高级工技能鉴定理论测试(卷二).docx

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请大家认真做题，确保考试通过根本信息：[矩阵文此题] *
姓名：
所在站
点：
岗位:
以下状况中，会影响加油站安全的是〔 〕。 [单项选择题] *
A 使用防爆工具修理
B 加油机带病作业(正确答案)
C 加油员工持证上岗
D 承受密闭卸油工艺卸油
加油站以全部客户为目标市场，供给单一的油品和营销组合，这种目标市场策略称之为〔 〕。 [单项选择题] *
A 差异化营销策略
B 无差异营销策略
C 集中营销策略(正确答案)
D 重点营销策略
规划促销活动，不属于促销活动成功的要素的是〔 〕。 [单项选择题] *
A 促销商品组合选择正确
B 促销方式合理组合
C 执行打算周详
D 危机公关(正确答案)
乘用车手动变速箱油主要用于〔 〕。 [单项选择题] *
A 轿车(正确答案)
B 卡车
C 载重车
D 货车
设计促销活动选择促销的商品时，要依据品类分析，选择促销商品时，首选的品类角色是〔 〕。 [单项选择题] *
A 常规品类
B 目标品类(正确答案)
C 季节/偶然品类
D 便利品类
在零售治理系统中，关于县〔区〕公司商品检查，以下说法正确的选项是〔 〕。 [单项选择题] *
A 县〔区〕公司商品检查记录保存后不行修改
B 已做县〔区〕公司商品检查的加油站当天班次和正常班次个数可以一样
C 县〔区〕公司商品检查记录在被检查的加油站已做完日结后，则不能再修改(正
确答案)
D 保存完县〔区〕公司商品检查记录后，被检查加油站可撤消当日的班结
良好的动线设计可诱导顾客在店内顺畅的选购商品，避开卖场产生死角，提高卖场〔 〕。 [单项选择题] *
A 客流量
B 营业额
C 毛利率
D 坪效(正确答案)
电脑加油机叶片泵的正压区与负压区之间有〔 〕。 [单项选择题] *
A 转子
B 刮板
C 溢流阀(正确答案)
D 轴承
在对便利店改造进展安全检查时，要留意作业现场是否有防护措施，例如〔 〕 等。 [单项选择题] *
A 安全防护帽(正确答案)
B 铁质工具
C Ev 电器设备
D 塔吊的安全限位
遇到小偷偷盗时，以下说法错误的选项是〔 〕。 [单项选择题] *
A 不要惊动小偷，报警后，暗中留意观看小偷的体貌特征
B 小偷人单势薄，可以联合班组成员，主动擒拿
C 在有可能的状况下，关闭门窗，等待公安机关擒拿
D 擒住小偷后，罚款，然后释放(正确答案)
预案演练前，首先要生疏预案，则以下说法错误的选项是〔 〕。 [单项选择题] *
A 预案演练前，要召开会议
B 预案演练前，要重点介绍演练工作安排和有关要求
C 预案演练前，要了解应急预案和演练方案
D 预案演练前，要对预案进展争论修改(正确答案)
不属于便利店处理程序的是〔 〕。 [单项选择题] *
A 眼睛不要盯住者，但要尽可能留意他的特征
B 不要马上追赶或自行跟踪,保存监控记录
C 马上拨打“110报”警
D 大声呼救，和其他员工一起追回损失(正确答案)
合理安排〔 〕是便利店库存治理中的重要工作之一。 [单项选择题] *
A 库存量(正确答案)
B 陈设量
C 销量
D 资金额度
便利性品类具有加强该零售商“〔 〕”购物的形象特点。 [单项选择题] *
A 额外性
B 一站式(正确答案)
C 形象性
D 关心性
用防爆型抽油泵抽罐底油污水，抽油泵应放置在罐口〔 〕以处的安全地带。 [单项选择题] *
A 3m(正确答案)
B 4m
C 5m
D 6m
客户价值理论是顾客关系治理的理论根底，“顾客让渡价值”即顾客总价值与顾客总本钱之间的〔 〕。 [单项选择题] *
A 产品价值
B 客户价值理论
C 效劳价值
D 差额(正确答案)
自动液位仪油罐高度参数指〔 〕。 [单项选择题] *
A 油罐内径(正确答案)
B 油罐容积表的完毕高度
C 油罐安全高度
D 油罐计量口到罐底高度
地下有积水时测量接地电阻，测量的结果会比实际的〔 〕，甚至无法测出接地电阻。 [单项选择题] *
A 偏大
B 偏小(正确答案)
C 不变
D 不确定
〔 〕的电源线符合液位仪掌握台的要求。 [单项选择题] *
A 3 芯铜绞线，线径 2mm²。
B 2 芯铜绞线，线径 ²。
C 3 芯铜绞线，线径 ²。(正确答案)
D 2 芯铜绞线，线径 2mm²。
自封油枪顶杆处渗漏的缘由是〔 〕。 [单项选择题] *
A 填料密封失效(正确答案)
B 油管接头被异物堵塞
C 主阀芯封闭不严
D O 型密封圈失效
在网上营业厅注册后，客户可绑定〔 〕张加油卡。 [单项选择题] *
A 1
B 2
C 3
D 多张(正确答案)
有一类消费者，他们对于价格低廉、常常购置、品牌差异小的产品不需要花时间进展选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等简单过程。这类消费者的购置行为属于 〔 〕类。 [单项选择题] *
A 习惯性(正确答案)
B 寻求多样化
C 化解不协调
D 简单购置行为
造成紧急迫断阀无法开启的缘由有〔 〕。 [单项选择题] *
A 安装时用力不当使阀体开裂
B 手柄失效
C 阀芯锈蚀(正确答案)
D 管线渗漏
关于员工卡，以下说法错误的选项是〔 〕。 [单项选择题] *
A 员工卡可以设置密码
B 一个员工可以被安排多张员工卡
C 被取消安排的员工卡可以进展再次安排
D 被挂失的员工卡可以进展再次安排(正确答案)
〔 〕属于零售治理站级系统加油站运行日志的内容。 [单项选择题] *
A 优质效劳、安全治理、设备治理、站容站貌、员工状况、班组交接事项、其他工作事项(正确答案)
B 优质效劳、数质量治理、设备治理、站容站貌、员工状况、班组交接事项、其他工作事项
C 优质效劳、安全治理、设备治理、站容站貌、数质量治理、班组交接事项、其他工作事项
D 优质效劳、安全治理、设备治理、数质量治理、员工状况、班组交接事项、其他工作事项
不属于中性区域陈设的商品的是〔 〕。 [单项选择题] *
A 促销品(正确答案)
B 便利面
C 糕点
D 礼品
以下不属于油气分别器排气管冒油的故障缘由的是〔 〕 [单项选择题] *
A 回油浮子破损
B 出气阀失效
C 长时间提枪不加油
D 出油阀弹簧弹性缺乏(正确答案)
在规划促销时要设定促销目标，促销主要目标不包括〔 〕。 [单项选择题] *
A 处理临期品(正确答案)
B 提高客单价
C 提升毛利率
D 增加客流量
违反清罐作业安全要求的是〔 〕。 [单项选择题] *
A 进罐操作人员穿戴防护用品
B 油气浓度低时可佩带简易呼吸具(正确答案)
C 清罐人员用餐前需在制定地点洗澡更衣
D 罐内操作时，罐外应配有专职监控人员
不属于便利店布局优化的是〔 〕。 [单项选择题] *
A 将洗手间入口改至便利店内
B 调整货架之间的距离，丰富商品
C 增加收银工作人员(正确答案)
D 增加用餐区、陈设展现等特色
客单价的计算公式为〔 〕。 [单项选择题] *
A 当期销售金额÷当期客流量(正确答案)
B 当期利润÷当期销售金额
C 当期客流量×当期利润
D 当期利润÷当期客流量
〔 〕是指顾客在购置过程中获得的全部利益，包括产品价值、效劳价值、人员价值和形象价值。 [单项选择题] *
A 产品价值
B 客户价值理论
C 顾客总价值(正确答案)
D 效劳价值
在编写清罐技术方案时不需要明确〔 〕。 [单项选择题] *
A 作业人员姓名(正确答案)
B 作业单位名称
C 技术员姓名
D 安全员姓名
在与供给商洽谈引进商品时，应与供给商提前制定不动销商品处理方法，厂商共同担当〔 〕风险。 [单项选择题] *
A 滞销(正确答案)
B 过期
C 订货
D 促销