决胜终端之业绩瓶颈全破解沙盘训练营
揭秘百店千铺业绩提升3倍的成功密码
第二章 怎样诊断单店经营
管理系统化
零售专业化
人员素质大幅提升
国际化专业零售公司进入
穿越大环境改变市场竞争，加强专业培训，善用工具穿越业绩
决胜终端零售行业竞争升级
经营诊断
…
经营诊断状况分析
我了解门店之商圈范围与特性吗?
我了解门店商圈之竞争状况吗?
我了解门店之顾客吗?
我了解门店之经营状况吗?
我了解门店之营销执行状况吗?
我了解门店人员吗?
诊断基本条件
收集什么?
收集的方法:
竞争者信息
顾客、门店数据与信息
门店营销执行情况
店长/人员能力
市场 (商圈)信息
观察
访谈
检核表
报表/报告
调查
收集数据与事实
销售额偏低
商品原因
客户问题
卖场问题
外部问题
方法问题
人员问题
存销比低-KPI
产品结构失调-KPI
断色断码
上市波段延误
产品不熟-KPI
士气不高
技巧欠缺-KPI
成交率低-KPI
客流减少KPI
客人投诉多
VIP流失过多
陈列不够吸引 -KPI
店铺灯光不足
店铺空调不凉
竞品因素
KPI
员工过少-KPI
指标不清晰-KPI
数据不及时
交班时间不合适
缺乏标准-工具
失货严重
气温偏低
企业减薪
仓库太小
销售业绩下降----鱼骨图分析示例
◆店前的客流量----- 好的店铺选址
◆顾客的进店率----- 陈列、装修、货品、灯光
◆顾客的成交率----- 销售技巧、服务意识、陈列的想象力空间
◆平均顾客消费金额---- 促成力度、货品丰满度、促销方式等
终端销售业绩的诊断与提升
店铺营运中的数据管理
沙盘店长特训营最终版 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
