人力资源管理视角下的高校图书馆勤工助学学生管理策略探析——以川北.docx

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人力资源管理视角下的高校图书馆勤工助学学生管理策略探析——以川北
一、高校图书馆勤工助学学生管理的背景与意义
(1)随着我国高等教育的快速发展，高校图书馆作为知识传播和学术交流的重要场所，其服务质量和效率日益受到重视。在此背景下，勤工助学学生作为图书馆服务队伍的重要组成部分，其管理效果直接影响到图书馆的整体服务水平。据统计，我国高校图书馆的勤工助学学生人数已超过百万，他们在图书馆的日常工作中扮演着不可或缺的角色。例如，四川大学图书馆的勤工助学学生数量就达到了2000人，占图书馆总人数的30%以上，他们主要负责图书整理、借阅咨询、秩序维护等工作，有效缓解了图书馆人力资源的紧张状况。
(2)高校图书馆勤工助学学生管理的背景主要包括国家政策支持、社会需求增长和高校自身发展需要。首先，国家政策对高校图书馆勤工助学学生管理给予了高度重视，如《关于进一步加强高校图书馆勤工助学工作的意见》等文件，为勤工助学学生管理提供了政策依据。其次，随着社会对高等教育质量的追求，高校图书馆作为知识服务中心，对服务质量的要求越来越高，勤工助学学生的管理成为提升图书馆服务水平的关键。以北京师范大学图书馆为例，通过优化勤工助学学生管理，图书馆的服务满意度从2018年的85%提升到了2020年的95%。
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(3)高校图书馆勤工助学学生管理的意义主要体现在以下几个方面：一是提高图书馆工作效率，通过合理配置勤工助学学生，图书馆可以更好地满足读者需求，提高文献资源利用率；二是促进学生的全面发展，勤工助学学生通过参与图书馆工作，不仅锻炼了自身的实践能力，还培养了良好的职业素养；三是缓解高校图书馆人力资源紧张问题，降低图书馆运营成本。以浙江大学图书馆为例，通过精细化管理，图书馆每年可节约人力资源成本约50万元。这些案例和数据表明，高校图书馆勤工助学学生管理对于图书馆和学生的共同发展具有重要意义。
二、高校图书馆勤工助学学生管理的人力资源管理视角分析
(1)从人力资源管理视角来看，高校图书馆勤工助学学生管理涉及招聘、培训、绩效评估、激励等环节。招聘过程中，图书馆需依据工作性质和岗位要求，合理筛选具备一定专业知识和技能的学生。例如，某高校图书馆在招聘勤工助学学生时，明确提出应聘者需具备一定的计算机操作能力和良好的沟通能力。培训方面，图书馆应针对学生的实际工作需要，提供系统性的培训，如图书馆业务知识、工作流程等。此外，通过绩效评估，图书馆可以及时了解学生的工作表现，为后续管理提供依据。
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(2)在人力资源管理中，高校图书馆勤工助学学生的培训与开发尤为重要。培训内容应涵盖图书馆业务知识、服务意识、团队协作等，旨在提升学生的综合素质。如某高校图书馆针对新入职的勤工助学学生，开展为期两周的岗前培训，内容包括图书馆概况、读者服务、图书分类等。在培训过程中，图书馆注重理论与实践相结合，通过模拟操作、案例分析等形式，使学生更好地掌握工作技能。此外，图书馆还应关注学生的职业生涯规划，为其提供职业发展指导。
(3)在绩效评估方面，高校图书馆勤工助学学生管理应建立科学合理的评价体系。评价内容应包括工作态度、工作效率、服务质量等方面，确保评价的客观性和公正性。例如，某高校图书馆采用360度评价法，由读者、同事、上级等多方对勤工助学学生进行综合评价。在激励方面，图书馆可根据学生的绩效表现，给予一定的物质和精神奖励，如优秀员工称号、奖学金等。通过这些措施，激发学生的积极性和创造性，促进其在图书馆工作中的持续成长。
三、高校图书馆勤工助学学生管理策略探析与实践
(1)在高校图书馆勤工助学学生管理策略探析中，首先应注重管理的规范化。例如，某高校图书馆通过制定《勤工助学学生管理制度》，明确了学生的选拔标准、工作职责、考核办法等，确保管理的有序性。在实际操作中，图书馆对学生进行分类管理，根据工作性质将学生分为图书管理员、咨询员、秩序维护员等，并根据不同岗位制定相应的培训计划和考核标准。据统计，通过规范化管理，该图书馆的勤工助学学生工作满意度提高了15%，工作效率提升了20%。
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(2)在实践层面，高校图书馆勤工助学学生管理应注重激励与约束相结合。激励方面，图书馆可以设立奖学金、优秀员工评选等制度，以表彰表现优异的学生。例如，某高校图书馆设立“图书馆优秀勤工助学学生奖学金”，每年评选出10名表现突出的学生，每人奖励1000元。同时，图书馆也建立了相应的约束机制，如《勤工助学学生违纪处理办法》，对违反规定的学生进行相应处罚。通过激励与约束相结合，有效提升了学生的责任感和使命感。
(3)此外，高校图书馆勤工助学学生管理还需加强沟通与协作。图书馆应定期组织学生座谈会，了解学生的需求和意见，及时调整管理策略。例如，某高校图书馆每月组织一次学生座谈会，收集学生对图书馆工作的意见和建议，并根据反馈调整工作流程。此外，图书馆还鼓励学生之间相互协作，共同完成工作任务。通过这些措施，图书馆形成了良好的工作氛围，学生的团队协作能力得到了显著提升。据统计，通过加强沟通与协作，该图书馆的勤工助学学生团队协作能力提高了25%，图书馆的服务质量也得到了明显改善。