总经办绩效考核方案.docx

总经办绩效考核方案(初稿)
考核目的
为提升部门服务意识,加强流程管控,提升部门工作绩效,激励员工实现自我成长,提高工作能力,从而推进集团行政办公,人力资源管理体系化建设夯实重要基础。
考核范围
总经办组织架构下全体员工,具体包括副主任、人事主管、行政专员、人事专员、IT信息员、司机、厨工及保洁员。
考核原则
1、坚持结果导向为原则,强化结果导向,更多关注工作完成效率及完成质量,辅助原则为服务意识与工作态度。
2、坚持重业绩、强激励、硬约束的实施原则。
3、坚持客观、公正、公开、科学的考核标准,以数据为准,以事实为依据。
考核结果用途
考核结果作为员工绩效工资奖惩、薪资等级调整,职位变动的核心依据,并作为管理层岗位判断员工能力,进行针对性培训培养,不断提升其工作能力的重要依据,从而实现团队绩效的不断攀升。
考核组织
实行分级考核,由直接上级考核其分管各岗位员工,并由总经办主任最终核定。人力资源主管负责进行考核的组织及协调工作。
考核相关人员权责
员工考核评分:董德先
考核组织者:王倩、黄志勇
部门领导考核评分:李俊
绩效考核最终审定:秦董事长
考核方法
员工月度考核结果,由直接上级填写员工月度工作考核表,考核结果以分数确定,最终转换为ABC三个等级,以分管领导最终评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下:
A:完成当月工作任务的90%以上,综合表现良好,工作成绩良好
B:完成当月工作任务70%以上,综合表现合格,工作成绩一般,偶有工作失误;
C:完成当月工作任务70%以下,综合表现一般,工作成绩较差。
考核内容
员工月度工作考核表
岗位: 姓名: 月份:
序号
员工月度工作考核内容
考核分数
权重
最终权重分数
1
月度工作任务完成情况
总量(基数)
实际数量(评分)
完成比例
60
2
月度综合表现
劳动纪律(考勤情况)
5
工作态度(加班时长)
10
服务满意度(投诉次数)
10
3
工作成绩
工作完成质量
15
合计
评定级别
□A
□B
□C
直接上级签字
总经办主任签字
绩效激励
部门每半年度进行一次考核情况汇总。连续半年度考核分数90以上,给予每月固定工资上升一级奖励。连续半年度考核分数75分以下,实施淘汰制,直接解除劳动关系。
考核流程
考核申述
1、为保证考核的公正性,总经办主任应果有异议,可在两天内填写《绩效考核申诉表》向总经办申诉,逾期不提出对所有人员的考核结果进行审核。
2、如果员工对考核结异议视为同意。对