波特的价值链分析分课件3.ppt

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一、波特(bō tè)的“价值链〞理论
由美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔·波特提出的"价值链分析法"，把企业内外价值增加的活动分为根本活动和支持性活动.
根本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后效劳。
支持性活动涉及人事、财务、方案、研究与开发、采购等
根本活动和支持性活动构成了企业的价值链。不同的企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造价值，实际上只有某些特定的价值活动才真正创造价值，这些真正创造价值的经营活动，就是价值链上的"战略环节"。企业要保持的竞争(jìngzhēng)优势，实际上就是企业在价值链某些特定的战略环节上的优势。
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竞争(jìngzhēng)者价值链之间的差异是竞争(jìngzhēng)优势的一个关键来源，与竞争(jìngzhēng)对手的价值链的比较揭示了决定竞争(jìngzhēng)优势的差异所在。通过以上分析，可以搞清楚企业竞争(jìngzhēng)优势的源泉，从而使本钱领先和差异化的竞争(jìngzhēng)战略逐步明晰化。
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波特在《竞争优势》中指出：“每一个企业都是用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种(ɡè zhǒnɡ)活动的集合。〞他提出的价值链，就是把企业创造价值的战略性活动予以结构上的分析和流程上的分析，再将其整合为一个完整的体系。进而从结构和流程的相关性角度确定企业的竞争战略。企业的价值链可以用以下图来表示：
公司的根底建设(jiànshè)〔如财务、企划〕
人力(rénlì)资源管理
技术开展
采购
内部的后勤补给
生产运作〔制造〕
外部的后勤补给
营销与销售
售后效劳
利
润
边
际
支持性活动
〔辅助活动〕
根本活动
积极分析企业的价值链,灵活运用其他竞争对手无法效仿的差异化因素,构筑本企业竞争优势.
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任何产业(chǎnyè)内竞争的根本活动可分为五种类型
进料后勤：与接收、存储和分配相关联的各种活动，如原材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度和向供给商退货(tuì huò)。
　　生产作业：与将投入转化为最终产品形式相关的各种活动，如机械加工、包装、组装、设备维护、检测等。
　　发货后勤：与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动，如产成品库存管理、成品搬运、送货车辆调度等。
　　销售：与提供买方购置产品的方式和引导它们进行购置相关的各种活动，如广告、促销、渠道建设等。
　　效劳：与提供效劳以增加或保持产品价值有关的各种活动，如安装、维修、培训、零部件供给等。
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任何产业内的支持活动可分为四种(sì zhǒnɡ)根本类型
采购与物料管理：指购置用于企业价值链各种投入的活动，采购既包括企业生产原料的采购，也包括支持性活动相关的购置行为，如设备的购置等；另外亦包含物料的的管理作业。
　　研究与开发：每项价值活动都包含着技术成分，无论是技术诀窍、程序，还是(hái shi)在工艺设备中所表达出来的技术。
　　人力资源管理：包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬等各种活动。人力资源管理不仅对根本和支持性活动起到辅助作用，而且支撑着整个价值链。
　　企业根底制度：企业根底制度支撑了企业的价值链条。如：会计制度、行政流程等
思考：物流属于根本(jīběn)活动还是辅助性活动？
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对于企业价值链进行分析的目的在于分析公司运行的哪个环节可以提高客户价值或降低生产本钱。对于任意一个价值增加行为，关键问题在于：
　　(1) 是否可以在降低本钱的同时维持价值〔收入〕不变；
　　(2) 是否可以在提高价值的同时保持(bǎochí)本钱不变；
　　(3) 是否可以降低工序投入的同时有保持本钱收入不变；
　　(4) 更为重要的是，企业能否可以同时实现1、2、3条。
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各国生产要素构成比例不同，国与国之间的比较本钱有时就表达为价值链上某一特定环节(huánjié)的优势，从而导致国与国之间按不同的价值链环节(huánjié)分工的现象。
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制造业
证券业
零售业
广告代理业
在当今的商业社会，各个行业都存在着价值链。价值链理论作为一种帮助企业战略分析的方法，易于(yìyú)了解客户的需求，以快速确定工程的方向。
其他(qítā)行业的价值链
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