家具销售服务技巧
本课程大家将学到:
一、提升业绩靠心态;
二、提升业绩靠销售;
拥有自信才能无往不胜
相信自己并不平庸
相信你的产品,就没有卖不掉的产品
消除自卑心理
提升自信,从欣赏自己开始
消除自卑意识
正确认识导购职业的意义
正确认识智力与业绩的关系
正确认识性格与业绩的关系
正确认识工作中的挫折
正确认识顾客的拒绝
欣赏自己
发现自己的优点
找出榜样人物
肯定自己的能力
计算已做妥的事情
培养某方面的兴趣
坚持到底,剩着为王
事无难易,贵在坚持
从小事坚持,为未来铺路
坚持积累,实现质的飞跃
开了店不赚钱怎么办?
生意不好可能有很多理由和原因;
从打开知名度、建立信任度、积累美誉度的过程;
消费者使用产品和购买渠道有一定的习惯,养成使用的习惯到产生依赖感锁定回头客,回头客的贡献率可以占到店铺生意的60%以上,特别是在二三线城市尤其如此。
所以店不仅要坚持开下去,还要有耐心养。亏,也要坚持。
门店业绩无法提升的三大原因:
社会大环境,宏观调控后,由于房地产市场销量快速下滑,买房的人少了,自然家居的销量下滑。
竞争很激烈,类似的品牌越来越多,竞争的手法越来越相似,竞争对手也越来越强,所以家居经销商提升销量越来越难。
销售能力差,大多数经销商专卖店形象差,终端导购员销售技巧不够。
门店业绩无法提升的原因:
门店门口的形象产品太陈旧,不能定期更换
顾客进店,导购没有把握住。
导购的自身产品知识不够。
导购技巧太少,应付不过来意向客户。
导购员流失比较大
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