2025年物业办公室工作总结.docx

该【2025年物业办公室工作总结 】是由【文档百货】上传分享，文档一共【39】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【2025年物业办公室工作总结 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。









2025年物业办公室工作总结
物业办公室工作总结1
　　在20xx年上半年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时依据城市综合管理局的总体工作布暑，结合实际状况，对全市的物业行业进行了规范的管理工作。具体主要抓了以下几个方面的工作。
　　一、“物业修理资金”的管理工作
　　1、修理资金的收缴工作；
　　1·120xx年2月1日，住宅修理资管理方法修改后，我办主动通知原开发且未缴纳修理资的楼宇限期缴纳，否则将按新标准执行，尽量降低广袤居民购房时的负担。
　　1·2不间断地对房屋市场进行监督，发觉开发建设单位代收修理资金的，将立刻制止。坚决取消开发建设单位代收环节，进一步增加修理资金收缴透亮度。制止了安居住宅小区开发商代收修理资金状况的持续。
　　1·3截止20xx年6月25日，我市修理资金共收缴了1600多万元，其中20xx年上半年收缴了300多万元。
　　2、修理资金的运用；
　　上半年，由居民申请，通过我单位现场调查，运用了两笔修理资金。一是人行公寓外墙面装饰线的修理，修理费为11000元左右。二是宏利综合楼屋顶面防水改造，现正施工中。
　　二、物业管理企业的资质管理
　　对全市物业服务企业进行资质审查，审批通过了七家物业服务企业为三级资质，并将其在市政务大厅进行公示，由广袤居民或开发建设单位自由选聘物业服务进行小区服务。使之推向市场化管理。
　　三、严把新建设住宅验收关










　　今年，对新建住宅小区验收时，我单位严格把好审验关，对小区公共设施设备进行现场验收，并执行新验收标准。具体如下：
　　（一）住宅小区硬件设施的配置；
　　1、依据《州城市住宅区物业管理条例》其次章、第十一条规定，开发建设单位应当依据开发建设房屋总建筑面积千分之四的比例，无偿供应管理用房，管理用房不足50平方米的，按50平方米供应。
　　2、小区内需配置庭院灯及草坪灯。庭院灯应在20米至25米一个，草坪灯应在20米左右一个。
　　3、必需为封闭式住宅小区。
　　4、小区内必需按装监控设备。达到小区监控无死角。
　　5、依据建筑面积按装确定数量的健身器材。每一万平方米应需按装至少5个健身器材。
　　6、依据建筑面积配置确定面积的自行车停车场及机动车停车场。自行车停放量应达到小区总住户的70%以上。机动车停放量应达到小区总住户的'30%以上。
　　7、庭院绿化必需严格依据园林办相关要求执行。
　　8、绿化面积超过500平方米的绿地，应设置亭、廊、架、假山、置石等园林小品。
　　9、新建住宅小区需在三万平方米以上。
　　（二）小区软件的配置；
　　1、依据《物业管理条例》相关规定，新建住宅区，在竣工验收合格后到业主委员会成立前，开发建设单位应当在当地物业管理行政主管部门的监督、指导下对住宅区实行前期物业管理，并签订《前期物业服务合同》。
　　2、建设单位应当在销售物业之前，制定临时管理公约，并向物业买受人明示。
　　3、前期物业服务内容及收费标准必需通过市物业办和市物价局的审查，并将其在小区内明显位置予以公示。










　　4、未经综合验收合格的住宅区，不得交付运用。
　　四、旧有住宅小区改造工作（实行大物业管理）
　　1、市内住宅区域的总体化分
　　以街道为主，以主次干道为辅，将我市住宅区域进行化分管理区域。最终化分为：新建住宅小区成型的为六个区域，旧有住宅小区比较成型的有七个区域，待开发的旧有住宅小区有二十六个区域。
　　2、选择旧有住宅小区试点进行改造
　　主动深化旧有住宅小区进行实地勘察，走访居民住户，听取广袤住户心声。同时对旧有小区原公共设施设备进行对比，选择一个小区硬件设施比较好的定为旧有住宅小区改造示范点。初步定为靖和街龙盛社区所属住宅楼为旧有小区改造示范区。
　　3、结合旧有住宅小区实际状况，制定旧有小区改造内容及标准。
　　4、与社区联姻，将旧有小区成立起业主委员会，由业主委员会选择物业服务或业主自治管理。
　　五、下半年工作
　　1、8月末，将完成试点小区改造工作。
　　2、依据国家有关法律、法规，尽快出台市相应的物业管理法规。
　　3、强化物业服务企业服务水平，提高物业服务企业服务实力，规范物业管理市场秩序。切实将我市物业管理走向轨道。
物业办公室工作总结2
　　在20xx年上半年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时根据城市综合管理局的总体工作布暑，结合实际状况，对全市的物业行业进行了规范的管理工作。详细主要抓了以下几个方面的工作。










　　一、“物业修理资金”的管理工作
　　1、修理资金的'收缴工作；
　　，住宅修理资管理方法修改后，我办主动通知原开发且未缴纳修理资的楼宇限期缴纳，否则将按新标准执行，尽量降低广阔居民购房时的负担。
　　，发觉开发建设单位代收修理资金的，将马上制止。坚决取消开发建设单位代收环节，进一步增加修理资金收缴透亮度。制止了安居住宅小区开发商代收修理资金状况的持续。
　　，我市修理资金共收缴了1600多万元，其中20xx年上半年收缴了300多万元。
　　2、修理资金的运用；
　　上半年，由居民申请，通过我单位现场调查，运用了两笔修理资金。一是人行公寓外墙面装饰线的修理，修理费为11000元左右。二是宏利综合楼屋顶面防水改造，现正施工中。
　　二、物业管理企业的资质管理
　　对全市物业服务企业进行资质审查，审批通过了七家物业服务企业为三级资质，并将其在市政务大厅进行公示，由广阔居民或开发建设单位自由选聘物业服务进行小区服务。使之推向市场化管理。
　　三、严把新建设住宅验收关
　　今年，对新建住宅小区验收时，我单位严格把好审验关，对小区公共设施设备进行现场验收，并执行新验收标准。详细如下：
　　（一）住宅小区硬件设施的配置；
　　1、依据《州城市住宅区物业管理条例》其次章、第十一条规定，开发建设单位应当根据开发建设房屋总建筑面积千分之四的比例，无偿供应管理用房，管理用房不足50平方米的，按50平方米供应。










　　2、小区内需配置庭院灯及草坪灯。庭院灯应在20米至25米一个，草坪灯应在20米左右一个。
　　3、必需为封闭式住宅小区。
　　4、小区内必需按装监控设备。达到小区监控无死角。
　　5、依据建筑面积按装肯定数量的健身器材。每一万平方米应需按装至少5个健身器材。
　　6、依据建筑面积配置肯定面积的自行车停车场及机动车停车场。自行车停放量应达到小区总住户的70%以上。机动车停放量应达到小区总住户的30%以上。
　　7、庭院绿化必需严格根据园林办相关要求执行。
　　8、绿化面积超过500平方米的绿地，应设置亭、廊、架、假山、置石等园林小品。
　　9、新建住宅小区需在三万平方米以上。
　　（二）小区软件的配置；
　　1、依据《物业管理条例》相关规定，新建住宅区，在竣工验收合格后到业主委员会成立前，开发建设单位应当在当地物业管理行政主管部门的监督、指导下对住宅区实行前期物业管理，并签订《前期物业服务合同》。
　　2、建设单位应当在销售物业之前，制定临时管理公约，并向物业买受人明示。
　　3、前期物业服务内容及收费标准必需通过市物业办和市物价局的审查，并将其在小区内明显位置予以公示。
　　4、未经综合验收合格的住宅区，不得交付运用。
　　四、旧有住宅小区改造工作（实行大物业管理）
　　1、市内住宅区域的总体化分










　　以街道为主，以主次干道为辅，将我市住宅区域进行化分管理区域。最终化分为：新建住宅小区成型的为六个区域，旧有住宅小区比较成型的有七个区域，待开发的旧有住宅小区有二十六个区域。
　　2、选择旧有住宅小区试点进行改造
　　主动深化旧有住宅小区进行实地勘察，走访居民住户，听取广阔住户心声。同时对旧有小区原公共设施设备进行对比，选择一个小区硬件设施比较好的定为旧有住宅小区改造示范点。初步定为靖和街龙盛社区所属住宅楼为旧有小区改造示范区。
　　3、结合旧有住宅小区实际状况，制定旧有小区改造内容及标准。
　　4、与社区联姻，将旧有小区成立起业主委员会，由业主委员会选择物业服务或业主自治管理。
　　五、下半年工作
　　1、8月末，将完成试点小区改造工作。
　　2、依据国家有关法律、法规，尽快出台市相应的物业管理法规。
　　3、强化物业服务企业服务水平，提高物业服务企业服务实力，规范物业管理市场秩序。切实将我市物业管理走向轨道。
物业办公室工作总结3
　　首先特别感谢三位经理和各位部门经理对办公室工作和我个人工作的支持，感谢你们对办公室的工作能够赐予充分的理解，同时也感谢办公室两位同事的精诚团结辛勤工作。XX年办公室较为圆满地完成了工作目标，现比照目标责任书，简要地向各位进行汇报：
　　一、高效地执行公司指令和制度，主动努力地做好所属范围内的各项工作，按质按量按时完成公司下达的任务。
　　XX年办公室接着仔细做好公司证件年检年审、行政人事管理、集中选购 等常规工作，另外较好地推动了绩效考核及 iso认证工作。能保质保量按时完成这些工作，得益于三个方面：一得益于领导下达任务目标明确，指示清晰;二，我们内部精细规划，凡接受的事情，我们清晰什么时候起先什么时候肯定要结束;第三，也是最重要的一点，依次!办公室琐事临时性事情较多，理清头绪分轻重缓急是一个关键。我们在处理这些事务的时候，特殊留意梳理先后依次。做到遇事不乱，有条有理，保证了各项事务的顺当完成。










　　二、做好公司的各项内部制度建设，全面完成各项行政人事管理及公司资料建档工作,保证公司各项工作的顺当开展。
　　1、内部制度建设方面：
　　3月份，我们梳理了各项办公制度，将涉及各部门工作中共同操作的相关制度制作成《办公事务流程》的小册子，以便于各部门查询操作便利;
　　依据公司实际运行工作状况，拟定了《部门及员工绩效考核暂行方法》。2、行政工作方面：
　　1)印章、公司证件管理上：凡公司印章运用、公司证件包括复印件的借用均严格按规定履行相关申报审批手续，落实运用人签字制度。XX年全年共计运用公司印章238次，印盖文件资料956份，各类证件借用(包括原件、复印件)34次。公司印章、证件的管理做到严格规范，其运用均有章可循、有据可查。
　　2)会议服务：一年来，公司组织和帮助各部门顺当完成了各类大小会议的组织和服务，规范会议通知、布置会议场所、打算会议资料、做好会议记录等工作，保证了会议的顺当召开。全年部门经理睬议13次;董事会和股东会4次，其他会议3次。
　　3)为协调各方工作，拟写各类说明、申请、报告、证明材料24份，开具介绍信24份。全年印发书面通知13次，各节假日放假、调整作息时间均提前通知各部门，以便其他部门做好工作支配;每次接到上级部门工作支配，办公室均刚好将信息传达到相关部门，帮助相关部门做好各项工作。










　　4)依据公司财务部要求，按时按部门做好保险、公积金、工资、福利补贴等人工成本费用和房屋租赁费用的分账工作，全年处理分账数据79次。
　　5)协作各部门做好各类文件资料的录入、修改、打印、复印工作。做好公司信件、报刊杂志收发工作，12月做好了XX年度报刊杂志订阅工作。
　　3、人事工作方面，主要是人员异动、劳资管理、社保、公积金等工作。1)人员异动状况
　　办理入职8人/次，离职13人/次。其中，临时聘用员工入职7人/次，离职9人/次;新聘员工入职1人/次，离职2人/次;股债权员工离职2人/次。员工内部调动1人/次。
　　2)在劳资管理方面，每月按时做好工资的造册、发放工作，办公室每月28号按时催收各部门考勤表，定期催收员工考核结果;依据各部门上报的考勤表、临时性合同工工资表、以及部供应的物业管理费、水费和处供应的综合服务费扣缴通知等，做好员工的工资造册工作，并细致核对，按时将工资表送交财务部，确保每月做到发放数据精确无误。因今年计发绩效工资，考虑到经营部门的经营指标在原工资发放日6号难以到位，故月工资分两次计发，从6月起先，办公室每个月在工资计发上较原工作量多翻了一次，除了计算工作关键是时间上不得耽搁，凡是每月的6日、20日是节假日或双休日之类，我们都要留意提前造册给财务部。全年计发员工月工资万元。按时做好员工各项福利和节日津贴的核算工作，全年发放各项福利万元。
　　3)社保工作：
　　a、依据公司人员变动状况做好各类保险的增加、削减、社保关系转入等工作，办理社保异动9人，其中新增4人，削减5人。全年支付社保金额万元。
　　b、办理退休手续1人，包括有：养老保险关键信息确认、退休审批、退休待遇核定、退休证办理等。
　　c、办理工伤相关手续1人，包括工伤认定、工伤医疗费用报销、工伤康复、劳动实力鉴定、伤残待遇申领等。于12月收到鉴定结果，现已将待遇申领资料报社保局工伤处。










　　d、依据养老保险处要求，办理社会保障卡发行事宜。已完成公司与养老保险处参保职工的姓名、身份证等关键信息的核对工作，现已进入银行制卡阶段。
　　e、XX年，医疗工伤生育保险起先实行“参保单位网上服务管理系统”，依据省社保局医保处的要求，对该管理系统中已记录的公司及参保人员基本信息进行核对，并将有误的信息进行申报修改。我公司修改的信息主要为大部分参保职工的身份证号码为位，现均统一调整为18位。
　　4)做好住房公积金基数变更、缴费等工作：每年7月份是公积金基数及缴交率核定月，XX年7月，依据公司员工上年度月均工资状况对公积金基数进行了调整，并依据公司人员变动状况做好公积金的削减、增加及每月的缴费工作。截止至XX年12月底，办理公积金异动3人次，年缴存住房公积金万元。
　　4、公司资料档案保管工作：
　　档案工作是公司一项重要的基础工作，在公司发展过程中，发挥着重要的不行替代的作用，今年办公室依据文件的内容、性质建立了各类档案册，包括公司发文、劳资发放、各类通知、报告等档案册，做好了文件保管工作，确保能刚好查阅各类文档。
　　三、抓好员工培训工作，每月至少组织部门员工集中进行一次培训，包括岗位培训、专业学问、素养教化等。做好员工绩效考核工作，提升员工工作效率和服务质量今年，办公室员工在计算机操作、写作方面的学习比较多。仔细学习文字录入，学习写作报告、说明等基本公文;在操作办公软件和电脑数据分析方面的实力有了极大的提高。
　　在实行绩效考核初期，每周末进行各岗位工作小结，总结一周工作状况并下达下一周工作任务，经过一段时间，实际操作中发觉，选购 岗位与行政管理岗位的考核应区分对待：选购 岗位工作时间和形式敏捷，则实行日志总结形式;行政管理岗仍采纳安排和总结形式。每月进行部门岗位工作小结，相互探讨、学习，共同改进工作方式方法。
　　四、协作公司做好物业服务iso9001质量管理体系认证工作。










　　为提升物业服务质量，规范物业行为，削减物业管理活动中潜在风险，公司拟对物业服务进行iso9001质量体系认证。整个认证过程为9个阶段，33个过程，从5月5日起，在半年多时间里，办公室先后做了七项大的工作：
　　一，组织召开动员大会，建立体系机构，搞好组织保障。
　　二，做好安排，将安排表分发到相关部门，分阶段进行。
　　三，做好体系基础学问和内审员培训。
　　四，严格标准，结合公司实际，组织编写体系文件。该体系文件一共四层，含质量手册、程序文件(21个)，工作手册(各项规章制度和操作文件188个)，记录手册(各项记录文件208个)，做好体系文件的学习和内审员培训工作。
　　五、仔细检查落实，边整边改。各部门比照文件自查基础上办公室进行月度抽检，依据抽检状况适时与相关部门沟通，整改。
　　六、组织第一次内审和管理评审工作。七、迎接并通过外审。
　　五、做好公司证照等年审、年检工作，保证公司证照齐全、有效;做好企业形象宣扬工作。
　　公司营业执照、机构代码证、资质证、社保证等证件每年的年审工作，是公司顺当开展各项工作的基础。XX年3月我们顺当完成了物业资质证年审年检工作、6月完成机构代码证年检、7月完成社保证和公积金的年检年审工作。
　　在企业形象宣扬工作方面，今年共出宣扬栏四期;在网进行公司形象宣扬。六、按时做好职能部门安排考核工作。
　　办公室依据文件规定，每月与职能部门沟通，按时做好了职能部门月度的工作安排编制和上月度工作完成状况的初评工作。
　　七、做好了公司物资选购 工作，对所购物资尽全力做到价廉物美，确保了各部门物资供应的刚好性。