中国母婴类论坛社区运营策划方案.doc

中国母婴类论坛社区运营策划方案
作者:狄月亮
作者简介:男,回族,成都高校DM杂志创始人,擅长Digital marketing、广告策划、创意营销、品牌推广、网络营销、新媒体评估分析等。现任9·S·N公司Digital marketing数字营销首席总监。
一、论坛定位
内容定位:客服为主,娱乐为辅
作用定位:凝聚人气,促进销售
功能定位:配合网站,灵活使用
二、设计思想
网站论坛的作用分为两块,一是以此为平台为用户提供客户服务和我们网站有效对接,二是凝聚网站人气,同时将这些人气转化为销售客户。所以针对这两个目的,一方面需要在论坛上做好客服咨询和互动交流,二方面需要为论坛充实内容,提高吸引用户参与,并在互动的过程中提升更多人气以及促进销售成交量。
三、论坛发展策略
1. 服务对象:准妈妈,孕妇,14岁之前的妈妈,准爸爸,其他占少数
2. 论坛主要推广策略:把孩子看得有多高,网站的人气就有多高,我们的收入就有多高!在所有的亲子类网站中凡是重视孩子的活动或者能够展示宝宝才艺可爱等,都能够得到很大的人气,参与性很好。所以在论坛的主要板块和推广策略中,始终抓住家长的心理特点,提高他们的参与性。比如在我们论坛的设置点评空间,分享功能!
3.  论坛奖励机制
因为我们论坛的主要客户群是女人,而女人有个心理特点;即使家里很有钱,但是她们也老爱占一些小便宜,所以我们论坛实行精神奖励制,会员积分,积分越高排名靠前,可以获得最佳妈妈,最佳宝宝等,同时对于那些长期参与的会员可以定期免费参加我们的线下活动;同时获得一定的物质奖励。
四 、栏目规划
前期主要有;
新闻资讯、亲子活动、专家会客厅 、求助问答、专家咨询、    城市圈圈 、知识库、  社区、宝宝晒图、个人空间 、点评空间 、互动分享
这几个在前期人气不高的情况下,只开版,后期根据用户人气和喜好取向再分拆)
说明:栏目可以根据论坛实际需要增删修改。
后期发展宝宝虚拟体验,聊天室,在线交流
栏目细节说明
1、新闻资讯
目前的大多数论坛都有此功能,发布一些行业新闻,我们企业的最新打折促销信息,网站公告等,左边是图片,右边是内容,设计格式文字要大气,醒目!
2、亲子活动
此栏目使我们和消费者一个有效互动的平台,也是结合线下的一个功能。此栏目要在所有的论坛栏目和网站中要有展示,让大家第一时间看到。比如,我们的最佳宝宝评选,重庆十佳准妈妈等。板块的设计有最新活动(图片+文字+视频)、历届活动展示等,不管网站发展到多大,这个栏目始终要有!
3、专家会客厅
此栏目能够体现我们的专家团队和为网民提供实际有效的服务,也是和网民互动的平台,能够在最短的时间内解答网民的有关问题,同时更能黏住客户,结合我们医院专家优势。每周聘请相关专家,现场视频解答问题,主要功能有注册用户在线提问,电话咨询,视频播放,专家介绍,专家博客,访谈回顾展示。
4、求助问答
此栏目可以为广大用户提供各种问题解答,专家咨询,我要回答,是以此为平台为用户提供客户服务,能够在短时间内凝聚网站人气。
5、城市圈圈
此栏目主要在细分地域人群的基础上,为满足不同网民,提供更加细分,凝聚的圈子交流,沟通平台。此栏目可以为以后向其他城市发展奠定一定的基础!

主要模块有以下,首页栏目可以其中栏目的精彩热