决胜终端之业绩瓶颈全破解沙盘训练营
揭秘百店千铺业绩提升3倍的成功密码
第二章怎样诊断单店经营
管理系统化
零售专业化
人员素质大幅提升
国际化专业零售公司进入
穿越大环境改变市场竞争,加强专业培训,善用工具穿越业绩
决胜终端零售行业竞争升级
经营诊断
…
经营诊断状况分析
我了解门店之商圈范围与特性吗?
我了解门店商圈之竞争状况吗?
我了解门店之顾客吗?
我了解门店之经营状况吗?
我了解门店之营销执行状况吗?
我了解门店人员吗?
诊断基本条件
收集什么?
收集的方法:
竞争者信息
顾客、门店数据与信息
门店营销执行情况
店长/人员能力
市场(商圈)信息
观察
访谈
检核表
报表/报告
调查
收集数据与事实
◆店前的客流量----- 好的店铺选址
◆顾客的进店率----- 陈列、装修、货品、灯光
◆顾客的成交率----- 销售技巧、服务意识、陈列的想象力空间
◆平均顾客消费金额---- 促成力度、货品丰满度、促销方式等
终端销售业绩的诊断与提升
店铺营运中的数据管理
期望(感受)
信念(忠诚度)
态度(思想、经验、决定)
行为(促销、交易)
结果(结账成交)
提升门店业绩的核心能力
◆视觉
◆听觉
◆味觉
◆嗅觉
◆触觉
五觉环境营销诊断
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