2025年（精）经理工作总结篇.docx

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2025年（精）经理工作总结篇
经理工作总结1
　　一、努力协调各部门，依据销售安排支配生产
　　依据公司销售的安排，统筹考虑原材料，生产设备，人员支配等各方面的因素，来确定生产产品的先后依次。制定产品的生产工艺参数，支配各部门生产。协调生产车间，前道，复合车间和检验车间
　　二、工作求真务实，开拓创新
　　在20xx年新产品的创新上，我们有了新的突破。我们经过长时间的探讨探讨和实践的尝试，胜利的生产出外观美丽，材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植绒地板;以前须要购买压花的面层，我们进过自主的研发，可以自己生产;在20xx年里通过不断总结后申报数项专利。在不断的试验和实践的过程中，我们大胆运用新的材料来削减成本提高产品的质量，以求给公司带来更大的收益。20xx年，石英砂地板还处在初期的试产状态，今年生产3550米，大约7100平方米，研发费用大约50万。植绒地板今年生产1600米，大约2400平方米，研发费用大约10万。水池纹系列产品生产2800米，大约5040平方米，研发费用大约20万。商用地板新产品包括自然系列，都尚系列，卡乐系列，希尔系列，弗瑞系列，瑞诺系列等。
　　三、不断学习，仔细总结
　　无论是旧产品的改进还是新产品的研发都须要我不断地学。对于新产品的研发，，然后通过试验初步确定其工艺参数，再通过实际生产来检验工艺参数的正确性，再次进过试验、总结、思索和反复的实践，最终得到我们的各项工艺参数，确保生产出合格的产品。
　　四、今后努力的方向
　　，勇于实践，理论结合实践，提高综合素养和业务实力，为本职工作作出自己最大的贡献。










　　，加强各部门之间的合作，不断开拓，大胆创新。
　　我有信念和各部门一道，努力学习，不断开发新的产品。通过大家的努力使我们企业走在行业的前面，让我们为了企业的明天，共同努力，共创美妙的明天。以上汇报如有不足之处，敬请各位领导和同志们指责指正。
经理工作总结2
　　xx年已悄然谢幕，xx酒店在这一年也发生重大的突破与转变，作为饭店中的一般一员，在平稳中感受改变、在改变中感受创新、在创新中感受发展，在发展中感受压力，这一年对于我和我所在的行政部都有不行磨灭的记忆与不行复制的意义，在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等各项工作中收获颇多，其中所经验和完成的每一项工作都成为今后得以进步的动力，并为xx年的工作奠定良好基础，今日在这里对个人和行政部的工作进行简略总结，并向各位领导和同事汇报一下xx年工作思路，希望各位赐予指正。
　　一、xx年工作总结
　　回顾xx年全年工作，可谓得失兼具，作为饭店的股东及监理睬成员，我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与运用感日益增加，在进入酒店开展工作之前，我对这一行业可以说是了解很少，在到酒店后短短半年时间内，在各位领导和同事的帮助与帮助下，我自己和部门工作都取得长足进步，当然在这半年时间内也发生了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长供应足以依托的阅历与资本，对个人与部门工作进行总结与分析，特把xx年工作总结如下。
　　1、工作成果描述
　　⑴在半年中部门工作取得明显进步，在规范化管理和制度化建设上取得重要成果;
　　⑵外协工作取得重要突破，为酒店打造良好外部经营环境奠定基础;
　　⑶人力资源工作取得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展;










　　⑷质检工作取得进展，质量检查体系已基本建立;
　　⑸行政部工作为饭店整体工作运营供应基础性支持，与各部门联系紧密，为饭店发展共同努力。
　　2、工作失误总结
　　⑴时间短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方，使工作整体效果受到一些影响;
　　⑵注意工作质量与效率，强调严格管理，对员工生活关注度不够，今后工作中会再加强与员工的沟通，保证更好地达到工作要求;
　　⑶培训工作缺乏系统性，在xx年留意改进;
　　3、个人优势分析
　　⑴具有较强的亲和力，具备肯定的管理基础，乐于承受工作压力，并能较快地适应工作环境;
　　⑵具有较强的学习实力，可以在较短时间内对新的学问融会贯穿，并运用于实际工作中;
　　⑶具有协调限制实力、擅长沟通，对管理工作把控实力较强;
　　⑷工作细致性较强，擅长从细微环节处开展工作，对工作大有进益;
　　4、个人劣势分析
　　⑴因为从事酒店业时间较短，可能在专业性上会有所缺乏;
　　⑵对自身性格所具有缺点的限制与把握应进一步提升，应加工作中加强优势发挥，尽量规避劣势，完善自身工作行为。
　　二、xx年工作安排
　　展望充溢挑战的xx年，有很多安排正待我们一一去实施实现，所以在xx年开端之时，有必要对工作进行一个全面的设计与规划，在此特将部门安排向各位进行通报，以期大家对我的安排进行建议与修正，并在安排执行过程中得到各位的指导与帮助。










　　1、总体工作安排描述
　　一个基本原则：以饭店经营发展为基本原则，一切工作围绕这一原则逐步开展。
　　两项重要工作：人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展;
　　三个核心环节：培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗人员的聘请与选拔、平安工作的稳步提升;
　　2、xx年详细工作安排
　　⑴明确自身职责，树立工作形象，为酒店发展奉献心力。作为酒店股东和监理睬成员之一，我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是作为一个行政部负责人所应尽到的职责，在xx年我和我所在部门将严格根据酒店领导要求、将每项工作落实到最细之处，帮助总经理开展落实每一项政策措施，在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长足进步。
　　⑵人力资源管理工作：xx年行政部将把人员的聘请与培育作为重要的人力资源管理工作之一，从建立人才引进渠道、扩充人员上升空间、形成人员良性竞争，达到良好考核机制几方面开展工作，使人力资源管理工作体系化，最终在酒店内部形成一支具有竞争力的员工队伍。
　　⑶培训工作：良好的培训工作是酒店经营得以顺当进行的重要保障，在xx年我将建立起完善的培训体系，从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手，把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级，培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面，并把培训工作与质检工作有效结合，以训我所需、训我所将需为主要原则，把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分，通过培训为酒店经营奠定良好基础。
　　⑷质检工作形成体系，建立严格可行性标准，达到更佳工作效果。在xx年质检工作要建立完善的体系，形成酒店质检和部门质检联动的工作方式，质检工作从原则上要严、不仅严于检查更要严于反馈，不以惩罚为目标，而是要把质检结果与员工培训及部门考核紧密结合，形成真实有效的质检工作环，达到更好的工作效果，同时每月形成一份可行性质检反馈分析上报酒店，为酒店改善经营管理工作供应依据。










　　⑸外协工作在原有外联基础上，“开发新挚友，不忘老挚友”与新领导主动沟通，在饭店领导的支持下，利用一切社会关系和资源，刚好处理和协调各种状况，使外联效果和外联费用都优于往年，保证了饭店的'正常经营秩序。
　　⑹以高度的平安责任感和对领导及单位高度负责的精神，狠抓饭店平安管理，强化单位“平安预防”的实力，确保了饭店全年无重大平安责任事故。在xx年实行一次消防实战演安消防工作上升到重要的高度，并结合饭店实习状况对消防监控系统进行全面检查，保证其良好运转，在xx年安排组织三到四次全酒店范围的内的平安检查并在每月组织一次小范围常规检查，同时保安工作责任落实到人，与相关部门第一责任人签定平安责任书，使平安工作日常化、制度化，规范化达到更好的效果。
　　xx年承载着很多人的幻想，带着信息时代所特有的速度向我们飞奔而来，进入这一年，我希望自己可以在工作上有所进益，发挥优势、规避劣势、在职业生涯中学习领会更多人生风景;更希望部门工作可以在现有基础上得到更大提升;在xx年我和我的部门会苦练内功、提升内涵、积蓄内力、扩充内存，把部门建设成为真正意义上的和谐团队、优秀团队、专业团队，也使自己成为一个具有专业素养的酒店职业经理人!
经理工作总结3
　　20xx年即将成为历史，我们又将迎来崭新的一年，虽然过去但不能遗忘，在过去一年里，我们原委做过那些详细有意的工作？有哪些工作我们做的还不完善？我们又从那些事务中得到启发等等？在这里谈不上总结，可以说是我自我检讨和自我指责吧。
　　20xx年1月份，我从一名中层提升到高层，可以说当时无形的压力和有行的压力都很大，再加上自身工作阅历不足，那一刻我真的很迷茫，至从做上管理有五年，从没有这种心理压力。但是在全部领导的指导和帮助下，以及全部同事的协作和支持下，使我重新找到工作方向。从当时的迷茫到娴熟，最终到投入进工作角色，担起这个重任，在这段路程上留下每一个脚印都有大家的帮助，在这里我感谢公司领导对我的信任，赐予我这次熬炼的机会和发展的舞台，更加感谢这个优秀的团队对我的帮助和支持。感谢大家。










　　下面对自己不足之处赐予总结：
　　一、从自我管理意识来讲，虽然现已转正营业副总，但是自我管理意识和管理思维还没有达到这个水平，在处理每一件事情上还不够成熟。在今后的工作上还要加强学习。
　　二、自我急躁的性格，对自己开展每一项工作，都会带来负面影响，失去管理者的风度，使每项工作落实的不够彻底，同时给自己下属不能够创建一个开心、快乐的工作环境。
　　三、工作阅历不足、欠缺，对领导所布置的工作，不能够第一时间领悟，对每一件突发事务处理时，不能够刚好拿出处理看法，同时是此事务不能够第一时间赐予处理完。在此方面加强自身学习力度，定期总结工作阅历。
　　四、对下属员工生活关切不够，不能够定期定时找他们谈话或者赐予生活方面的帮助，有句古话“得民心者得天下”，也是21世纪人性化管理的起点。
　　针对以上不足之处，在新的一年里用最快的'时间完善自己，使自己成为一名成熟的管理者，正如我所说的20xx年已经即将过去，以往挫折和再多的失败，都会随着日历的更换而被我们记入历史，历史可以让我们反思，但我们却不能恒久活在历史中，所以我们要做的就是通过历史来展望将来，我们的步伐不能停下来，落后就会挨打，在洗浴行业竞争如此激烈的今日，我们要记住以往失败的教训，不断创新，不断充溢和完善自己的管理水平，
　　才能跟上公司发展的步伐，在XX酒店走在洗浴行业最前端的企业中走在相对前端的位置。
　　20xx年是洗浴竞争激烈的一年度，处在XX酒店和处在XX酒店的我为中心，以崭新的面貌来迎接新的挑战，以下是我20xx年的工作安排，我的目标没有最好，只有更好。
　　一、注意团队建设，分工明确、目标一样，这也是每一个企业所谈的一个话题，给大家共享一个故事，在雁群的飞行过程中，会发觉每只大雁在拍动翅膀的同时会本能的形成人字形队列，同时位于队形后方的大雁会不断发出鸣叫声，假如发觉受伤的同伴，雁群会自发的出现两只大雁脱离队形，靠近这只遇到困难的同伴，帮助它着陆在地面上，直至它能够重回群体，或是不幸死亡。领雁并非一只贯穿飞行始终，当领雁疲乏时，便会自动退到队伍之中，另一只大雁立刻替补领头的位置。










　　从上述大雁飞行过程中所循环的原则中，不难看出团队建设中的几点要素，这也恰是企业团队建设中所缺少的核心精神，也是我们须要学习的案例。高效的团队离不开良好的团队建设；而为了创建更高的业绩、达成更高的目标也势必要求有一支高效、团结、向上的团队。
　　二、重视客户价值，做到人性化服务，要做到这点必需加强新老员工的业务学问的培训，把基层员工的发展列为企业发展的一部分，加强服务人员和基层管理干部的素养培训，向客人供应一流的服务质量。详细做好以下三点：
　　1、从思想教化入手，培育服务员要以主子翁的身份去工作，每个管理人员都要对自己下面的员工进行耐性、细致的思想教化。
　　2、扭转传统破旧的思想观念和意识，开展“微笑服务”和“人情化服务”这里重点谈一下“人情服务”，管理者把“顾客是上帝”作为企业的宗旨，因此各方面的服务都局限于规范化和标准化，这种单一的服务方式有它的相对不足之处，因为在上帝面前服务只能毕恭毕敬，不易接触和相互沟通。这样，一是不能烘托客人的消费气氛和开心心情；二是不简单了解、驾驭客人的生活习好和消费规律；三是不便培育企业的“回头客，或者不会加入企业的会员”。而“人情服务”是规范化和标准化的补充和延长。它将客人当作企业的“挚朋亲友”。在服务中，服务人员不仅能了解驾驭顾客的生活习好，且能刚好了解顾客对企业各方面的建议和要求，便于企业经营管理方面的调整和提高，从而使顾客满足，并成为企业的忠诚客户。
　　3、抓紧服务技能和培训，保证服务质量。顾客对服务的要求一方面是热忱周到，另一方面就是快速灵敏，热忱周到具有情感的“人情服务”，而快速灵敏则正是服务技能的体现。










　　4、培育员工的记忆力，加强对企业会员的相识和熟识，达到会员共享。
　　三、培育管理干部管理意识和自身管理潜能的开发，定期召开管理共享会，探讨不同管理的模式，取长补短。并加强基层部长的管理意识，定期赐予培训，工作上赐予指导和激励。
　　四、做好各部门月销售安排，定期赐予检查和指导。
　　五、做好各部门月节能安排，不定时的赐予抽查，对发觉奢侈的现象赐予肃穆处理，做的比较好的部门赐予嘉奖。
　　六、加强自身管理意识和工作责任心，不断提升自身管理意识。协调和解决每日工作事项，争取做到日毕日清。
　　总之，在将来的20xx年里，在董事会和王总的正确指示和领导下，在我们全体的共同努力下，XX酒店肯定会始终矗立在北京洗浴行业的最高峰，将跟随市场的改变而不断发展进步，而我也始终信任XX酒店这艘洗浴界的大航母在新的一年已经打算扬帆起航，无惧任何挑战，去迎接美妙的明天！同时我对咱们这个团队有信念，请大家对我要有信念.
经理工作总结4
　　20xx年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，都市阳光项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了肯定的成果也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下：
　　一、顺当完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝合力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。
　　20xx年3月1日，我受公司领导委派来到都市阳光项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员聘请工作，在4月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工65人，骨干人员20人，骨干人员保有率85%，组织各类员工培训90次，培训覆盖率达100%。










　　今年7月16日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部马上启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失;11月22日，小区15栋1单元下水管道堵塞，脏水已漫至201室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部马上实行措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内复原原样。这些事例充分反映了员工们的工作主动性和“主子翁”思想。9月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。
　　二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。
　　1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，主动主动的想方法保证收费率的提高，11月收费率已达95、6%。
　　2、在物资选购 方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，限制成本支出。
　　3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及聘请50、60人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力成本开支约27万元;
　　4、在节能降耗方面：通过限制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器削减无功损耗等方法手段，节约能耗开支约17万元;
　　5、在节约意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。今年6月通过与施工方的多次协商，顺当接手其电梯轿厢爱护措施，节约开支近万元;今年7月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避开了不让业主车辆有损伤，又节约了成本开支近千元。










　　20xx年，项目经理部调动全体员工的主动性，同心同德，努力开展各项增收节支工作。截止11月底，经过预估，预料全年能超额完成了收入391、38万元，利润率4、61%的年度经济指标。
　　三、坚持“品质服务、精细管理”，明晰责任分工，梳理规范工作流程，逐步提升服务质量和管理水平，从而提高业主满足度。
　　1、交房手续、装修办理、整改协作等工作流程标准化
　　从四月下旬起先的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，项目经理部的客服人员都在疲乏和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范，既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止12月初完成交房1600余户，办理装修1018户，处理、传递、记录各类整改单3000余张，供应诉求服务1550余次，发放各类温馨提示27份，发放各类工作联系单24份。
　　2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化
　　项目经理部工程班坚持日常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设施30余次，罚款和赔偿收到6250余元。同时借鉴公司其他项目移交的阅历，主动协作开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作，建立了设施设备台帐，对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养安排，做到了专人负责，有检查、有记录，形成常态。全年属我物业服务中心修理的工作刚好率100%，合格率100%。
　　3、突出抓好安防工作的重点化
　　由于小区所处的地理位置，周边的社会环境较困难，加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来，秩序维护队人员流淌较大，但随着各项培训和人员整合的落实，目前队伍较稳定。在这期间小区经验了各类突发事务7起，处置刚好妥当，较好的规避了风险，同时秩序维护队仔细总结吸取教训，调整工作岗位设置，尽努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位，消防系统的逐步到位，项目经理部的平安防范及消防平安工作有较大的提高。