领导者的情商管理
情绪商数
IQ:一个人所具有的智慧多少和对科学知识的理解、掌握能力
EQ:一个人对环境、个人情绪的掌控能力和对团队关系的运作能力
AQ:一个人面对困境时缓解自己的压力渡过难关的能力。
面对挫折,坚持到底
AQ
EQ
情绪反应
IQ
智能表现
3、勇于攀登者(5%)
2、半途而废者(25%)
1、放弃者(70%)
EQ、IQ、AQ与登山的关系
IQ:具备登山的知识
EQ:具备登山的工具
AQ:具备登山的毅力
故事:曹操老了
“治世之能臣,乱世之奸雄”“这山怎么这么高呀”
古人云:英雄气短,美人迟暮
AQ随着人年龄的增长而慢慢降低。
典型案例
罗斯福总统
——美国最有威望的总统之一(AQ极高)
二战期间领导美国对抗日本的斗士,经常以坐在车上的形象出现在新闻照片中,其实这是美者对他的一种尊重,因为罗斯福患有脊髓灰质炎症,行动不便。但就是这样一位遭受高烧、疼痛、麻木折磨以及有终生残疾的人,却顽强地依靠坚忍和乐观,坚持不懈锻炼恢复行走和站立能力,终于拄着双拐重返政坛,在1928年成为纽约州州长,并在1933年以绝对优势击败对手,成为美国第32任总统!
一个一生都与脊髓灰质炎作顽强斗争的人,还领导美国人民参加了第二次世界大战!
EQ的重要性
留学签证难为什么?(美、新、加、澳)
国人教育强调智育——IQ
缺乏互动教学方式教出的学问——专心听讲
不敢表达自己,这样的孩子很难有EQ
调查40位获得诺贝尔奖的名人,得出结论他们当中并不是所有的人从小就有很高的智商,成功是由于在EQ上高人一等!
影响一个人成功的因素只有20%是IQ,至少80%的因素是EQ
一个人大学本科所学的知识,真正能应用到企业、机关或组织中的只有5%~10%
进入一个单位,IQ是敲门砖,EQ是点金棒!
虫与龙的说法
“一个日本人是条虫,三个日本人是条龙”
“一个中国人是条龙,三个中国人是条虫”
一语道破天机——我们缺乏团队精神
我们的EQ急需进一步提高
台湾地区教育主管机构对台湾大学20年来联考的80名状元进行过跟踪调查,结果表明毕业后几乎一半人都在教书,而且大都表现平平!
评论:低不下头,弯不下腰,产生强烈挫折感,回到学校里。
安利营销总监、民营企业大老板绝大多数不是IQ了不得的人。
邱训珍双杰出初中毕业,王爱军杰出高中毕业,
张桂金双杰出小学没毕业,中国德力西集团老总胡成中曾是镇上的一个裁缝,万向集团董事长鲁冠球是打铁匠,正泰集团董事长南存辉是修鞋匠……
EQ从小抓起
美国心理学史上著名的“糖果”实验
1960年,心理学家瓦特·米伽尔给一些4岁的孩子每人一颗好吃的软糖,并告诉“马上吃,只能吃一颗,等20分钟则能吃两颗”。有些急不可耐马上吃了,另一些能等待对他们来说几乎是无尽期的20分钟。
那些等待吃两颗的孩子到青少年仍能等待,不急于求成;急不可耐的孩子青少年时期更容易有固执、优柔寡断和压抑等个性表现
十几年后,有耐心的孩子较缺乏耐心的孩子更容易成功,延续几十年的跟踪观察中,发现,有耐心的孩子在事业上的表现也较为出色!
家庭教育
学会懂得关心其他家庭成员
一个从小不懂得关心人,不知道给奶奶、爷爷爸爸妈妈让座的孩子,是很难培养出团队精神的!
孩子从幼儿园回家,您通常问他什么?
中国——今天老师给没给你喝牛奶、今天学了什么等等——转移了教育与关注的重点
日本——今天有没有帮老师和同学做事?
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