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新医改形势下医患关系的分析与对策
【摘要】随着新医改政策的全方位贯彻实施以及经济社会的全面发展,公众对健康的重视程度逐渐增强,对医疗卫生行业的服务要求也越来越高,医患关系也随之日趋紧张,医疗纠纷发生率大幅度攀升。医患矛盾正成为急需解决的社会问题,正确处理好医患关系已成了目前全社会的迫切愿望。本文就新医改形式下医患关系的现状、原因进行了分析并针对原因提出了几点对策作为参考。
【关键词】医患关系新医改现状原因对策
医患关系,指的是在医疗实践过程中,医务人员与病人在医疗过程中建立的特定医治关系,是涉及医生、患者、医院及社会四方面利益主体的复杂社会关系,也是医疗实践中最重要、最基本的人际关系。因此,各级政府、各类医疗机构对医患关系给予极大的关注。实现医患关系的和谐发展一直是人民孜孜以求的价值依皈。
1 我国医患关系的现状
在我国,政府部门、医疗机构以及社会各界都充分重视医患关系的和谐,同时做了诸多努力,制定了一系列法律、法规保障医生与患者权利。但从现实效果看,医患关系仍处于不太和谐的状态,医疗纠纷呈现快速上升趋势,医患之间的信任急剧滑坡,医疗纠纷频发、医患矛盾激化现象严重。南京医科大学冷明祥教授课题组2006年调查结果显示:%。%。%。由此看出一些医务人员的医德医风和职业素养有待提高。
2007年初,中国医师协会对全国115所医院的调查表明,2004-2006年“医闹”现象一直呈上升趋势,%、%、%。平均每所医院遭受的“医闹”:,,[1]。由此数据可知,“医闹”已成为当前医院正常行医环境和患者正常就医氛围的一个重要影响因素。
2 医患关系不和谐的原因分析
医疗费用明显上涨
李景波[2]认为:“产业化”与“市场化”。把医疗和药品都变成了一种“买卖”。医院为了生存,不得不重视经济效益。由于政府允许医院从药品销售的批零差价中提留一定比例的销售收入, 因此医院与医生都可以通过多开药、大处方等来增加利润。“以药养医”、“以医养医”导致医疗费用明显上涨。
部分医务人员为病人服务的意识淡薄
。态度冷漠,更有甚者在工作中不负责任。推诿病人,缺乏爱心,不仔细了解病情,不认真查体,不详细书写病历,想当然下诊断、开处方,以致出现医疗差错和事故。还有少数医务人员职业道德水平低下,自身修养欠缺。存在“冷、硬、顶、推”等现象;收受红包、回扣等不正之风的蔓延,导致患者对医务人员的信任度降低。
新闻媒体的舆论监督
有的媒体在医疗纠纷的报道中忽视了医疗活动的未知性和风险性,往往在事实未弄清楚之前就提前介人或不适当的介人,草率地发表带有倾向性意见的报道,误导读者。蒋廷玉[3]认为,媒体报道有意无意地把医患关系变成一种“对立”关系。不恰当地渲染彼此间的矛盾。应该引以为戒。构建和谐医患关系,医务界责无旁贷,患者要做出努力,媒体同样要负起责任,自觉为医患关系和谐做“加法”。
医患之间的关系因素
一是医患信息的