12电商一班强旭锐-华南理工大学暑假社会实践登记表.docx

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姓名
强旭锐
民族
汉
政治面貌
团员
学院
经济与贸易学院
专业
电子商务
年级
大三
实践单位
中国农业银行五台县支行
个

人

实

践

小

结
暑假期间，我在中国农业银行参与了为期一个月的社会实践，在这一个月的时间里，我得到了很多学习和锻炼的机会，让我逐渐熟悉银行的业务，虽然实践的内容只是很基础的内容，但是还是让我觉得获益匪浅。
在这一个月的时间里，我做的只是帮助顾客排队取号，填单，以及到正确的窗口办理业务，而且认识的叔叔阿姨都很照顾我，通过观察他们，我还是学到了很多的经验。
第一，细心谨慎，戒骄戒躁。因为在银行是与钱打交道，精神必须保持高度集中，否则就会造成不必要的损失，而且即使是老员工，经验十足也不能大意，通常都要保持一颗平常心，认真对待每一笔业务，千万不可因程序简单而放松；
第二，放宽心态，善待每一位顾客。银行里经常有老人去办理业务，由于老年顾客的活动不便，而且对业务不熟悉，所以对待他们必须要耐心，帮助他们。对态度蛮横的顾客，也要用耐心对待，以微笑待人；
第三，坚持学习，全面掌握各项业务。顾客问的问题千奇百怪，而接待他们的时候经常会被问到，所以还要经常去主动了解各项业务，向前辈虚心请教，勤做笔记，遇到不懂的问题就要请教，拿本子记下来，以便下次遇上能够顺利解决。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人业务能力会有所提高。
这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也很大。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实践无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
学院意见
负责人： 单位盖章
年 月 日
学校意见
负责人： 单位盖章
年 月 日