检验人员工作能力培训.ppt

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检验员实战技能
检验员概述
检验员的自我修炼
01
02
质量管理基础
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03
检验员识图技能
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04
部分常用量规仪器的使用
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05
检验标准
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检验方法
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检验与检验员
01
检验员的作用和地位
02
检验员应有的理念
03
(一）检验员概述
01
02
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04
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检验是对产品质量项目进行检查、检测、评估其品质是否符合标准要求的活动。
检验员是执行检验工作的人员。一般由丰富的生产经验人员，经过培训后担任。也可以从具有专业背景的社会人员中招聘。
由于检验工作的特殊性，要求检验员具有良好的素养：
良好的职业道德。
精湛的专业背景。
优良的服务意识。
检验与检验员
检验员的作用是确保不合格品不流到客户手中，其检验工作的质量直接影响顾客的利益。因此检验员是品质管理工作的“排头兵”。
检验员处在产品流通的关卡位置，因此具有无可替代的作用和地位。由于检验本身并不创造价值，应将品质的主体责任落实到生产员工的头上，全力提升生产人员的质量意识，做到品质“三不”，这样才能将事后把关变为事前控制和预防。
检验员的作用和地位
01
质量是否是符合出厂标准？
02
能看到问题才有好质量。
03
零缺陷是可以做到的。
04
预防更重要。
05
要不断的反馈实况。
06
简单的事情要重复做,做出巧来。
07
规则就是让人来遵守的。
08
好好的培训吧!
检验员应有的理念
质量的概念
检验的含义
（二）质量管理基础
质量的概念：“一组固有特性满足要求的程度”——ISO9001注释:质量不仅指产品质量,也可指过程和体系的质量，涉及多个方面：产品，服务，个人，过程，工作等，。  ①“固有的”就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性，区别与其他事物的性质，我们也称之为质量参数。例如，晶体的尺寸、机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。 ②“赋予特性”不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求(如:运输方式)、售后服务要求(如:保修时间)等特性。
产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性，例如:供货时间及运输方式对硬件产品而言，属于赋予特性；但对运输服务而言，就属于固有特性
“明示的”可以理解为是规定的要求。如在文件（ 合同，标准，法规）中阐明的要求或顾客明确提出的要求。
“必须履行的”是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。如食品卫生安全法、电子及有关设备的安全要求”等，组织在产品的实现过程中必须执行这类标准。
3。要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。
“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。例如:化妆品对顾客皮肤的保护性等。一般情况下，顾客或相关方的文件(如:标准)中不会对这类要求给出明确的规定，组织应根据自身产品的用途和特性进行识别，并做出规定。
要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。例如:对汽车来说，顾客要求美观、舒适、轻便、省油，但社会要求对环境不产生污染。组织在确定产品要求时，应兼顾顾客及相关方的要求。
要求
特性1
特性2
特性3
特性n
………
要求1
要求2
要求3
要求n
………
(通过四法获得)
(写在合同、标准上）
一组固有特性