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IBM 中小银行软件解决方案





IBM 中小银行管理信息系统
解决方案

























IBM 中小银行软件解决方案
IBM 中小银行管理信息系统解决方案
管理信息系统—建立以客户为中心的经营管理体系
随着金融信息化的发展和多服务渠道的成熟,银行业务范围已经打破传统的地域限制和网点制
约,银行客户也有了更多选择。同时,外资银行业务全面开展以及大型商业银行规模化经营都在
挤压着中小银行的传统市场,使得中小银行加快向特色银行和细分市场转型。金融机构之间的竞
争和业务发展的压力促使中小银行开始改变基于内部管理核算的业务流程,而逐步转向提供以客
户为中心的经营和服务。从银行战略发展的长远考虑,客户、产品、员工、渠道是直接影响中小
银行经营管理效益的相互关联的基础信息资源。建立更完善的资源配置和经营分析机制日趋成为
继核心业务系统建设之后中小商业银行信息化工作的又一重点。

建立在数据仓库平台基础上的中小银行新型管理信息系统将分散在不同业务子系统和管理子系
统中的数据整合成有机的整体,并以准确、全面的信息综合和先进、完善的量化分析,为中小银
行金融产品的经营、销售和管理决策提供科学依据,管理信息系统以客户关系管理、服务营销和
绩效管理为重点,同时实现产品分析、渠道管理、成本分析、风险分析等重要功能,有利于中小
银行认清市场格局、制定有针对性的方针、政策,确定潜在客户、完善客户档案、加强客户群追
踪能力并提供针对不同行业、客户的个性化产品和服务,做到真正了解客户需求、吸引挽留优质
客户。管理信息系统的用户主要是中小银行的各级经营管理人员和客户营销人员,并可逐步推广
至全行员工使用。它将助力中小银行在客户关系管理、服务营销、产品管理、渠道管理、员工绩
效考核、业务营运分析和成本控制等经营管理策略面实现质的飞跃。

IBM 中小银行管理信息系统软件解决方案主要基于 IBM 的一系列商业智能软件产品,以及银行业
数据仓库模型实现,具体使用时,可以根据客户实际需求灵活裁减。
中小银行管理信息系统面临的问题和挑战
中小银行在实现数据、业务和应用大集中过程中,系统数据多、复杂性大,整合客户信息和服务
的需求迫切。管理信息系统涉及中小银行综合业务系统、中间业务、信贷管理系统、银行卡、理
财产品和渠道等核心业务平台。如何了解和掌握中小银行客户、产品、员工、渠道等资源的现状?
如何更好地支持绩效考核、产品分析、经营分析和成本管理? 管理信息系统建设通常会面临以下
难题:


对于银行各业务子系统中的各类客户信息总是缺乏全面统一的客户视图和关系管理;

“孤岛”型应用模式往往不能有效地实现跨业务条线分布的异构信息的采集和共享;

业务数据的量化分析工具功能受限、效率不高, 总是不能满足随机分析需求;

业务数据的关联性较差,业务分析面临缺乏全面性和权威性的尴尬,数据利用率低, 难以
实现数据挖掘和精确营销等, 难以体现信息应用的深度价值;

业务条线间关系相对独立,各系统报表种类繁多, 缺乏准确