车间奖惩制度.doc

四川华星锦业汽车销售服务有限公司南充分公司
售后部车间奖惩制度
【2012年9月】
为了规范车间工作流程,提高工作效率和服务质量,针对车间日常工作需要特制订如下奖惩措施。
第一部分车间打卡制度
车间生产性员工应按照DMS系统规定打卡。不得由他人代打卡,按时上下班打卡,对于有试车,外出救援,清洁车间,培训,等待答复,等待配件等项目的应在DMS系统中调为相应的状态;维修人员见维修施工说明单后应立即打卡准备施工维修,对于保修项目和自费项目应该分开打卡,保证打卡范围在80℅--120℅之间;对于维修完毕后才实施打卡,未在规定时间内停止打卡,对作业项目反复打卡的影响车间工作效率统计,保修打卡规定和维修收银的对相关作业人处以50元一次的罚款。对于多次违规操作人员责令其停止使用DMS系统打卡并处以100元的罚款待参加DMS系统打卡培训,熟悉打卡方法后在进行打卡由车间调度予以监督。
第二部分配件管理
各维修人员应严格按照奔驰汽车维修作业标准对车辆进行检查维修,由于自身马虎大意造成配件在拆装过程中损坏的,对相关责任人予以200元的处罚,对于情节严重的,欺瞒不报者予以严重警告处分,并扣除当月工资的50℅.
第三部分工具管理
各维修人员应该严格按照工具管理制度保存,使用,归还工具。对于随意丢放工具人员予以50一次的处罚。由于不按照规定操作致使工具损坏的,由相关人员自行购买其损坏工具。
第四部分返工规定
各班组应该严格按照公司车辆检验制度对完工车辆进行检验,切实落实三级检验制度。对于由终检员发现的内返车辆,对相关作业人员予以100元一次的处罚,一月之内出现两次及以上的内返情况的予以200元的处罚,出现第三次者处以500元罚款;对于出厂车辆,客户发现所投诉的问题没有及时解决的外返车辆,对终检员予以200元,相关维修人员300元的经济处罚。若造成客户重大投诉的对终检员予以300元,相关维修班组500元的经济处罚.
第五部分培训考核
按照月度培训计划,相关的培训人员应积极参加公司组织的各项培训,认真做好相关笔记,参加考核。对于故意不参加培训的处以100一次的处罚;考试不达标者处以50元一次的处罚并参加补考直道考核合格为止。
第六部分索赔管理
为了提高索赔通过率,索赔员必须严格要求自己,熟悉索赔业务流程,按时提交索赔单据,回收整理保修件,保持保修库干净整洁。严格核实各种索赔单据,以备公司审计。对于因工作不细心造成索赔损失的,对索赔员予以200元一次的处罚。
第七部分车间现场管理

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,佩戴工号牌。
、不皱,不脏。
,长指甲,胡须。
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(包括)厂内不允许抽烟。
,吵闹,大声喧哗。
,互相尊重,团结,
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(含汽车)。
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、附件、旧件必须分开放,不凌乱。
(如工具、旧件、配件、纸板、垃圾)。
。(如工具、旧件、配件、纸板、抹布、手套)