2025年市场营销学课后思考题答案.pdf

该【2025年市场营销学课后思考题答案 】是由【小屁孩】上传分享，文档一共【6】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【2025年市场营销学课后思考题答案 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。 : .
先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹


第四章：市场营销环境
1．市场营销环境有哪些特点？分析市场营销环境的意义何在？
答：市场营销环境的特点：客观性、差异性、多变性、相关性。
分析市场营销环境的意义在于企业必须根据环境的实际状况与发展趋势，制定并
不断调整营销策略，自觉地利用市场机会，防范可能出现的威胁，扬长避短，确
保在竞争中立于不败之地。
1. 客观性 环境作为企业外在的不以营销意志为转移的因素， 对企业营销
活动的影响具有强制性和不可控性的特点。
2. 差异性 不同的国家和地区之间，宏观环境存在着广泛的差异，不同的
企业之间，微观环境也千差万别。
市场营销环境是一个动态系统，构成营销环境的诸多因素都随
社会经济的发展而不断变化。
营销环境诸多因素之间相互影响，相互制约，某一因素的变化
会带动其他因素的连锁变化，形成新的营销因素。



2．微观营销环境由哪些方面构成？竞争者、消费者对企业营销活动有何影响？
答：微观营销环境由营销渠道企业、顾客、竞争者、公众构成。营销渠道企业包
括供应商、营销中间商
竞争者、消费者对企业营销活动的影响：消费者是企业的目标市场， 是企业的服
务对象， 也是营销活动的出发点和归宿。 企业的一切营销活动都应以满足消费者
的需要为中心。因此，消费者是企业最重要的环境因素。企业不可能独占市场，
都会面对形形色色的竞争对手。 企业要成功， 必须在满足消费者需要和欲望方面
比竞争对手做得更好。企业的营销系统总是被一群竞争者包围和影响着。为此，
企业必须加强对竞争者的研究，了解对本企业形成威胁的主要竞争对手及其策
略，双方力量对比如何，只有知已知彼、扬长避短，才能在顾客心目中强有力地
确定其所提供产品的地位，以获取战略优势。

3．宏观营销环境包括哪些因素？各有何特点
答：宏观营销环境包括人口环境、经济环境、自然环境、科学技术环境、政治法
律环境、社会文化环境。
人口是构成市场的第一位因素。 人口数量是衡量市场潜在容量的重要因素， 市场
是由购买欲望同时又有支付能力的人构成，人口的多少直接影响市场的潜在容
量。 人口因素主要分为， 人口总量、 年龄结构、 地理分布、 家庭组成和人口性别。
经济环境含：经济环境是影响企业营销活动的主要环境因素，它包括收入因素、
消费支出、产业结构、经济增长率、货币供应量、银行利率、政府支出等因素，
其中收入因素、消费结构对企业营销活动影响较大。
自然环境是指营销者所需要或受营销活动所影响的自然资源。
科学技术环境，科学技术是第一生产力，技术进步是经济增长的源泉之一。
政治法律环境法律政治环境是影响企业营销的重要宏观环境因素， 包括政治环境
和法律环境。
社会文化环境社会文化环境是指一个国家或地区的民族特征、 价值观念、生活方 : .
子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。” ——《论语》

式、宗教信仰、风俗、语音文字等的总和。任何企业
都处于一定的社会文化环境中， 企业营销活动必然受到所在社会文化环境的影响
和制约。

4．消费者支出结构变化对企业营销活动有何影响？
答：消费者支出结构变化也就是需求结构的变化。企业营销活动是围绕着消费者
需求进行的。所以消费者支出结构变化了企业营销活动也应跟着变化。
如果消费支出结构，增加了对企业产品的需求，则企业销售活动就可以在不花多
少力气的情况下，增加销售收入。
反之，如果消费支出结构变化减少了消费企业产品的客户群体，则企业就要相应
增加销售人员及促销费用和促销理念，让其更符合消费人群的需要。

5．结合我国实际情况说明法律环境对整个营销活动的重要影响？
手机实名制影响电信企业的入网模式，避免电信企业的大进大出，方法手机诈骗，
提高用户使用等等。



6．企业营销威胁与机会的所在，采用的措施。
答：威胁，不利于企业营销的因素及发展趋势，机会、营销活动富有吸引力和利
益空间的领域。
实名制：威胁、用户需要携带本人身份证办理业务，不用时需要销号。
机会、用户会长期使用不在轻易更换号码和业务
措施：增加渠道覆盖，减少用户购买半径，提供更好的服务等等

第五章：消费者市场
1．消费者行为研究内容
答：分为消费行为和消费者行为影响因素两大类
消费者行为：消费者购买决策过程。
消费者行为影响因素：消费者个体因素、外在环境因素和市场营销因素。
2．购买决策过程中信息收集阶段企业的营销策略？
答：。公司需要对其收集信息来源进行对应宣传 .（1）个人来源。消费者首先从
身边人员如家庭、朋友等得到信息。公司应深入社区，宣传入户，保证尽量多的
人员了解知晓产品。 （2）公共来源。消费者需要从市场各个场所得到信息。公司
需要在售点内外做好产品宣传、 陈列， 加强长、 短期促销员产品推介， 终端截留。
（3）商业来源。公司需要加强特定时段的电视广告及对应刊位的报刊广告，并
在重要地段投入喷绘写真广告及楼宇广告等。（4）经验来源。 公司初期运作消费
者免费尝试产品活动，互动体验，能够得到消费者更有力的验证与评价。

3．知觉有哪些性质？怎样利用性质提高市场营销效益？
答：知觉性质：整体性、选择性。
整体性：例如电视广告，5 秒的广告效果远大于 30 秒广告效果的 6 分之
少的广告费收到较大的传播效果。刺激是零散的产生的知觉是整体的。
选择性，利用特定的效果针对特定的人群，利润 CDMA的健康无辐射针对孕妇的 : .
古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

宣传，增加刺激。分析消费者特点 使本企业的营销信息被选择成为其知觉对象。

？如何利用这些影响因素提高传播效果？
影响因素：客观因素和主观因素。
主管因素难以控制主要是提升客观因素，利用直观材料、有重要意义、感兴趣有
需求、简单，彼此有内在联系、相对数量较少的记忆材料，通过优化序列位置，
提升相似性达到传播效果。
5．动机的产生条件是什么？如何利用马斯洛需要层次指导营销决策？
答：动机产生必须有内在条件和外在条件。内在条件是达到一定强度的需要。外
在条件是诱因的存在。
马斯洛需要层次论是将人的需要分为由低到高 5 个层次，即生理需要、安全需要、
社会需要、尊重需要和自我实现需要，在市场营销中根据消费者需要并提供相应
的产品来予以满足。 例如，对于满足低层次需要的购买者要提供经济实惠的商品，
对于满足高层次需要的购买者则应提供能显示其身份地位的高档消费品， 还要注
意需要层次随着经济发展而由低级向高级的发展变化。

7．参照群体可以从哪些角度分类？
答：相关群体按不同的变量来分类，主要变量有四类：接触类型、组织类型、吸
引力、 成员资格。 按照成员之间接触的密切程度， 相关群体可分为主要群体和次
要群体；主要群体如家庭成员、亲朋好友、邻居、同事、同学等，对消费者行为
发生重要的影响， 次要群体如商场购物的人流等， 影响较小。 按是否存在较为正
式的组织， 分为正式群体和非正式群体。 按照群体的吸引力性质分类， 可分为正
引力群体和负引力群体。 按照消费者否属于特定参照群体成员分类， 可分为成员
群体和非成员群体。 。

8．产品需要程度和产品消费的可见性怎样影响相参照群体的作用？
答； 产品需要程度指该产品对消费者来说是必需品还是非必需品， 必需品参照群
体对产品种类选择的营销力若， 不能影响个人买还是不买， 非必需品参照群体对
产品种类选择的营销力强， 产品的必须程度越低， 参照群体对产品种类选择的影
响力越大。 （2）产品消费的可见性指消费者消费该产品时是否在公众场合

9．如何通过情境分析提高营销效果？
答：（1）通过物质环境。包括商店位置、门面装饰、商品陈列、色彩、音乐、气
味、灯光、拥挤状态、气候等。（2）通过社会环境。（3）通过时间。 （4）购买任
务。（5）先前状态等提高营销效果。

第七章：市场营销调研与预测
2．加强营销调研工作对参与市场竞争有何重要意义？
答：（1）有利于制度科学的营销规划； （2）有利于优化营销组合； （3）有利于开
拓新的市场。

3．市场需求预测中应深入研究哪些因素？
答：产品、总量、购买、顾客群、地理区域、时期、营销环境、营销努力。
: .
以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

4．怎样根据不同情况选择不同的预测方法？
答：（1）在购买者的购买意向是明确清晰的，这种意向会转化为购买行为，并且
愿意向调查者透露，就采用购买者意向调查法。 （2）综合销售人员意见法。 （3）
专家意见法。 （4）市场试验法。 （5）时间序列分析法， （6）直接趋势法。

5．需求预测中容易出现的失误有哪些？
答：需求预测中容易出现的失误是市场调研数据等受个人知识水平的等主观因素
影响。以及季节波动，市场特点等因素影响。

第八章：目标市场营销战略
1．为什么市场细分战略是现代市场营销观念的产物？
答：20 世纪 50 年代后，在科学技术革命的推动下，生产力水平大幅度提高，产
品日新月异，生产与消费的矛盾日益尖锐，以产品差异化为中心的推销体制远远
不能解决西方企业所面临的市场问题。 于是， 市场迫使企业再次转变经营观念和
经营方式， 由产品差异化营销转向市场需求为导向的目标营销， 即企业在研究市
场和细分市场的基础上， 结合自身的资源和优势， 选择其中最有吸引力和最能有
效为之提供产品和服务的细分市场作为目标市场， 设计与目标市场市场需求特点
相匹配的营销组合。市场细分战略应运而去。

2．细分消费者市场依据哪些主要变量？
答：细分消费者市场依据是地理因素、人口因素、心理因素、行为因素。

3．细分生产者市场依据哪些主要变量？
答：人口变量、经营变量、采购方法、形势因素、个性特征。

4．企业怎样选择目标市场？
答：先分析评价各个细分市场， 在综合比较，