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美体内衣销售流程
1电话邀约
2准备备品及房间
3迎接顾客
4售前沟通
5资料使用
6销售老师
7试穿内衣
8假设性成交
9敲单交款
10售后服务
销售流程
一:电话邀约
1、问好,再问对方说话是否方便,然后再继续聊。
2、感情沟通:
1)问:最近在忙什么怎么好久没有来了?我们都想你了。——通过询问可以知道对方最近关注什么,如老公,孩子,身体等方面的信息。
邀约
3关心对方,约对方来休息放松缓解一下压力。
4邀约时间:二选一法则
例如:王姐您看您是今天来还是明天来?您看您是明天上午十点来还是明天下午两点来?
5确定时间:好的王姐,明天下午两点我不约任何顾客了专门等您!
准备备品及房间
选择一个顾客平时最喜欢的房间,提前做好物品准备,表示对顾客的尊重。
售前沟通
1、赞美顾客
2、关心顾客
3、告知顾客为她准备了一间她最喜欢的房间,表示对顾客的重视程度。
4、聊有关健康的话题
5、聊有关乳腺的话题
工具流的使用
一、每期的内刊及杂志
二、活磁的宣传页
三、完美女人手册
四、碟片资料
五、企业文化学习资料
六、大画册
销售老师
1、包装老师
2、销售老师的专业程度,看顾客在哪方面有需求就销售哪方面
3、要表达老师很忙,要排时间
4、老师和顾客见面前要提前与老师沟通顾客的情况
试穿内衣(解决顾客疑问时期)
1、老师进行量体诊断时要配合老师量尺配码,试穿衣服。
2、适时的赞美顾客,为顾客造梦,做假设性成交
3告知顾客内衣洗涤和保养方法,做假设性成交,
4给出优惠买单
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