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ICU绩效考核制度
ICU是危重患者集中救治的场所,需要护理人员有较强的慎独精神和过硬的理论知识及业务水平。为了充分调动护士工作的积极性,强化了岗位责任和护理安全意识,起到自我控制、自我加压的作用,规范护士行为;使护士在临床护理工作中自觉对照考核标准改善服务态度,改进工作方法,降低了缺陷发生率,提高了护理质量,特制定ICU绩效考核,具体如下:
项目考核内容标准分考评标准
一、工作责任心工作积极认真、细心。(8分)工作欠细致认真,。
二、工作效率完成岗位责任制,完成规定的夜班数。(10分)检查本班工作职责落实情况,未完成,每项内容扣2分。每少一个夜班数扣1分(探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外)。每月多一个夜班数加1分。
三、思想品德执行职业操作,爱岗敬业,遵守医德规范,遵纪守法,有爱院精神。(5 分)不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。
四、仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。(5分) 违反一个项目一次扣1分
五、优质服务解释耐心,做好宣教、不与病人争吵。(5分) 病人提名表扬的护士加1分,被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分,与病人争吵者扣10分,视病情未做健康宣教每人次扣1分,病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分,未主动为病人服务每次扣2分。
六、团队精神团结协作,有良好的团队精神。(5分) 同事间不团结扣3分,工作不协调,无合作精神扣2~4分。
七、沟通协调上下级相处融洽,善于沟通。(5分) 缺乏沟通扣1分,上下级关系紧张,对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。
八、成本意识节省物力,避免浪费。(5 )浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
九、安全意识有安全意识,避免意外发生。(5分) 无安全意识,因责任心不强而发生意外事情不得分。因无做好病情观察和巡视,未及时发现病情变化,采取处理措施欠及时,视情况扣3~5分/次。当班内病人出现坠床不得分。
十、考勤全勤,遵守考勤制度。(8分) 迟到、早退每次扣1分,离岗扣2分,病、,旷工2小时以内扣8分,旷工半天待岗处理,换班(提出者)一次扣1分(与本专业上课换班者经护长批准除外)。
十一、病区或科室管理协助护士长管理,保持病区管理有序。(5分) 当班一处不整洁,物品管理不善,病室或科室喧哗、欠整齐,,无节约用水,未按时关灯,空调当班管理不善者每次扣1分。
十二、基础护理工作落实,无发生褥疮。(8分) ,发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠床扣5分,床单位有血迹、尿迹,病人衣服有呕吐物、血迹,床头柜或床下杂物多,有便器,,病人体位欠舒适、安全,生活护理欠落实,每项扣1分。可避免而发生褥疮的不得分。
十三、理论知识努力学习,不断更新知识,考试合格。(5分) 理论考核不合格者扣4分。第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者低聘,第四次考核不合格者待岗。无故不参加业务学习者扣3分/次,因事请假获准者扣1分/次,参加外语学习班,本专业自学考试,或半脱产学习,每科合格者加2分。
十四、技术操作遵守操作规程,操作熟练,考试合格。(5分) 技术操作考核不合格者每项扣4分,,未主动找护士长考核,每次每