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精细化―企业管理之魂
张智仓
面对国内复杂的市场形势,集团公司“三会”已为公司龙年的发展确立了“以国际化战略为主线、以区域化经营为主题、以多元化发展为利剑、以精细化管理为灵魂”的主基调。
经过强力推行“制度建设、标准执行、流程再造、规范行为、“20化”管理、基础管理”等一系列主题活动,近几年来,企业管理水平有较大幅度提升,发展质量得以全面改善。但是,我们认为与活动的目标仍相差甚远,我们的管理,还不够精细、不够严实。此种情况为什么会出现?客观上可以找出很多原因,但从主观上讲,就是没有把“精细化”的管理理念,贯穿到我们工作的方方面面,各个环节。
古人云:“天下大事,必作于细,天下难事,必成于精”。做任何事情、任何工作都要重视小事、关注细节,把小事做细、做透,揭示的正是“细中见精”、“小中见大”、“寓伟大于平凡、细节决定成败”的道理。
世界上想做大事的人很多,但是愿意把小事做细的人很少;在日常工作中,企业不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;不缺少各类管理规章制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行者。追求细节完美,需要高度的责任心、敬业精神和严谨求实的态度,需要付出艰辛的努力,在企业中,要摒弃那些心浮气躁、浅尝辄止、眼高手低的作风,要提倡注重细节、把小事做细,这样,才能取得超越的成绩。
实施精细化管理是企业科学发展的基本要求,是企业了解客户,赢得市场、实现公司战略目标、提升管理水平的必然选择;也是消除浪费、降低成本、克服粗放管理顽症、实现“以小博大”,改善发展质量的有效途径;是贯穿集团公司系列管理活动的灵魂所在;是员工做好本职工作、减少工作疏漏和差错的内在需要。
精细化管理是在系统理论指导下的细节管理,是以科学化、规范化管理为基础,过程与结果完善的融合,强调的是恰到好处,注重的是效果和全局性,追求的是以最少的投入,实现最大的产出,其核心就是精细。因此,我们必须从以下几个方面入手,让精细化理念入脑、入心、入过程。
一是要有勇气转变观念。转变观念是推进精细化管理的核心所在。观念是我们认识事物的“总开关”,不同时期,不同阶段应有不同认知事物的观念,但转变观念是一个写在纸上,说在嘴上易,做起来难的事,特别是改变以往长期形成的固定的思维模式,是一种痛苦的抉择。
二是要营造精细化的企业文化。精细化管理贯穿于企业管理的各项环节,是一项长期、复杂的工作,需要抓反复,反复抓。在塑造精细管理的文化过程中,要善于通过某些手段,去营造精细管理的文化。因此,从决策层到执行层、操作层,都要提高对精细