2025年酒店职员年终工作总结.docx

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2025年酒店职员年终工作总结
酒店职员年终工作总结1
　　xx年，我局行政执法综合办公室工作坚持以人为本，根据健全机制，强化队伍，规范管理的要求，进一步规范行政执法行为，加大执法工作力度，取得了较好的成果。现总结汇报如下：
　　一、xx年度工作完成状况。
　　全年度执法人员约检查成品油及酒类流通市场300余次;完成酒类经营企业备案350余家，%完成任务(任务数300家);召开酒类经营商业务培训二次，参会人员约130人次;城关酒类经营户备案率达到99%，乡镇酒类经营户备案率达到88%;《随附单》超市运用率达100%，代理商运用率达90%以上;全年度招商引资完成20xx余万元，编制项目可研报告3份(其中发改委备案一家)，全年上报各网站信息200余条(发表在亳州报信息一条)，均超额完成年初任务。共查处成品油案件25件，完成成品油执法罚款60000元(任务90000元)，酒类商品执法过程中，共查处无证无照经营户30余户，暂扣酒类商品100余箱，到位罚款4000元，有效净化了酒类流通市场，得到大部分代理商及经营户的认可。同时，根据商务厅的文件精神，执法室组织人员编制了蒙城县商务综合执法试点县的申报工作，取得阶段性的工作成果。在文明创建期间，执法室工作人员以饱满的热忱，端正的工作作风，任劳任怨的'工作看法，圆满完成值班巡逻任务，得到领导和局其他工作人员的好评。
　　二、加强队伍建设，全面提高执法人员素养。
　　为切实提高执法人员的业务素养和执法水平，我们始终把相关法律法规的学习和法律培训作为一项重要工作来抓。依据我局工作实际，结合省商务厅组织的执法资格培训，先后集中组织学习了《行政惩罚法》《行政许可法》《行政复议法》《生猪屠宰管理条例》《酒类流通管理方法》。组织了全县范围内酒类批发商进行酒类流通管理业务培训。同时，加强了专业执法队伍建设，健全了商务综合执法办公室机构，调整了部分执法人员，充溢了执法力气。










　　三、加大执法力度，确保商务法律法规有效实施。
　　一是加大了宣扬和普法力度，做到“宣扬与教化”相结合。今年以来，举办了2次酒类经营人员法律法规培训班，印发培训及宣扬资料600余份。
　　二是规范了执法行为，加大了执法力度，做到“管理与惩罚相结合”。以强化酒类市场准入制度，严格酒类流通管理为重点，加大了酒类管理执法力度。加大对成品油企业平安检查力度，执法室共出动人员及车辆50余次，下达《限期整改通知书》40余份。
　　四、规范了执法行为，提高行政执法质量，建立健全了执法制度。
　　对成品油和酒类执法工作，从立案、调查取证、做出处理确定、执行等各个环节，都制定了一整套规章制度，并严格遵照执行。加强了对执法人员的管理，一律持证挂牌上岗、亮证执法。对行政惩罚，从立案、调查取证到审核处理各个环节都严格依法办事。
　　今年以来，我局办理的行政惩罚案件，没有一起复议、上诉案，无复议变更惩罚、上诉败诉案件，无错案、无执法违法办案现象，规范了执法文书制作和执法档案管理，对执法文书刚好整理归档。
酒店职员年终工作总结2
　　本人xx有限公司xx分公司经营部长，我部门主要负责电话询问各个农场宽带装机拆机和套餐执行状况，移动电信发展状况等业务。自本人担当经营部长以来，坚持把学放在第一位，始终牢记“用户第一，真诚服务”的理念方针，坚持让用户满足，为用户解决问题，坚持改革创新、与时俱进，通过全部门的共同努力较好的完成了上级下达的各项指标和任务，现将本部门xx年上半年工作总结如下：
　　一、立足本职打造优质服务
　　近几年来固话和宽带市场饱和，固话安装量下滑，加之各大运营商实行降价策略，造成激烈的竞争环境。如何保留客户，营销业务，成为了公司发展壮大的关键因素，作为公司经营部门，我觉得我部门要担当起应有的责任。我深知通信行业主要产品就是供应服务，为用户创建服务价值，只有优质高效的服务才能在用户心中树立公司良好的形象，才能留住老客户，培育新客户，在电话讯问的工作中，我要求部门员工加强服务力度深度，树立优质服务的理念，在与客户沟通时做到语气和善，看法真诚，得到了客户的赞许，提高了客户的满足度。










　　二、提高部门员工整体素养
　　公司的发展须要每一名员工的努力，只有好的团队才具有战斗力和凝合力，在实际工作中，我每个月都组织部门员工召开分析会议，让每一位员工从一个月的工作中总结阅历教训，不断学习，不断改善服务，提高部门整体的业务实力和工作水平，让我部门全部员工都能立足于自己的本职岗位，充分发挥自己的工作实力。我深知在这样一个通信行业竞争激烈的大环境下，只有努力提高自身素养、打造金牌服务团队，才能留住用户，帮助公司更好发展。在上半年的工作中，通过我和我部门全部同志不断摸索工作新思路，找寻新方法，为公司业务发展协调关系，出谋划策，有效的促进了业务的发展，让公司在新装宽带、。
　　三、结合实际开创新局面
　　上半年工作期间，我部门全部同志始终以饱满的热忱服务于公司，服务于用户。面对宽带和固话业务饱和的市场现状，我主动组织优秀员工一起探究新思路，开创新方法，在工作中用理论指导解决实践，加强工作中的原则性、系统性、创建性和预见性，开拓经营，以公司效益为中心，调整部门业务结构，突动身展高效业务，努力完成上半年经营目标。同时我还创新部门考评和管理，加强对业务员的业绩考评时效性，变年度考评为季度考评，充分调动员工工作主动性。通过市场调研和对用户的走访调查，我部制定出安排性的工作方案并予以实施，切实提高了工作效率和质量。
　　以上是经营部20xx年上半年的总结，虽然取得了肯定的成果，但还存在着许多须要改进的地方，如工作还不够精细化，对一些方面的问题了解还不够透彻，在今后的工作中，我将接着会同部门全部同志不断改正缺点并将时刻以饱满的工作热忱，踏实的工作看法和良好的工作习惯尽全力完成领导交付的各项任务，再接再厉，勇创佳绩。










酒店职员年终工作总结3
　　从一名在校高校生正式转变成为一名工作职员，绽开了我人生职业生涯的第一个篇章。我初到xx财务部做出纳时，从不熟识到渐渐学习、了解和适应。现在我对自己所从事的出纳工作已经比较熟识，也信任自己能胜任这项工作。在这段时间里，我学到了许多受益一生的东西，学到了许多会计方面的实践学问，同时也学到了许多社会阅历。下面我就这一年的工作做一下总结：
　　一、出纳的日常工作
　　1、严格审核报销单据、发票等原始凭证，根据费用报销的有关规定办理业务，做到合法精确、手续完备、单证齐全。对不符要求的，指明缘由，要求改正。出纳工作肯定要仔细细心，不能出任何差错，多一分少一分都不行以。所以在每次审核票据的时候，我都会点两遍算两遍，确保无误后才付款。
　　2、每日做好现金及银行存款日记账，日清月结，保证账证相符、账款相符、账账相符，发觉差错刚好查清更正。最终将原始凭证刚好登账。每月末做好银行对账工作，努力做到不出差错。
　　3、严格根据公司有关规章制度供应人员工资变动名册，按时核算发放单位职工的工资、补贴及各类奖金。因为工资干脆关系到每个人的利益，所以其计算、发放更是须要刚好且细心谨慎。
　　4、负责妥当保管空白支票、有价证券、有关印章和收据，做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档工作。
　　二、与出纳相关的其他工作
　　1、严格根据会计档案有关规定，刚好完成凭证装订和会计档案整理及保存工作。
　　2、严格根据国家及规定章程，刚好做好外币结汇工作，并根据会计有关制度登记外币账目。
　　3、仔细完成单位领导临时交办的其他工作。










　　三、在岗期间的自我要求
　　1、仔细学习财经方面的各项规定，自觉根据国家的财经政策和程序办事。
　　2、常常了解各部门的经费须要状况和运用状况，协作各部门合理运用好各项资金。
　　3、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”。坚持学以致用，注意融会贯穿，理论联系实际。用新的学问、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合学问，使自身综合实力不断得到提高。
　　4、努力钻研业务学问;极参与相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增加工作实力作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
　　5、要恪守良好的职业道德。出纳每天和金钱打交道，稍有不慎就会造成意想不到的损失。出纳人员必需养成与出纳职业相符合的'工作作风，要留意保守机密，要竭力为本单位诚心工作。
　　四、工作过程中存在的问题
　　1、只干工作，不擅长总结，所以有些工作费劲气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生。今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思索，逐步达到事半功倍的效果。
　　2、忙于应付事务性工作多，深化探讨、思索、认仔细真的探讨条件及财务管理方法、工作制度少，工作有广度没深度。
　　3、由于刚出校门，自身拥有的只是书本上的理论学问，而缺乏实践的工作阅历，因此在实际工作过程中还会产生各种操作性的专业问题。
　　没从事这个工作之前，我简洁的认为出纳工作似乎很简洁，不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作。但是当我真正投入工作，我才知道，我对出纳工作的相识和了解是错误的，其实不然，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和政策技术问题，须要好好学习才能驾驭。
　　更重要的一点，做好出纳工作首先要酷爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。出纳人员要有较强的平安意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制;也要有对外的保密措施，维护个人平安和公司的利益不受到损失。










　　以上都是我工作以来的一些体会和相识，在工作中学习和努力提高业务技能，使自身的工作实力和工作效率得到了快速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作，为公司和全体员工服务，和公司和全体员工一起共同发展!
酒店职员年终工作总结4
　　我是20xx年xx月进步本公司的，不知不觉已经过去三个月了，我已经非常适应公司的氛围，对本职的销售工作，也已有了一个相对的相识，作为一名毕节毕业生的我，在此短短的试用期内，就以收益良多，我学会：
　　一、听从管理，专心做事。
　　无以规则，无以成方圆。在企业管理中，这点尤为重要，想要成为一名优秀的员工，就务必对公司的规章制度无条件的听从，小到每日的按时打卡，杜绝迟到，大到公司组织的各类活动，发展方向，都要专心的参加支持。并且努力本职工作，专心做事，有不懂的问题，虚心向老员工请教。
　　二、提高职业技能，搞好同事关系。
　　想在公司得到更好的发展，就务必提高自己的职业技能，目前对对本职的工作有了必需的了解，但是对于一些销售问题的处理还不能够得心应手，工作阅历方面有待提高;还须要接着学及业务潜力，并且加强分析和解决实际问题的潜力;并加强提高人际关系，搞好同事，才能更好的发挥团队精神，不给团队拖后腿。
　　三、明确目标，做好职业规划。
　　作为一名职场新人，入职前三年是成长的关键时期，做好职业规划，。目前，我最须要做的就是稳扎稳打，立足现有岗位求发展。










　　在销售岗位，相关的销售技巧是不能忽视的，争取在半年内全盘熟识公司的相关管理流程。在搞好日常工作的前提下，留意积累本行业的信息，驾驭公司运作细微环节。为实现这一目标，可透过销售类书籍，拓宽学问和技能，为下一步实现进入管理层中期职业目标作打算。
　　在试用期转正工作的最终，我请求领导批准我的转正申请，而我也将把乐观，专心的心态，始终持续在工作生活中，为实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，和公司共同成长。
酒店职员年终工作总结5
　　回首x年，有太多的完备的回忆，让我深深的感受到了自我提高，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，可是我信任在领导的帮忙与激励下，我必需会拥有更完备的明天。现将x年的工作总结如下：
　　一、销售工作总结、分析
　　在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的x经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售阅历以及工作信念非常缺乏，我的'工作能够说是很难入手
　　二、职业心态的调整
　　销售员的一天应当从早晨睁开第一眼起先，每一天早上我都会从自我定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、快乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比耐性;假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
　　重点客户的开展。我在那里想说一下：我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少x次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，仅有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。
　　三、自我工作中的不足










　　在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自我销售业务的开展，也打击了自我的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并进取学习、尽快提高自我的销售技能。
　　x年，我将一如既往地根据公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展x年度的工作。现制定工作划如下：
　　1、对于老客户，和固定客户，要常常坚持联系，好稳定与客户关系。
　　2、因xx限购令的起先买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。
　　3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式的销售方式。
酒店职员年终工作总结6
　　转瞬间进入了20xx年了，新的一年是一个充溢挑战、机遇与压力起先的一年，也是我特别重要的一年。出来工作已快到3个年头，生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习。在此我订立了本年度工作安排，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。
　　一、熟识公司的规章制度和业务开展工作
　　公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名施工员，必需以身作责，遵守公司的有关规章制度，在实际工作中，仔细贯彻上级要求推行全面质量管理，建立健全质量保证体系，在资料方面做到开工有报告，施工有措施，技术有交底，隐藏工程有记录，协作安排员做好现场签证工作，全面推动工程质量和工程进度的协调统一。
　　在工程质量限制方面要主动主动，以预防为主。在工地的施工过程中，主动协调各单位的关系，使它们相互协作，相互支持，搞好连接，保证了施工质量和进度。
　　二、加强学习
　　学习是是我们成长和进步的基础，只有不断的进行自己专业学问和业务实力学习，总结自己过去的阅历与不足取长补短，在工作中学习，在学习中成长。具备良好的政治和业务素养是做好本职工作的前提和必要条件。在新的一年里不断进行专业学问的学习，。










　　三、端正工作看法
　　搞工程建设是一项特别艰苦的行业，日晒雨淋，而对着燥热的夏日，和连绵起伏的秋雨，都要不懈的工作，要吃的苦中苦，工作中粗中带细，所以没有乐观吃苦耐劳的人生看法和严谨科学的工作精神是不行的。
　　四、完成公司的其他事物
　　公司集体就是一个大家，同事同事就是共同去做事，所以我们要相互体谅和理解，打造出一个互帮互助的优秀团队。在新的一年里大家心往一处用，劲往一处使，共同努力做好公司交与我们的工作。
酒店职员年终工作总结7
　　20xx年在惊慌劳碌中转瞬间飞速地过去了。20xx年工程部的工作，在酒店领导的关切下、带领下，在各部门携手协作下，在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，克服了人员少、工作量日渐增大等困难，加大力度开展修理保养和设备改造工作，主动主动地解决设备设施存在的诸多问题，兢兢业业、任劳任怨，较好地完成了酒店领导布置的各项任务和年初制定的工作安排，在硬件上刚好保证了酒店正常运营的须要，在此，我将本年度的工作总结汇报如下：
　　一、设备的修理、保养与平安运行
　　对酒店各部门的上报的修理项目和修理单主动组织修理，尽可能做到随报随修，下班前对全天修理单坚持清查和跟踪，通过清查，基本确保了酒店各部门当天的修理任务的刚好处理。共完成修理及保养项目xx项，其中(楼面xx项、客房xx项、后厨xx项、其他xx项、公区自检xx项)。
　　按年初制的的年工作安排大纲，制定月工作安排，将设施设备保养安排分解到每个月，将保养工作内容、标准及实施落实到人，肯定程度上刚好解除了设备隐患，加强设备日常巡查，做了巡查记录，刚好发觉问题并做到刚好解除故障。通过坚持安排维保和日常巡查，保证了设备设施的平安正常运行。










　　工程部一贯将设施设备的平安工作放在重要地位，平常强调设备巡查工作，刚好消退设备平安隐患，每逢节假日、重大接待前期都会召开工程部全员工作会议，制定工作安排，落实安排内容、完成时间和责任人，明确各项工作重点，以确保酒店设施设备平安运行。
　　二、规范管理，完善管理制度，提高服务意识及质量
　　本年度完善并制定系列工作记录制度：主要有各工种工作流程表，水电巡查记录制度，各部门设设施运行状况记载制度，修理单日记载制度，值班员巡查制度，重大设备(热水机组、空调机组、配电屏)运行记载制度，各项制度设立相应记录科目，并仔细记录;
　　常常性的进行平安操作，规范标准操作教化与培训，提高本部门员工的平安操作技能，综合修理水平，酒店服务意识。20xx年，工程部员工在酒店设备修理中服务意识和修理质量经部门调查都有肯定的提高，基本做到了随叫随到，刚好处理了各部门上报的每件修理事项，员工做到了当班事当班毕，自已做的事要求自己满足，接班满足，部门满足，客人满足。跨入20xx年，工程部还将进一步改进改善工作方法和面貌，更好的`为各部门服务，为酒店设备设施负责。
　　三、加强节能降耗的管理工作
　　节能降耗是工程部永恒的主题，在节能降耗方面，今年的主要工作是加强设备的保养，限制设备的运行时间和参数，充分调动自身力气，对设备进行修理整改，以达到节能降耗的目的。如：全年对各处的水泵、风机电机按安排刚好进行了拆解修理，更换轴承、润滑油;在达到功效满意的基础上，花少钱，少花钱，改装了厨房抽排烟设备;合理支配外景灯的开关时间，冷热空调开关时间和温度参数设置。
　　四、平安生产
　　20xx年每月都召开了一个工作部全体员工会议，一是下达本月的工作安排，二是强调平安生产，先后进行平安用电学问培训，平安操作工作流程培训，工作中常常教育员工留意平安生产，员工平安防患意识与技能都有很大提高。