金正昆高级商务礼仪培训.ppt

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金正昆
2021
2022
2023
著名公共关系与礼仪专家
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中国人民大学国家关系学员外交学系主任
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礼仪与公共研究中心主任
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外交学博士导师
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目前主要从事礼仪学、外交学、传播学与公关关系学研究。其应用礼仪方面
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的研究，目前在国内居于前沿位置，现为中国人民公安大学、中国青年政治学院、
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西北大学、西南大学、南昌大学等多所院校兼职教授。个人正式出版专著、教材
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18部，主要有《商务礼仪》、《政务礼仪》、《外事礼仪》、《公司礼仪》、
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《外交学》等。主编著作、教材10部，主要有《涉外交际礼仪》等。发表文章、
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论文百余篇，累计个人发表约760余万字。
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金正昆老师简介
金教授名句及实例分享
世界具有多样性，不要用自己的标准来要求别人。
—— 洪七公的故事
智者善听，愚者善言，言多必失。
—— 驼背，不能向右侧身的金教授
大事讲原则，小事讲变通。
—— 每周变换的发型
礼多人不怪 见多识广 少见多怪。
—— 礼者，养也。衣食足而知礼仪，经济决定文化。
莫道人非 ，莫言己长。
—— Oh,She is my wife…Oh,no,she is my daughter.
许慎《说文解字》：“礼者，履也。”
公元100年，东汉文学家，著作了中国首部字典。
履：车轮印，前人立的规矩。
履者，规矩也。
礼，前人所立之规。
中华礼仪之邦
什么是礼仪？
即交际规则，待人接物的标准做法。
衣、食、住、行、访、谈、送
是什么？
为什么？
我们自己应该怎么做？
树立正确的理念
三色法则：
全身颜色不超过三种颜色。
正规军、游击队、土八路
什么叫正装？
正装上衣标准：有领有袖
正装下衣标准：不光腿
男士－深色皮鞋深色袜子深色腰带
在搭配上，皮鞋、腰带、公文包颜色最好一致，主选黑色
女士－不穿凉鞋（万一要穿，请穿双包鞋：一包脚趾、二包后跟，或鱼嘴鞋）
穿凉鞋容易让别人发现你的脚的缺点，而会打扮的人会注意扬长避短。
穿凉鞋的时候不要穿袜子。
越是正式场合越要穿皮鞋袜子，公文包里准备备用袜，千万别穿破袜子。
衣
衣
过分鲜艳：金色、银色的鞋是宴会鞋，需搭配晚礼服；
职场着装六不准：
过分杂乱：西装＋旅游鞋 西装＋扎裤子里的羊毛衫 开衫羊毛衫＋多排扣西装
过分短小：重要、隆重场合三不穿：不穿短裤、不穿超短裙、不穿短袖衬衫
过分紧身不穿：有炫耀自己身材的考虑，弄巧成拙之态
过分暴露不穿：胸部、肩部、腰部、大腿、脚趾脚跟
过分透视不穿：有失大雅
推荐的保守颜色：白、黑、灰、蓝
按场合着装
（一）公务场合：庄重、文雅、保守——套装、套裙、制服、长裙、长裤
（二）社交场合：时尚、前卫、个性——时装、晚礼服、中山装、旗袍、民族特色、唐装
（三）休闲场合：舒适、随意、自然——居家、逛街、旅游
服饰三要素
颜色：正装西装－单色、深色（蓝、灰、黑） 休闲－色彩多样化
蓝色：上班装，灰色：交际、应酬，黑色：礼服、婚礼、丧礼
面料：正装西装－纯毛、纯羊绒面料 休闲－棉、皮、麻、涤纶
款式：正装西装－套装、上衣有袋有盖，明袋 休闲－有袋无盖，暗袋
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衣 商务人员的修饰
商务人员的修饰
基本原则：符合身份 （什么身份佩戴什么饰品，不要抢上司风头）
第二原则：修饰避人 （整衣服、修指甲，回避掩饰收拾自己）
上班时不能带什么首饰？
炫耀自己钱财的首饰：宝石、硕大的钻戒等；
炫耀自己性别特点的首饰：胸针、胸花；
职业女性可带耳钉，不带摇晃的耳环；
职业女性不带脚链。
配饰佩戴原则：同质同色，以少为佳，能不带就不带
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化妆上岗－对于职业人来说，化妆是一种礼貌，化妆是对交谈对象的一种尊重
淡妆上岗－上班妆的最高水平：自然 、协调
李清照：妆成有却无
描眉（咖啡色）、画眼、涂唇彩（无色、橙色、粉色）
甲彩（无色、粉色）与唇彩颜色一致
套装配丝巾时，主色调与唇彩颜色一致
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化妆要求
衣 商务人员的修饰