关于韩国图书馆人性化管理与服务——对韩国大学图书馆实地考察的启示论文.doc

关于韩国图书馆人性化管理与服务——对韩国大学图书馆实地考察的启示论文.doc关于韩国图书馆人性化管理与服务——对韩国大学图书馆实地考察的启示论文
论文摘要:通过对韩国几所大学图书馆的考察。介绍韩国图书馆的管理及人性化服务的情况,并重点介绍了以“以人为本”的图书馆管理理念以及“以读者为中心”的图书馆服务体系。
论文关键词:韩国高校图书馆人性化管理
近几年来,随着国际化进程不断加快,国内图书馆与国外图书馆间的交流也不断深入。。、水原科学大学、淑明女子大学、灵山大学、新罗大学等校图书馆,对韩国大学图书馆的工作情况初步有了整体的了解,同时对韩国图书馆的人本管理有了更深刻的认识和理解,对我们也有很大的启示。
一、“以人为本”的管理
1、国内与韩国“以人为本”的理念的比较
早在1963年韩国就颁布了《图书馆法》,图书馆管理专业与资格认证制度得到了法律保障。韩国图书馆馆员级别十分强调馆员的基本素质和图书馆情报学专业学历。馆员的社会地位最终以法律形式予以确认。实行公务员制度管理。。韩国图书馆录用工作人员时对学历、专业等都有严格的要求..,并要经过考试。由于享有政府公务员的较高社会地位和经济待遇。从而使图书馆馆员“安居乐业”,始终保证图书馆有一支稳定的、较高素质的队伍。正因为如此,韩和文化素质是非常高的。相比之下,国内图书馆特别是高校图书馆一直以来不受重视。占多数的都是为学校消化吸引各种人员的场所,机构改革从行政机关(瘦身)下来的人员、,但是他们所学的专业却并非图书情报学。
2、
在韩国,我们考察过的几所大学图书馆,定期轮岗对于图书馆员来说是家常便饭,定期进行馆员调整,互换工作位置。,每位馆员大都能胜任图书馆的各项工作。干什么工作都是行家里手,同时增加了馆员间的彼此工作上的了解和工作能力。使同事间的关系更加和谐融洽。在韩国除了本馆人员定期轮岗以外,图书馆与图书馆之间也有定期的人员交流互换工作场地。增加图书馆之间的相互了解,取长补短,。
3、
,只是大同小异而已,但是不管怎样倒班工作人员的正常生活秩序都被打乱了,,就得值夜班的永远需要值夜班,岗位相对是固定的,这样就经常失去与家人共度节日和假日的机会。在韩国,从几所大学图书馆可看到,没有固定的馆员,正常八小时以外的工作,他们采取的是全体馆员的共同加班方式,偶尔有加班和倒班。例如:淑名女子大学图书馆规定,每月每人只有两次的加班任务。,不但公平而且广大馆员也不会失去与家人团聚的假日机会,充分体现“以人为本”的理念。这种人性化的管理模式,使人感触很深。
4、馆员与读者间创造良好的交流环境
走进韩国的图书馆,有一种赏心悦目的感觉。阅览室和馆员的工作室里。几乎每个房间