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婚姻法普法讲座_图文.ppt第九章决策技术
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第一节决策概述
第二节决策的程序
第三节定性决策
第四节定量决策技术
【案例应用】格里亨德运输公司
第九章决策技术
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“我希望我的部门的所有管理人员都能进行完全合理的决策。”唐氏玩具公司营销副总裁阿瑞夫说。“我们中每个人无论职位高低,被雇用了。我希望所有的人不仅知道自己在做什么和为什么做,而且知道他们的决策是正确的。
【开篇案例】—唐氏玩具公司
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有人说,一名优秀的管理人员仅仅需要做出一半以上的正确决策。但是,这对于我来说还不够。我同意偶然犯错误是可以原谅的,尤其是当事情超出了你的控制范围时,但我决不会原谅不合理的决策行动。”
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广告部经理李韩说:“我同意你的看法,我总是努力实现合理的、合乎逻辑的决策。没有人会同意做出不合理的决策,不是吗?但是,阿瑞夫先生,你能不能向我解释一下,怎么做才能达到你的要求呢?”
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【讨论题】
什么叫决策?
如何才能做出正确的、合理的决策?
你若是营销副总裁,你将如何回答广告部经理的问题?
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在一个组织的管理岗位上,管理人员要做出许多决策——有大的,有小的,而且一旦决策错误,就会导致严重的后果。著名的管理学家彼得· 德鲁克认为,在一个组织中,管理人员最终做出有效的决策比什么都重要。决策是管理活动的核心,贯穿于管理过程的始终。
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一、决策的涵义
什么是决策?美国著名的经济学家赫伯特• A •西蒙指出,“决策是管理的心脏,管理是由一系列决策组成的;管理就是决策”。
第一节决策概述
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美国学者亨利•艾伯斯认为:“决策有狭义和广义之分。狭义地说,决策是在几种行为方针中做出选择;广义地说,决策还包括在做出选择之间必须进行的一切活动。”
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管理学教授里基•格里芬在《管理学》中指出:“决策是从两个以上的备选的方案中选择一个的过程。”周三多教授的定义是:“所谓决策,是指组织或个人为了实现某种目标而对未来的一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整的过程。”
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