息流和资金流。
商业模式的设计是商业策略(Business Strategy)的一个组成部分。而将商业模式实施到公司的组织结构(包括机构设置、工作流和人力资源等)及系统(包括IT架构和生产线等)中去则是商业运作(Business Operations)的一部分。这里必须要清楚区分两个容易混淆的名词:业务建模(Business Modeling)通常指的是在操作层面上的业务流程设计(Business Process Design);而
商业模式和商业模式设计指的则是在公司战略层面上对商业逻辑(Business Logic)的定义
电子商务模式
电子商务模式是随着电子商务的