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企业信息技术管理论文企业信息化论文
中小企业实施ERP存在的问题及对策研究
摘要:近几年,ERP在我国中小企业中的实施有了非常迅速的发展,几乎成为企业信息化的代名词。但据有关部门统计,在我国实施ERP项目的1000多家企业中,只有10%~20%的企业成功实施。本文仅针对当前我国中小企业实施ERP中存在问题进行了深入分析,并针对这些问题提出了相应解决办法。
关键词:ERP 实施中小企业

ERP(Enterprise Resource Planning) 企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身,成为现代企业的运行模式。但是ERP实施的成功率并不高。据统计,在我国已经实施ERP的企业中,一般只有10%左右能按期、按照预算成功实施,实现系统集成;约有40%能实现系统集成或实现部分集成;约50%的实施项目遭到失败。
本文就我国中小企业在实施ERP过程中可能存在的问题作了归纳,并提出了一些实施ERP的对策。
1 中小企业实施ERP存在的问题
企业在对ERP实施中认知有偏差
大多数企业认为ERP只是计算机项目,对管理思想、管理软件、管理信息系统三个概念缺乏深刻的理解和认识。ERP不是计算机项目,而是管理工程,是企业管理模式的全面改革创新,是一项非常复杂的管理系统工程。由于认知的偏差,使得实施前考虑过于简单:重点放在硬件(包括系统软件)环境的建设上,更关心的是选用何种网络体系结构、计算机设备、技术上达到什么水平,对应用软件常常一带而过、轻率从事,导致整个系统无法运转。
业务流程重组成难点,流程再造不合理
ERP系统以规范化、标准化业务流程为前提,因此要使ERP系统实施成功就必须对企业业务流程进行重新设计和优化。ERP 软件模块虽然按功能划分,但是每个模块中的应用程序并不完全限定在某个部门使用。因此,企业就有必要在业务流程和组织机构方面加以调整和变革,减少不必要的环节、层次、重新进行整合,从而确保企业有一个科学、规范的业务流程。实行流程再造是企业成功实施ERP的前提,如果不跨越这一步,ERP系统工程的实施是难以进行下去的。
数据准备不够或不准确
企业各项基础数据是企业经营活动中的必备资料。这些资料的完整、准确不但表明企业基础管理的井井有条,也是ERP系统赖以运行的“主数据”,如果这些“主数据”有错,就不能根据这些数据得到有效的计划数据来指导生产经营活动。也就是我们常说的“输入的是垃圾,输出的也是垃圾”。企业的各项基础数据的不完整、不准确,难以给ERP的实施以及项目完成后的评价工作以有力的支持。一个企业不管是当前实施ERP系统,还是未来准备实施ERP系统,基础数据的完整、准确都是需要从现在做起的重要工作。
缺乏健全的项目管理体制和运作机制
大多数中小企业在ERP应用过程中未能建立健全相应的项目管理体制和运作机制,不能对ERP项目实行科学的管理和有效的保障。大多数企业的一把手往往混淆了ERP理念与ERP项目的区别,忽视了ERP项目的项目特性,用ERP理念的东西去套ERP项目,导致项目不明确,项目需求计划变动大,投入的资源一再变更扩大,最终使得项目举步维艰、陷入困境。