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卷烟零售客户服务标准.ppt


文档分类:经济/贸易/财会 | 页数:约59页 举报非法文档有奖
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文档列表 文档介绍
直属分局区域营销部
姜磊
2013年3月6日
客户指导经营工作规范
3/11/2018
1
订货指导
指导客户订货步骤
引导客户认真查看公司关于货源投放的宣传短信,了解月、周货源供应情况。
参考以往卷烟销售情况,综合考虑节假日、婚庆、天气等影响因素,预测订货周期内各卷烟品牌(规格)的销量。
订货前清点库存,了解卷烟库存情况,避免盲目订货而造成卷烟的断货或积压。
结合月限量、日限量情况,合理规划定量使用情况,先满足主销品牌再考虑其他品牌,避免顾此失彼。
在订货前根据所需货源列好清单,避免因少订、漏订而影响销售。
根据日常经营中了解到的消费者需求信息合理提报卷烟需求量。
订单结束时,仔细核对订货金额,以筹集足够货款金额。
3/11/2018
2
订货指导要求

:
一要提醒订货;
二是订货量分析
3/11/2018
3
库存指导
计算安全库存量
实际周销量=(上次库存+上次订货)-本次库存
安全库存量=实际周销量×
盘点库存
处理结果
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4
陈列指导
3/11/2018
5
基本流程
前期信息准备
现场实地察看
卷烟陈列整理
后期形象维护
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图:明码标价
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7
图:饱满摆放
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8
图:按价格排列
3/11/2018
9
图:按品牌系列排列
3/11/2018
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