销售人员培训心得体会（11篇）.docx

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销售人员培训心得体会[篇1]
这次培训的产品知识是找了生产车间的领导来给我们培训，可 以说对产品的了解比我们销售多得多，也是在培训里，我对产品有 了一个更深层次的理解，以前只是看过产品，了解一些参数，怎么 使用，但是对于如何制作，一些细微之处的了解却是并不清楚，培 训里老师也是拆开产品，一一的跟我们讲解，让我们更加的了解了 产品是怎么样的，在使用中要注意的问题，以及一些经常会出现的 问题的解决方式其实并不是特别的难，以前我们觉得我们的产品是 很难去制作的，但是通过这次培训，突然发现原来其实挺简单，但 是如果深究，我也知道并不简单，只是被老师讲解得简单了，我们 也更加的懂得了。产品的更多了解也是能让我们销售能更好的去做 好工作。
销售技巧的培训则是我们部门的老员工来给我们讲之前销售的 一些案例，以及一些我们之前虽然知道的一些销售技巧，但是在他 们的讲解下，我感触更深，原来还可以这样的想，还可以那样的用, 之前虽然懂得一些销售技巧，但是在运用上确实没有老员工那么好, 而且也是明白，想要做好一件事情，要多去钻研，多去积累，同时 也是只要不断的去学习销售的一些技巧，和他人探讨销售中遇到的 问题，那么自己的一个产品销售工作能力才能去得到提升。在案例 的讲解中，我也是懂得了，不同的客户，要用到的技巧是不一样的, 收获信赖，付出帮助收获感激等等；在人与人、人与事共处、能为 他人考虑的大前提下，收支基本上保持着平衡。
在参加销售技巧培训时，销售培训讲师说到，世事往往比人想 象的纷繁复杂，变化多端，而不同的人对事物的感受力不同，心态 便受到冲击，不小心便滑到了失衡的深渊里备受煎熬，人的无奈和 渺小让我们无力改变生活世事，能改变的只有自己，我们的态度变 了，我们就变了，我们变了，我们眼里的世界和事物也就发生了改 变。
比如，你客户，你三天两头打电话给他，逢年过节发短信问候, 方案计划该做的，不该做的，都做了，但是，你的客户最终还是没 有跟你签单，你痛不欲生，觉得是他欺骗了你，其实，他没有要求 你，是你心甘情愿为他做的。为他做一切的时候，你是快乐的，而 赢得他的认可你已经心满意足，这就是回报，他高兴你快乐，已是 一种收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心态的失衡虽然在 所难免，但要学会自己负起这个责任，尽快找到失去的平衡，但是, 大多数人很难做到这一点，痛苦和仇恨由此产生。
这两个月，因人员变动，有幸接触到了自己以前并不专业的事 情，其实在我自己的观念里相信，一个人，生下来，并不就划定了 他职责范围，一个公司，也并不是规定了你的职责范围，你就不能 掌握其他岗位技能呢，杜拉拉升职记中有一句话说的好：任何一次 这样的事情，我们都不能等待下一次，要抓住一切机会，积极主动 地去参与，甚至组织和领导。很多时候，我们每一次量的积累，在 质的飞跃的转变时，需要的只是那么一个机会。当机会来临的时候, 你抓住它了么？前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，现 实是残酷的，但我有幸在公司各位领导的明确带领下，在各部门同 事的大力支持下，在销售部门各位同事的勤奋努力下，这两个月算 是走了过来了。
是的，很多时候，我们付出的时候就是期待回报，可是我们很 少想到：你所期待的回报是什么？是直接转为人民币的现金，还是 你在工作过程中收获到的经验和快乐呢？每个物质存在都有他特定 的价值，在不同条件下，并不能等额转换。你对别人付出一片痴心, 那个人并不一定会回报同等的痴心给到你；对工作的付出，是绝对 会有回报的，只是说这种回报是直接转换为金钱还是什么？是在今 天折算给你呢，还是日后的某个时间，我始终坚信的是，你收到的 回报绝对是大于等于你的付出。
不埋怨，不抱怨，勤劳工作；不放弃，不气馁，努力拼搏！
让我们都把自己的每一份付出，都投入到一定会有回报的工作 上来吧！销售人员培训心得体会【篇6】
7月来到福赛特，我就提出了全员营销的要求。但就一个仅 30—40人的小微企业而言，在市场竞争日益激烈的今天，企业有限 的研发都要考虑投入产出实效，战战兢兢挣扎在生死存亡的艰难环 境中，根本无法理清营销和销售的关系。
从理论上讲，营销是一种现代经营思想，其核心是以消费者需 求为导向，消费者或客户需求什么就生产销售什么。或者就是适应 潮流的创新，引导客户往前看。这是一种由外向内的思维方式。而 销售主要是以固有产品或服务来吸引、寻找顾客，与营销相比，恰 恰相反是一种由内向外的思维方式。
现实中我们只能走销售之路，管理层面在力所能及的范围内考 虑消费者和市场需求，创新只是理念上的认知和期盼。此种情形下 的全员营销，更多的是希望全体员工能以企业为重，打破部门岗位 界限，围绕设计、研发、生产、销售群策群力，一起艰难前行而已。
初期，我也只是在一定的交际圈宣传我们的企业和产品。自己 对安防产品的定位和大家的认知差不多，所以牵线搭桥、意向交流 基本都是安防监控工程和设备采购方面。因为竞标、比价、成本核 算等诸多因素，直接成交者甚少！
今年为弥补销售滑坡、生产萎缩的现状，和北京《简搜》科技 公司合作做网络推广，自己亲力亲为尝试了一个月，对销售难的感 受更加深刻：
一、目前的经济形势下，小微企业、公司大多数步履艰难，面
对掏钱的推广都非常慎重。更多小企业主、小老板关注投入产出, 都想免费试用再根据效果适当付款，为套餐推广增加了难度；
二、即使碰到有实力的单位，因为社会诚信缺失的影响，基本 对推广方案持怀疑态度；
三、当然也有不少认知我们这种适应潮流发展的方案，只是会 提出更多的高标准、严要求，寻求双方合作切入点增加了新的难点;
四、至于一些原本我非常熟悉的服务商，因为我推广套餐的角 色变换，他们完全换了一副面孔！回避、借口、推脱什么花样都有!
面临种种危机，企业要生存、转型，无论是销售还是营销都必 须进行，一个信念就是：“功夫不负有心人”，辛勤耕耘，必有收 获！
今天下午，我和公司一个TOPS ALES 一起模拟我们公司的销售代 表电拜客户的场景。我做客户，她做业务员。感受颇深。
她上来就问我是否是决策人，在得到“我”是人力资源部经理， 做决策需要老总审批后，就追问我一般给老总建议，得到采纳的几 率有多大。上来就提出这么刁钻的问题，不愧是老销售人员。再沟 通下去，我向她表明我们年后需要招聘演员，她就开始向我推销她 的产品可以解决我们的问题，提出可以帮我们参加校园招聘，等等 其他，对于产品的介绍不是很明晰。并且，很重要的是，她催促我 尽快和她达成合作，以现在有学生在找兼职这个理由吸引我。
说实话我认为这两个理由并不充分。因为不管怎么说，第一通 电话的沟通，我们之间没有太多信任可言。我并不了解她具体能提 供什么，以及我的招聘是否真的能够被满足。于是我提出我的疑问, 并要求她对自己的产品做出介绍。她很简单的介绍了他们网站的流 量和九个分行业网站等最基本的情况，然后又开始要求成交。（汗! 我以前从来没有这么主动和积极的要求成交。但当时做为客户有一 种压力感）当然，我的疑问没有解决，于是我又一次强调这一点， 并且提出要试用一周。她很干脆的拒绝了我，没有给我留下一丝幻 想的余地。（呵呵，这点满重要。）并且又重申，问我的疑问主要 在哪里。当然是效果，我们之前没有任何接触，怎么会相信她呢。
她开始问我，除了试用之外，有没有其他办法可以让我相信她 能帮我解决问题。我不想和她再纠缠在这些无聊的问题上，就表示 我要考虑一下，回头给她答复。她很显然仍然没有放弃的意思。并 且，她也很清楚，。所以，她指出我做为人力 资源经理的软肋，如果招不到人，老板肯定会对我不满意。对于这 一点，我没有任何意见。所以，她就说，能不能和老板见一面，共 同来解决招聘的问题。
鬼差神使，我竟然答应了她，要知道，我还对她的产品基本上 处于无知状态！销售人员培训心得体会【篇7】
七月八号一七月十号深圳之行的学习，让我挑战了自己的极限, 跨越了自我最低的心理防线。通过这次“我是销售冠军”深圳之行 的培训，使我树立了正确的从业观念，具备了我成为一名过硬的销 售人员的意志和端正了我的工作态度。
这次“我是销售冠军”学习是由深圳—公司举办的一次难得的 学习机会，学习由主教练—老师主讲，总教练是—公司老总—先生。
学习第一天晚上就布置作业给我们，要求策划好“野人销售” 的活动，那天晚上我顶着疲惫和我们二组成员在一起策划这次活动 ｛因为没买到硬座火车票，我和同事是站在火车车厢
17小时由安庆 到深圳的｝,策划、排练到凌晨五点才回房休息，清早七点钟就聚到 一起整装，我担任小组的化妆师，把小组八名成员化妆成野人部落 的男女，每个人身穿泳装，头上戴上夜晚采来的树叶编制的花环， 用橡树叶绑在身上，越凌乱越出彩，脸上画满浓烈的油彩，每个人 的样子都很惊人，很炫！五个小组的每个人都这样“盛装待发” 了， 这样不带分文，只带上爱慕公司的邀请函和文化衫在深圳街头发放 和销售，凭借自己的能力售出文化衫换得饭吃和水喝，发出的邀请 函多、售出的文化衫件数多，小组加分。对于我从没穿过泳装有点 内向的人来说，如此这般销售真的挑战了极限、跨越了自己的心理 底线。
第二天是各小组准备节目演练如何疯狂销售床垫，主题是吸引 人气，营造氛围，各小组为单元，全员参与表演，我们二组表演的 是“美女与野兽” 一见钟情后选中爱慕床垫结婚，突出的是夸张、 搞笑，带动全场人员上台参与尝试床垫的舒适性和弹力，整个节目 贯穿了激情的音乐，这个节目也是在晚间利用休息时间去准备的， 尽管只休息了两三小时，但成绩是令人欣慰的，我们二组猎鹰队在
这一环节取得294分，满分为三百分，仅氛围分就拿了个满分100. 这中间离不开小组团队分工、合作和凝聚力，尽管小组成员相识很 短，准备策划活动很辛苦，牺牲了睡眠时间，但都很开心。
学习最后一天，我们在庾总的率队下参观了爱慕公司生产床垫 的整个流程，在洁净的车间，我们看到了很多细微之处，值得我们 学习和借鉴。在最后一天学习的晚间，我们的毕业晚会上，我们看 到了很多我们着泳装在深圳街头邀请来的顾客参与我们的毕业典礼, 晚会上有授奖、有现场签单、有相互学习、有激情共舞，气氛很高 昂。两天三夜的学习很短促，临别时有太多的感动，有太多的收获 的喜悦。销售人员培训心得体会【篇
8】
作为一名销售人员，我知道做什么事情都要有着比其他岗位上 的人更勤奋、更努力、更执着的精神去接受培训这项任务。于是， 当我们下车不久就同梁厂长深入一线，了解这里的环境，操作平台, 设备，采矿流程等。虽说在矿山分厂培训时间仅仅只有两天，但收 获匪浅，下面就这两天时间我在分厂所了解的东西进行一次深刻的 总结。
首先，对生产石灰石日总量、矿山分厂的成本管控指标、机械 设备、铲装设备、生产线进行了详细的了解
再次，对整个采矿流程进行了深刻的了解，从采准到穿孔爆破
到铲装运输再到破碎的四个环节衔接运行效率的认识。
再次，对矿山分厂组织架构的认识。
通过对这三方面的认识，我对公司的采矿作业有了很深刻的了 解也加大了我对公司的信心，这里管理严格标准，操作规范，产能 大，效率高，员工团结、创新、敬业、奉献。—的员工有着“做人 要有精神，做事要有激情，对人要有热心”的理念追求。这里的每 个员工上至厂长下至一线操作员对我们这些刚来学习的销售人员都 很用心，谆谆教导，孜孜不倦，这也是让我们非常感动的地方。
我想正是因为—每个员工一点点付出才会凝结出这么强大的战 斗力，也正是有了—人员的团结、创新、敬业、奉献的经营理念才 有了今天的今天我很荣幸来到做为一名—人员我非常之荣 幸，我会以最大的热诚投入工作去回报—对我的信任。销售人员培 训心得体会【篇9】
感谢医院领导的良苦用心，给了我们这么一个宝贵的培训机会。 通过为期2天的培训，我收获很多，老师给了我们更多的思维和灵 感，不论从理论的层面，还是从实践的操作，都有着很重要的促进 作用。这对我今后的工作、生活都有很大的帮助。本次培训的老师 是来自宝岛台湾的资深培训师，他是著名的团队心智训练师，拥有 丰富的团队心智训练的经验，老师的授课方式独特新颖，摒弃了一 般的讲座式的教学模式，而是采用体验式模式教学，让我们全身心 的投入其中，引导我们用自己的心去体会、去感受、去领悟，让我 们在一个个富有意义的活动与竞赛中得到了不断的提升。我们不仅 领悟到了生活中最重要的是学会感恩，懂得了奉献与珍惜，明确了 自己的职责与价值，更深刻的体会到团队的力量与温暖。
这次培训的日程安排得合理紧凑，每一个活动都有它的意义， 也有更深层次的内涵。具体培训内容和意义以下：
1、组建家园一一团队的建立找到愿意患难与共的搭档，让家庭 成员感受到家的温馨和凝聚的力量；
2、小天使和小主人 使人感受到被关怀的温暖；
3、你在乎我吗一一关心团队每位成员知道团队合作的重要，不 要让团队成员因为个人的自私、不在乎而被冷漠、被排挤，应该要 去接纳、协助他，让他在团队中能得到发展；
4、领袖风采一一突破自我，学到协作、责任的重要，也感受到 主管为团队承受的压力。工作中每个环节都非常的重要，不要因自 己的疏忽，造成单位形象和经济的损失，而让别人为我们承担责任;
5、盲人与哑巴 段人生的无常透过两人的扶持前行，学会
了感恩和信任，感谢在生命过程中所有曾帮助过我们的人；
6、支援前线一一打造卓越的共嬴团队充分发挥团队的精神，透 过强烈的竞争、严谨的纪律、高标的质量、紧密的协作、无私的奉 献，达成了团队共同的目标，让团队更勇敢面对未来任何挑战和任 务；
7、结青兰一一激发团队持久活力和热情，医院领导亲自为每位 团队成员系上一条蓝丝带，表达对他们的信任和感谢，希望他们永 远充满力量、永远充满希望、永远充满追求。未来，医院还有更长 的路要走，还有更多的困难要克服，让我们就像这条蓝丝带，永远 心手相系，永远心手相系。
通过以上的培训内容使我们充分地认识到团队精神的重要性， 学会了树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识；学会了认 识自我，充分激发潜能，增强信念和信心，改进自身形象，同时增 强团队成员责任意识；学会主动承担责任，使团队成员学会感恩， 以感恩的心对待上司、同事、下属甚至身边的每一个人；懂得了学 会付出、乐于付出，保持付出而不求回报的心态去做事；明白到在 工作中、生活中要换位思考，学会理解人、体贴人、尊重他人。销 售人员培训心得体会[篇