四大核心竞争力
第一,生产企业的价格优势。金海马不仅是大型的家具销售集团,还是中国最大的家具制造企业。由生产商到销售商,没有中间代理环节,节约了流通成本,价格优势就很容易体现出来。
第二,实行中央制财务核算。有的连锁经营的厂商实行的是门店制,将经营权下放到门店,管理的层级关系较为复杂,而且每个门店都建立一套包括采购在内的人员班子,这势必增加营销的成本。金海马则不同。我们实行的暗中央制管理,由总部统一采购、统一销售,不用到各地都派人采购,节约了人力和物流成本。
第三,提升了信息化管理程度。前几年金海马就在内部研制出了自己的ER P系统,将全国的生产和经营情况迅速地反映到总部,决策和资源的调动更加快速。去年,金海马又引入了世界ER P做得最好的SAP集团的管理软件和系统人员着手进行ER P系统的升级工作。ER P有效地实施,能理顺企业的业务流程,减少部门摩擦,有助于对企业多地域、多业务部门的庞大体系进行精细化管理。
第四,服务优先落到实处。金海马一方面不断提高经营管理水平,为顾客提供质优价平的商品,一方面还不断加大服务力度,率先在业内建立了健全的服务机制,成立了专门的售后服务机构,设立顾客监督站,并对顾客公开承诺,实行对产品的“包退、包换、包维修”的“三包”服务,力求让顾客百分之百满意。
竞争者
定位
优势
劣势
金海马
家具连锁零售
价格竞争优势,生产集约化
租用旧仓库或厂房,装修费用较高
皇朝家私
高档民用家具
绿色质材
价格昂贵
曲美家具
欧洲原创设计
实木压缩弯曲加工设备和技术,全中国唯一拥有
价格偏高
宜家
更美好的日常生活
自助式服务,独创,先进,丰富
店面过少,营业面积不足
主要竞争者对比
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