2025年酒店试用期工作总结(通用篇).docx

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2025年酒店试用期工作总结(通用篇)
酒店试用期工作总结1
　　在这里我首先要说的就是“感谢”，接下来的要说的是“特别感谢”！感谢晓莺给了我一个这么好的工作机遇，感谢露露、红红、晓艳、雪青几位优秀的带教秘书教了我那么多的专业学问，感谢全部秘书部的姐妹们始终以来的帮助，没有你们的付出就没有我今日的成果，所以要真心的感谢你们！！！
　　：
　　一次选择让我走进了世华，走进了世华秘书部这个充溢爱，充溢温馨的大家庭。
　　时间真的过得很快，一转瞬，三个月的试用期即将过去，在这三个月里，我就像是一个刚刚学会走路的孩子，在精彩的秘书主任和几位优秀的带教秘书的指导下，我胜利的向前走着。经过这段时间的努力，自己也有了很大方面的进步，现总结以下几点：
　　1、在专业学问学习方面：
　　因为我之前没有接触过地产这个行业，所以对于许多专业的学问和词汇我都感到很生疏，而几位带秘书就从最基础的教起，由浅入深，还用他们丰富的工作阅历给我举例说明，让我更简单理解；通过不断的学习，我已经可以自行处理公司基本的业务操作了。
　　2、在人际关系交往方面：
　　地产行业的秘书有着不同于其它行业的特别性，我们会接触到许多不同性格的经理和业务员，而我们的工作又是和他们休戚相关的；带教秘书耐性的教我如何与他们相处，如何取得他们的认可；慢慢的我和他们相处得越来越融洽，他们也很支持和协作我的工作。
　　3、在个人的提升方面：
　　在这三个月里，公司、秘书部还有分行，都组织了许多培训、会议、聚餐等互动模式的沟通，我也都有主动的参与，不但加强了我的业务学问，也让我得到了全面的提升。










　　工作中的不足：
　　1、工作够细心，常常犯一些小错误，在以后的工作中要严格要求自己，留意细微环节，将犯错的机率做到最低。
　　2、工作效率不高，驾驭不到要点，业务学问不够娴熟，以后要多和老秘书学习，驾驭更多的技能和技巧。
　　3、对职能部门运作的熟识度不高，以后要通过各种机会去熟识，多了解和沟通，以保证工作的顺当开展。
　　4、更多的去参与公司举办的各种活动，通过沟通和学习，让自己全面的成长起来。
　　虽然短短3个月的试用期已经结束，可是在这3个月里我学到的学问是无法用一个单位去计量的，在今后的时间里，我要脚踏实地的走好每一步，将学到的学问和技能有效的运用到工作和生活当中去，不断的提升和完善自己，争取早日成为优秀秘书行列中的一员！
酒店试用期工作总结2
　　试用期的时间，想要比以往的时间过得更快。我甚至还没有来得及细细体验，它就这样从我的人生经验中像一阵风刮过了。但是它所留下来的痕迹，却又不得不让我重新再去回味。 回顾我在试用期里面一名酒店服务员工作的日子，这是一段难熬的日子，也是一段让我成长的日子。在这段时期里面我感受到了，和我以往工作的不同感受。虽然在酒店工作的日子很累很辛苦，而且工资也不是很高。但是我却工作得很欢乐，很满意。
　　在这个酒店里面，有我最喜爱的同事，他们在我难受的时候，为我担忧给我劝慰，在我工作出错的时候，为我指导，给我帮助。和他们一起相处工作，让我感觉到很放松和愉悦，就像是和家人呆在一起的那种感觉。
　　在这个酒店里，还有我最敬重的领导，虽然我试用的时期不长，，但是在我全部遇到过的领导里面，我觉得我们酒店的领导是最爱护和关切员工的。他们常常会来到员工食堂，和我们一起吃饭，特别亲切的问我们有哪些对公司有哪些看法，有没有不适应的地方，他们都会尽可能的帮我们解决好。有时还会给我们过来送许多的福利，这还不包括节假日的福利。










　　所以，在试用期这段时间里面，我感受到了其他公司没有的福利待遇，感受到了其他公司没有的工作氛围。我感觉我们酒店相处的就像是一个大家庭一样。让我非常的想要接着留在这里工作下去。
　　除了因为酒店的工作氛围很好，和领导体恤员工的缘由之外，另一个更重要想让我留下来的缘由，是因为我对这份工作本身也很酷爱。 虽然有许多人看不起服务员的这份工作和身份。但是我却并没有觉得，服务员的这份工作让我很丢脸。在试用期里，我努力的做好各种为顾客服务的工作。我希望能通过我的服务，让更多人得到暖和和激励。也希望我得到更多顾客的确定，让更多人都喜爱上我们酒店。
　　在此，我向领导正式提出我的试用期转正申请，我希望领导能给我一次表现和实现自我价值的机会。我肯定会在接下来的工作中，用我的实际行动来证明给领导看，您的选择是没有错的。
酒店试用期工作总结3
　　任职酒店经理助理的工作也已经是有三个月的样子了，对于自己近期的工作状态的确是这特别多的感受与体会，这段试用期也快要结束了，我便是随自己试用期的工作进行细致的总结，以便于接下来的努力与成长。
　　一、回顾三个月的工作
　　刚起先工作的时候自己也是特别的迷茫，每天都是在努力的让自己在学习，每天面对着不同的工作的确是有着特别多的慌乱。所幸在经理每天对我的指导之下让我更是慢慢的熟识了自己的工作，也是经理的激励让我对自己的工作有了更加多的信念与意志力。这段时间的工作大部分都是由经理对我进行亲自的指导，将每一点都特别细致仔细的讲明，这才让我真正的做好了自己的工作。也是自己在时间上的增长，让我更加的对自己的工作有了更多的感知，这才有了这些的提升。










　　二、须要去努力的地方
　　在工作的进行中也是由于我个人对工作的不熟识，让我没有完全的将自己岗位所负责的工作都完成好，所以我更是须要去不断地提升自己，尽可能的让自己在工作的过程中去做好每一位员工应当要做的事情。同时对于我在工作上还存在的一些问题，也是让我有很强的动力去改正，争取为自己的将来而做好每一件事。我自己也是明白身为经理的助理更是须要有经理一般的实力与魄力，这样才能够更好的去为经理做更多的事情，也让我可以在经理的指导下有更好的成长。对于我个人更是有许多的东西都是须要去努力奋进的，并且我也特别的信任自己能够将这一份工作做好。
　　三、接下来的安排
　　在面对接下来的工作上最须要的就是提升自己，，不管将来的生活是何种模样，都是须要以更好地状态去绽开自己的工作。往后我还是会坚决自己在工作上去努力奋进的心，争取可以将自己的所负责的工作都完成好，真正的成为经理最棒的助理，更是为经理减轻负担。我信任自己的实力，更是可以将每一点事情都做好，同时让自己有更棒的收获。对于自己接下来的生活，我也是须要全身心的投入，争取以自己最棒的成果来回报领导，让领导对我的成长安心。虽然我知道自己的个人实力还是没有方法将工作都完成好，但是我照旧是信任自己有去成长的潜力，更是可以将自己的工作都完成好，同时让自己可以变得更加的优秀，让经理看到我的成长与变更。
酒店试用期工作总结4
　　转瞬试用期也结束了，我在在酒店担当的是前台工作，虽然是一份普一般通的工作，但是我学到了许多，下满就将我这段时间的试用期做一下总结。










　　前台是公司的脸面，许多时候客户来到酒店第一个沟通的就是前台，作为酒店的形象代言人，自身的仪表特别重要穿着也特别有讲究，假如客户来到酒店的第一眼看到的是一个穿着随意的，甚至还有些邋遢的前台人员，客户就会联想到许多不好的情形，会觉得这个酒店卫生让人感到怀疑，酒店的平安管理也不让人放心，甚至会觉得这个酒店不负责，个工各样的负面消息就会从这些客户口中传出，所以穿着要得体，大方。
　　服务看法要好。酒店前台会接待许多的客户，许多的客户他们的习惯，生活方式，甚至说话方式都有说不同，为此须要学习，只有不断的学习各种相关的学问丰富自己，包装自己，才能更好的服务于客户，当然服务的客户的素养各有不同，有的素养特别好，有礼貌，有的素养低下，动不动就出口成脏。面对这些客户我们都得保持耐性细心的服务，想要得到客户的认可就要服务好客户虽然我们前台和销售不同，但是在接待方面一样不容懈怠。
　　微笑是很好的爱护色，面对来访的客户或者须要住酒店的客户，给他们一个微笑，让他们感受的我们对他们的敬重，也让他们，感受到我们对待客户的重视，假如成天拉着一张脸，让那些来酒店的人怎么想，会让他们敬而远之，有什么话都不敢随意说，但是微笑却能给人带来暖和，一般来酒店的要么是吃饭，要么是住宿，给他们一个微笑，犹如春风抚平他们的戾气，这些客户也就不好意思充这你大吼大叫，因为敬重是相互的吗。
　　当然做为酒店前台还需帮助领导完成一些事情比如一些资料的整理，部门的沟通等等，这须要细心仔细，细致的去完成，也要处理好部门之间的关系，从而才能更好的完成上级的任务。在酒店工作时常须要学习，因为人的一生只有不断的学习才能都不断的进步，，每次酒店的培训都要刚好参与，对培训的内容做好笔记，做好总结，向我们许多时候培训完了就没事了，还要把培训的学问，技巧用在工作中只要把学到的东西用活，用多了才能够达到熟能生巧的程度，不要看老员工他们做起来应对自如，到自己这里就卡壳儿了，这都是因为没有娴熟的驾驭所学的学问，没有足够的阅历，当然阅历可以靠着工作的时间来磨砺，也可以学习，向那些有阅历的学习他们的阅历，这样就可以少走许多的弯路了。










　　对待工作要仔细。做什么事情都须要仔细的去做，把它放在心上，而不是犹如混日子一样过一天算一天，这样在工作中得不到进步，在公司里面也得不到领导和同事们的认可的，仔细工作代表了一个看法，也会反映出你是否融入到了这个大家庭里面，只有融入到了这个大家庭才能够自如的工作。仔细的工作能够学到许多好东西，然后会反馈到工作中，这样会让工作越来越轻松，脚踏实地的去工作，因为前台这份工作没有什么捷径，只要你仔细负责遵守公司的制度就就能够有不错的发展前景。
　　以上是我试用期的工作总结，在接下来的工作中我会保持工作热忱，在自己的岗位上做出精彩的成果，为酒店发展进一份力。
酒店试用期工作总结5
　　时间总是毫不疲乏的奔跑，让人在感叹时间过得真快的同时，对于自己这段时间的工作也总是有一个新的看法和认知。
　　我自从_月份来到我们酒店到现在已经三个月了，在这段时间里，我从一个什么都不知道的学生胜利转变为一个上的员工。期间我仔细工作，虚心学习，表现良好，没有辜负公司对我的看重和观赏，在工作上已经能够做到跟老员工一样得心应手。
　　现在回想起当时我在酒店时的惊慌和初次上岗时的手足无措，已经是在怀念的同时露出会心的笑容了。这三个月是我飞速成长的三个月，我在这三个月里，我能从一个什么都不知道的小姑娘成为现在这样娴熟地前台服务人员，离不开各位领导和同事的教育和帮助。在这里我向大家表示感谢，假如不是赵姐拉着我带我相识各位同事的话，我可能会须要很长一段时间才能够融入进我们__酒店这个可爱而又温馨的大家庭。假如不是李姐巨细无遗的将工作的要点和传授给我的话，凭我这愚笨的样子估计也不能在这么短的时间里上手。至于其他领导和同事的帮助，因为实在是太多太多了，在这里就不一一感谢了，希望大家的生活都能够美满，工作都能顺心。










　　在这三个月里我除了适应工作外，还学到了许多在学校学不到的学问和道理。很多事情没有经验过就不知道其中的困难，光靠从别处得来的理解始终跟自己经验的有不同之处，须要根据自己的状况进行调整才行。比如说待人接客方面，虽然早就知道前台人员作为服务人员，总会遇到各种各样的客人。而且并不是每一位客人都是讲理讲道德的，，能够应对各种各样的客人，并且始终做到理智，不做出过激的行为或语言。
　　但我在知道的状况下，面对众多客人照旧有着招架不住之感，也让我更加理解那句俗语‘林子大了什么鸟都有’。
　　所幸，我并不是一个人在战斗，有着我们__酒店大家庭的各位帮衬下，，前台服务工作也越做越娴熟，受到了客人和领导的一样赞扬。当然，我并不会因此而感到傲慢或者自负，我只是做到了我应当做的，还有许多许多的地方须要提升，学无止境并不是一句空话，如何做好前台的本职工作‘与人沟通’更是一门高校问。所以我希望在以后的日子里我能够以更加好的姿态面对客人，呈现我们酒店良好的风貌，也希望公司能够对我试用期间的表现感到满足，将我从转为正式的工作人员。
酒店试用期工作总结6
　　时间就像梭一样，飞速的就过去了，一点都不留念。而我在酒店做厨师长工作的试用期也过去了，三个月的时间，我成长的很快，当时聘请进酒店做厨师长，也是想要有更多的机会去熬炼自己的厨艺，现在这几个月的工作以来，我真实的感受到酒店对我的一个帮助，让我进步很快，收获特殊多，就我试用期的工作做一个总结。
　　进入酒店工作以来，虽然做的是厨师长的职位，但是初期我是确定不能驾驭酒店的厨师的工作的，也是有一个星期给我展示的机会，在前一个星期时，我是做的另外一个前辈厨师长的助手，。这一星期，我从前辈那驾驭了做菜的火候和各种调料的调配，结合自己在学校所学以及在实习工作的阅历，很快的就驾驭了全部的技巧，我也就真正的掌厨了，这是我特殊激烈的地方，最终有自己的用武之地了。










　　后面的工作就是，因为是厨师长，所以在做菜方面就特别严谨，我们是为客人服务，要让他们吃的快乐、安心，那我就严格要求自己遵守酒店的的食品卫生准则，绝不能忽视一丝的平安隐患，不然酒店的招牌就会被砸。客户是我们一心一意服务的对象，做菜的时候严格限制每一种调料，不能有半点的差误，要让他们喜爱我们的饭菜，所以我严格的把空做菜的每一个流程和步骤，针对有的顾客的忌讳，还让厨房的厨师尽量根据顾客的口味做，不要轻易做错了。
　　对于我的工作，除了自己做菜以外，还要监督其他厨师做菜的过程，包括厨房全部人的工作，对他们严格要求，不管是选购菜品、洗菜择菜以及做菜的火候，我都严格的根据标准流程来进行监督，不允许有一丝的不严谨出现。本人的看法也是很端正，对他人有要求，那对自己的工作就要更加的严格。因为我的严格，我在厨师长这个工作上也取得了很好的成果，顾客很满足后厨我们做的菜，都是好评有加，这让我更加有信念面对接下来转正之后的工作了。
　　在这里几个月的工作收获的不仅是技能，还有同事们相互协作好做好厨师的工作，令顾客满足才是我最大的成就，很快乐这里的工作，在下面的工作，我会使出我的全部实力去做好，把厨师长工作做到极致，不会辜负各位领导、同事和顾客的期盼的。
酒店试用期工作总结7
敬重的酒店领导：
　　大家好!
　　从我到XX大酒店工作以来，是XX大酒店培育了我，我和XX大酒店在风雨中一路走来，感谢领导对我的信任和关怀，使我能在XX大酒店营销部这个重要的岗位上工作。在营销部工作的这段时间，使我感受许多收获也许多，渐渐成长了起来，特殊是XX总找我谈话后，使我深刻体会到我还有许多不足之处。因为营销部驾驭的是一个企业的经济命脉，他向供应第一手资料，帮助决策者管理和经营企业。










　　以下是我对本酒店的市场作出的一些分析：
　　一、目标顾客定位不太标准，过于狭窄。总的看我们酒店的经营状况不是太好，没有自己的特色，定位偏高，消费者有点接受不了。我们一贯以中学档酒店定位于市场，对本区域的居民不构成消费吸引力。
　　二、宣扬力度不够，未能在市场上引起较大的轰动。可以在平面媒体上制作一整套的广告宣扬安排，它投资小，而且高效敏捷。也可以充分利用多种广告形式举荐酒店，宣扬酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。
　　三、服务细微环节要加强，在回访客人的同时，把征询到的客人的看法和建议刚好与各部门领导沟通沟通，逐步进行完善提高，依据营销目标，制定本年度的营销安排。
　　针对以上状况，我部将在20xx年进行以下的工作部署：
　　1、全面了解驾驭我酒店的市场态势，对本酒店及周边进行一系列的调查，了解酒店的经营状况，锁定目标客户，便于对酒店的经营管理供应参考，也为我部更好的开展工作供应了具体的第一手资料;
　　2、进行客户的友好探望，结合目前客户来酒店的消费状况，进行调查，，建立abc客户，要做到全程跟踪服务，留意服务形象和仪表，热忱周到，进行特别和针对性的服务，限度的满意客户的要求。对以前常常来，现在很少了的客户加强联络，进行回访，建立与客户之间的良好关系，网而与客户成为挚友，达到使其消费的目的。通过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在探望中刚好了解收集来宾看法及建议，反馈给有关部门及总经办;
　　3、制定节假日特性化营销方案，特殊是像中秋节，元旦和春节这样的传统节日;
　　4、加强储值卡客户的办理，增加现金流。
　　20xx年，营销部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下，逐步解决上年存在的一些问题。依据顾客的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，创建效益，开拓创新，团结拼搏，努力完成全年销售任务。创建营销部的新形象、新境界!迎来我们XX大酒店真正的春天!










　　最终祝福各位家人在新的一年里工作顺当，心想事成!
　　感谢大家!
　　述职人：XX
　　20xx年XX月XX日
酒店试用期工作总结8
　　白驹过隙，时间飞逝，短暂而充溢的试用期就在这阳光明媚的初夏结束了。回想我刚来酒店的场景，仿佛就在昨天。当时的我刚从高校毕业，面对新的工作、新的环境懵懂无知却满腔热血。然而在酒店领导这几个月来无微不至的关怀和海纳百川的包涵下，在同事们大张旗鼓的工作看法和暖和活泼的酒店氛围的带动影响下，再加上自己在工作中的不断摸索、学习，我顺当地完成了试用期工作任务并收获了许多书本上学不到的学问。
　　下面，我简要汇报下我试用期的工作状况。总的来说，我的试用期工作大致可分为行政工作和风控工作两部分。
　　一、行政工作
　　试用期前半段，我主要参加了酒店的行政工作。我很荣幸地与同事们全程经验了酒店从筹备到注册开业的全部过程。
　　在酒店筹备期间，我曾细致校对整理过开业申报材料；帮助领导召开20xx年第一次股东会、第一届第一次董事会；协作集合酒店开展了两次酒店聘请；参加了两次南京培训；帮助领导解决了酒店装修的遗留问题；并主动参加了酒店开业典礼的筹备工作。
　　酒店开业后，我主要参加了办公用品购置、酒店员工入职手续办理、酒店行政制度初步建立以及召开20xx年第一次股东会、第一届其次次董事会的工作。