2025年营销年终工作总结(篇).docx

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2025年营销年终工作总结(篇)
营销年终工作总结1
　　20xx年转瞬即逝，但对我来讲，是学习、领悟的一年。
　　这一年里，接触最多的一个词语就是债券：企业债、公司债等等等等几近每天都处于繁忙的学习当中。由于持续发酵的经济危机影响，全球经济大环境都极其萧条，国内股市也表现疲软。许多客户实行守旧、观看的看法，原来的拓展业务方式已不再适应新的状况须要。收益固定、风险可控的产品在收益预期不断下调的客户眼中愈来愈具有吸引力，而我公司顺势起先推广的各类债券业务成为今年我工作学习的重中之重。
　　一方面我们须要从头学习崭新的学问，另外一方面股票投资技术的磨练也是我们必需娴熟把握的技能，在行业处于最艰难的时刻，我利用这段时间不断检验自己对证券投资分析技能的把握程度。不断进步胜利率，增加自信念。也进步客户对我的依靠程度。当然一年间引进的资产其实不能使人满足，但是我已培育了对掌控客户的信念，在新的一年里，我信任自己能够在工作方面有逾越式的发展。
　　20xx年工作安排：
　　首先，保持跟客户常态化的'沟通交换，多传达一些公司选择的发展方向和理念，客户虔诚度的培育从平日的点滴事情做起。进一步拓展客户背后潜藏的资源!
　　其次，趁着行情转热，多绽开一些平常展业活动，当然一般的展业活动短时间效果甚微，但是依旧应当定期坚持展业活动，保持作为一个从业职员应有的热忱与活力。
　　再次，与相熟银行职员之间的关系要接着加强，20xx年由于许多缘由之前建立的许多关系有些冷淡，来往走动也比较缺少，酿成的干脆后果就是我的业绩明显不如之前增长的快速。今年要加能人际关系交往这方面的细微环节，充分发挥人抬人的功效。
　　最终，依旧要持续学习的精神。今年不但要成为债券业务方面的能手，同时希看能够在期指量化交易方面培育开发出客户来，这块不但能为营业部创建不小的收益，也能督促我自发地往了解更多的资产配置方式和交易品种。另外一方面，我还希看在财务这块有所精进，过往的一年，是我进进证券这个行业的其次年。许多人讲往年是特别困难的一年，经验过这最困难的时期，信任拂晓和春天也不会太远远了。










营销年终工作总结2
　　转瞬间又到了年终总结的时刻，回首xx，现将本年度我所做工作进行总结如下：
　　一、上半年根据领导支配，与xx一块负责5D影院日常播放及设备维护工作
　　仅在安装设备期间，出于大局意识、平安意识等，寸步不离安装人员，从xx月xx一口气加班到xx月xx，中间没歇一天。xx年xx，为了修好电路，打着手电陪着电工加班干到晚上11点，后来电路最终修好了。虽然累，但累的心安理得，觉得心中坦荡，觉得对得起自己的工资，对得起领导的关怀。
　　设备维护期间做到了小故障能自主解决的从来都是刚好自主解决，解决不了的也都刚好上报了领导说明白状况，做到了尽力而为、心安理得!
　　回想起来，那时每天来上班都怀着一种惊慌而困难的`心情去工作，每天在5D最先考虑的就是平安第一，总要考虑椅子是否平安、螺丝是否松动、室内气味刺鼻程度等事，为此总要每天打扫完影院就刚好检查一遍螺丝，播放过程中还要时时常的跑进俩厅看现场效果，看有没有小孩从椅子上摔倒、有没有游客不适等症状、看有没有出现设备不正常如音响不响、喷水不喷等一些观影瑕疵，为此那时又每两天设备加一次水、每15天空压机放一次水、每半月液压杆打一次黄油……每天又要有充分的心理打算去面对各种突发事务，如因观影不适而令游客现场呕吐的事发生也不是一次两次了，每次都要刚好清扫垃圾只为让后续的观影群众心情安逸满足而归。那时也常常遇到游客纠纷的状况，也都出于园区的高度，忍气吞声，给于了最心平气和的说明，不是为别的，只是想，只要大环境好了，个人的苦和累，也就不值一提了。










　　二、下半年，调入市场营销部，主动听从领导支配，完成工作如下
　　1、帮助主管领导做好了经营部仓库管理工作，保证了出库、入库有记录，物品去处有处可查。
　　2、对游客服务中心所展卖书籍、纪念品等刚好供应，保证了游客前来购买时候供货通畅。
　　3、与xx网、xx旅行社、xx网等多家网络售票平台签订了代售票协议，扩展了我园网络售票的渠道。
　　4、按经营部部门领导指示，抢先注册xx文化园xx微博账号，并在不到3个月的时间内，发送xx文化园园区相关微博xx条，发展有效粉丝xx名，附加插图xx余张，为宣扬xx文化园尽了一份绵薄之力。
　　5、《xx学堂》开播后，通过登门探望、电话沟通等多种方式，与经营部同事联系教化机构、培训机构等几十家，把《xx学堂》开播以及全市中小学生免费游园的讯息，第一时间向外界宣扬出去。
　　6、听从经营部领导支配，做好了摊点值班工作。保证了小木屋的正常营业，并对小木屋进行刚好进货，保证供应。
　　7、照旧保持了一个老员工应有的工作看法，在专职讲解员抽不开身的时候，出于大局意识，多次自动补位，刚好有效地完成了领导所支配的一些讲解接待工作，接待中对待游客一如既往看法恳切，无一次因看法不好、服务不周而被游客投诉的事务。
　　8、全年来团结同事、听从领导，主动响应了园区支配的各项活动，凡是从园区高度动身的活动，都主动响应了，并严格落实了园区规定的各项纪律，全年上班期间无一次迟到、早退、旷工等记录。
营销年终工作总结3
　　在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的亲密协作下，基本完成了酒店20xx年的工作任务。部门的工作也渐渐步入成熟。在这一年里我们详细工作内容如下：










　　一、对外销售与接待工作
　　首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把xx酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的'知名度，争取做到最大限度为酒店创建经济效益。
　　依据年初的工作安排仔细的落实每一项，20xx年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，探望重要公司签署商务协议，同时依据季节的不同制定不同的销售方案，有针对xx的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社仔细的回访与沟通，x月份至x月份大部分摩托车会议召开，我们刚好的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平常在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。
　　20xx年x月份我到酒店担当销售部经理，20xx年x份酒店正式挂牌三星，这对销售部供应对外宣扬筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。
　　随着网络的高速发展，网络的宣扬不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与x家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣扬能够让更多客人通过网络具体了解商大酒店，比如xx等几家网络公司；
　　同时在这一年里我们接待了xx多家xx公司，xx公司xx高校，xx国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够仔细的协作销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作赐予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
　　二、对内管理










　　酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣扬扩大影响力，并刚好精确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
　　三、不足之处
　　1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少。
　　2、对会议信息得不到刚好的了解。
营销年终工作总结4
　　20xx年，xx酒店营销在全体员工共同努力，大家心往一处想，劲往一处使，主动拓展业务，宣扬走访，公关营销闯出了一方新天地，酒店生意越做越红火，各项经济指标均超同期，实现时间过半，任务过半，为圆满完成全年营销目标打下坚实的基础。现将工作状况作如下总结：
　　20xx年共完成营收xx元，其中客房完成营收xx元，占安排的xx%，平均出租率xx%，平均房价xx元；另外，餐饮完成营收收入xx元，占安排的xx%；xx月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高；但是较xx月份的营收下降幅度也是比较大的；另外，在xx月份餐饮收入也超额完成安排目标，主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占据了当月餐饮营收的很大比例；从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源结构方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的；另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。
　　在部门工作方面：营销部在xx月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣扬了酒店品牌，同时也获得了客户的认同；另外，接待了xx和xx、xx市马路局和深圳xx集团等一系统会议团队；在部门销售方面，根据年度工作安排并结合酒店指导思想，主要对周边市场客户进行了走访工作，加强了政务类客源的回访并形成了有效的看法；同时，本月依据6月份市场状况提前对周边会议客源市场进行主动的走访，保证了淡季期间酒店客源的稳定；另外，本月完成了对xx地区客户的走访，通过此宣扬了酒店产品，开拓了部分新客户；同时，本月结合酒店评星要求，对酒店各区域全部宣扬品进行了重新设计，使酒店公共标识符合评星标准要求；另外，本月部门开展了团队建设月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝合力和协同实力。










　　公关营销方面：xx月份主要是策划了母亲节活动；制定出了短信营销流程和标准，使短信营销模式成为日常营销的一种；同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的状况，对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计，现已完成宣扬手册的统一制作，将于下月投入运用；另外，本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸引客户的进一步消费。
　　一年的工作已接近尾声，作为营销的我，在公司领导和同事的指引帮助下，基本能够独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结：
　　刚到酒店时，我对酒店方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及酒店市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的'要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个酒店市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
　　看似简洁的工作，更须要细心与耐性。在我的整个工作中，供应各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟识，进一步了解公司的酒店项目及相关客户等工作内容。刚起先由于对酒店学问驾驭的不熟识，经常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益休戚相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感阅历不足，部门领导和同事都向我伸出了救济之手，给了我许多好的建议和帮助，刚好化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要擅长总结阅历和失误，避开同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。










　　随着工作的深化，现已起先接触销售部管理的客户工作，电话探望、催款是一门语言艺术，这不仅须要好的表达方式，还需有肯定的阅历。俗话说：“客户是上帝”，款待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。
　　就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满足的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的安逸感和踏实感。
　　总之，一年来，我虽然取得了一点成果，但离领导的要求尚有肯定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为酒店再创佳绩作出应有的贡献。
营销年终工作总结5
　　20xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有很多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感受就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说：“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作。”而且，出乎预料差点落选。竞争让我一起先就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，肯定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，精彩的完成了各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。
　　截至现在，我完成新增存款任务xxx万元，完成安排的xxx%，办理承兑汇票贴现xxx笔，金额xxx万元，完成中间业务收入xxx万元，完成个人揽储xxx万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，帮助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。










　　一、客户在第一，存款是中心
　　我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕获到了信息，刚好反馈并跟踪，最终使近xxx万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。
　　在服务客户的过程中，我专心细致，把兄弟情、挚友意注入工作中，使简洁枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，肯定会在惊喜中留下感动；假如客户在苦恼时收到他发来的短信趣言，也肯定会短暂把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简洁，但向陈刚那样细致的人却不多。
　　二、客户的`需求就是我的工作
　　我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作实力，随着银行改革的须要，我的工作实力和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
　　三、开拓思路，勇于创新，创建性的开展工作
　　随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。










　　我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注意探讨市场，留意市场动态，探讨市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，探讨客户，通过对客户的探讨从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头起先的“垄断限制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行状况下，他主动的上门联系，胜利留住某客户在我行的开户。
　　又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深化，又打破了传统公关模式，在工作中收到了特别好的效果。今年xx月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他主动的工作，使其拍卖款xxx万元，胜利转入我行。
　　我对待工作有剧烈的事业心和责任感，任劳任怨、主动工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能不遗余力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交挚友，做客户情愿交往的挚友，我通过不懈的努力，在20xx年的工作中，为自己交了一份满足的答卷。
营销年终工作总结6
　　XX年即将过去了，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，内心感受太多，虽然在这一年中自己相当的失败，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。相当感谢公司给我这个成长的平台，让我在工作中不断的学习、不断的进步，让我学会如何做人、处事。回首这一年，我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，感谢主任赐予了我许多的支持与关爱，在这我向主任及各位同事表示最诚心的感谢，..










　　市场分析
　　我负责的是湖北市场，、，，汉川批发兼零售.
　　市场概述:湖北省主要以当地品牌金牛当对竞争优势比较大，，、固地、亚通、，。卖的品牌许多，但这个区域有个特点，他虽然是地级市，，
　　市场竞争状况;，其一:;，;.
　　市场特点及市场竞争状况;金牛在湖北省占有比较大的一个份额，但是因为他的弊端，，经销商更多的是无奈，，，、，第一;开发时，中等客户开发时间相对会比较快点，;.