店长工作制度.doc

店长工作职责及工作制度
一、专卖店/专柜人员配置
1、   店长1名
2、   店长助理1名
3、   店面营业员/收银员若干名(根据店面规模而定)
二、店长薪资制度和人员晋升制度
一)、薪金制度
1、工资结构为:本月工资= 基本工资+ 全勤+福利+补助+当月店面销售总业绩×提成百分比+目标完成比奖金+节假日双薪及福利+ 奖励–罚款;
2、专卖店实行月薪制,具体天数以当月考勤表为准,且每月指定日期发放员工工资;
3、因各地经济情况不同,基本工资根据各地情况来制定,但不低于相关销售行业的工资水平;
二)、员工晋级制度
督导
区域店长
店长
实习店长
公司注重内部人员的培养,管理人员平时应注重对人才的培养,特别是有潜力的培养对象。当有职位空缺时,用人部门和单位应优先考虑内部员工。任何人员的职位升迁都必须经过该职位的培训,并须通过1-3个月的试用期,经考核合格后正式升任该职位。考核不合格的,可根据评核实行延长试用期或调回原职位的方式,被调回员工应再接再励,争取下一次机会。
实习店长应对本公司品牌,经营方针有深入了解。对店面管理有较强的经验和执行力,并有独到见解。有较好的培训和自我学习能力。工作尽职尽责,责任心强,有较强上进心。能适应短期出差(1-3个月),实习期1-3个月,实习期间能独立完成店内管理和销售工作,能
较好的完成公司安排的工作。并无违反公司工作纪律。经营运部考核合格方可转为正式店长
店长在工作期间能尽职尽责,恪尽职守。对店铺的经营销售方面有很好的建议并取得一定实效。有成功的管理和销售案例,在销售管理方面业绩优秀,店铺管理方面能力强,能够带领出优秀的销售团队。通过营运部考核达标后由营运部书面申请经总经理批复即可晋升为区域店长,负责区域内多店的管理。试用期1-3个月,在试用期内能够合理安排自己工作,工作表现完全能够胜任这一职务后,经营运部考核过关后方可转正为正式区域店长
区域店长在职期间能够将区域内门店销售业绩做到优异,在门店管理人员管理上成绩特别优秀者,并有多家成功店铺管理例子。营运部考察合格后书面申请。总经理批复后晋升为督导。试用期1-3个月合格后转正。
所谓有升就有降,员工在任职期间如严重违反工作纪律,对工作内职责不作为,销售,管理各方面连续达不到公司要求者公司将会予以考虑将员工调回以前工作岗位,但希望员工不要灰心并能在失败中总结经验,争取下次机会的到来并做的更好。
三、店长的定位以及职责和责任
1、店长的自我认知及定位:
店长应该是一名优秀的导演。店面是一个演出的舞台,店堂内的硬件举措措施就是布景以及道具,而公司一年四季不断变化的货品组成为了故事的素材。店长要把这些个素材组织成吸引人的故事,讲给每一位光顾的人客。故事讲的好不好,顾客爱不爱听,全凭店长的组织、筹谋以及摆设、带动。所以店长是一个店的带领者,是企业文化信息通报的纽带,是公司售卖政策的执行者以及详细操笔者;是企业产物的代言人,是店内的核心,店内的灵魂。
因此,店长需要站在谋划者的立场上,综合的、科学的阐发店内运营环境,全力彻底体现执行公司的谋划方针。执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。
2、店长应具备的素质
店长是整个商店的管理者,有关卖场上人、事、物等各方面均由店长负责处理。因此,身为店长,必须得到部属的信赖与尊敬。