陕西理工学院双语教学精品示范课程ppt省公开课一等奖全国示范课微课金奖PPT课件.pptx

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Gathering Information and Measuring Market Demand
Tianyunzhang
Department of Management
Shaanxi University of Technology
管理营销信息和衡量市场需求
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为何需要管理营销信息？
第一，有利于企业觉察不停改变用户欲望、新竞争者介入、新分销模式出现。
第二，当前发展趋势使营销信息需要比过去任何时候更为强烈。
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3种趋势使营销信息需要比过去任何时候更为强烈
从地方营销发展到全国营销和国际营销
当企业扩大它们地理上市场覆盖面时，经理们就需要比从前更多市场信息。
从满足购置者需要发展到满足购置者欲望
由于购置者收入增加，他们在选购商品时会变得愈加挑剔。卖主们发觉在预料购置者对不一样特点、式样和其它属性反应方面更难了，所以，他们转向建立正式市场调研系统。
从价格竞争发展道非价格竞争
当卖主们加强对品牌、产品差异化、广告和促销等竞争工具应用时，他们为了有效地应用这些工具就需要信息。
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在本章你将学到什么？
营销信息系统是什么？
营销调研活动包含哪些内容？
良好营销调研与质差营销调研区分在哪里？
计算机决议支持系统是怎样帮助今天营销经理作决议？
在预测与需求衡量中有哪些主要概念？
怎样进行当前与未来需求预测？
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营销信息系统
内部汇报系统（Internal Recording System)
营销情报系统(Marketing Intelligence System)
营销调研系统(Marketing Research System)
营销决议支持系统( Marketing Decision Support Analysis)
营销信息系统由人、机器和程序组成，它为营销决议者搜集、挑选、分析、评定和分配需要、及时和准确信息。
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营销环境
内部汇报
营销情报
营销决议支持分析
营销调研
开发信息
评定信息需要
分配信息
营销信息系统
营销经理
分析
计划
执行
控制
目标市场
营销渠道
竞争者
公众
宏观环境原因
营销决议和沟通
营销信息系统
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1、内部汇报系统
营销经理使用最基本信息系统是内部汇报系统。
经过分析信息，营销经理能够发觉主要机会和问题。
订单－收款循环；
销售汇报系统。
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订单一收款循环
内部汇报系统关键是订单一收款循环。
销售代表、经销商和用户将订单送交企业；
订货部门准备数份发票副本，分送各相关部门。存货不足项目留待以后交付；
需装运项目则附上运单和帐单，同时还要复印多份分送各相关部门。
许多企业为了更加快、更准确和更有效地处理订单一收款循环，已经采取了电子数据处理（EDI）软件。
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销售汇报系统
营销经理需要他们当前销售最新汇报。
因为使用笔记本电脑，销售代表现在能马上得到关于潜在和现行用户资料，计算机快速反馈和送出销售汇报。
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提议办法：营销信息系统工作委员会
营销信息系统工作委员会，会向营销人员提问一组有用调查问题以下：
哪些类型决定是你经常作出？
作出这些决定时，你需要哪些类型信息？
哪些类型信息是你能够经常得到？
哪些类型专门研究是你定时所要求？
哪些类型信息是你现在想得到而未得到？
To Be Continued
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