丰田召回门，热炒之后的冷思考.doc

[原创]丰田召回门,热炒之后的冷思考
《丰田召回门,热炒之后的冷思考(1-3)》的观点抛出后,得了一个“两面不讨好”的结果:
——有人站在消费者的角度,骂我是在为公司开脱责任,“这样责任变得有情可原了”,“不是大错”了,“不是态度问题就可以被原谅”,甚至有人怀疑是丰田出钱雇我来写的。
——有人又站在维护公司制度的角度大骂我是“放屁”,“怎么把公司跟消费者以老虎狮子跟猎物的角度来做比喻”呢,“老虎狮子对待猎物的态度是掠夺,是靠暴力的掠夺,企业对消费者的态度是双赢,如果消费者是被掠夺,企业就没有生存的基础。这完全是不一样的,如果没有有利于消费者,消费者是可以选择的”(我回复他“你可以选择被那一只老虎吃”)。“所以就以市场经济来说,竞争性本身就已经制约企业的建设。更不能以“因为这种理念是根植于资本主义公司制度之中的”这种文化大革命的口气来给人戴帽子”(按:其实是先给我扣了一顶帽子)。“恰恰是市场经济才是最合理的,引导企业发展的方式,而不是计划垄断”(按:我好想没说过要计划垄断)。“就单单劳动保障制度来说,资本主义并没有什么老虎狮子的嘴脸”(这个不是本文论题,但也透露了作者的立场)。“公司说到底就是这样一个物种,就像老虎狮子生来就是吃人的物种,“公司”要是会真正关心消费者的生命,那它就不是“公司”了。这句话我非常的不赞同,经常有企业批评温州企业没有内涵,没有文化建设,所以温州企业曾大量出现劳力剥削,假冒伪劣产品,近几年开始好转就是因为温州企业开始注重文化建设,注重质量提升。所以我认为相对于丰田这样的大公司,这样的观点肯定是错的”(“肯定是错的”比起一开始就说“从这句话可以看出此人就是在放屁”温和多了)。
这种“两面不讨好”的局面,恰恰说明这个论题值得深入探讨。
从第一种“骂”中可以看出作为“消费者”的弱势是内化到骨子里的,除了盲目的“骂”之外,几乎没有冷静思考的能力,就更别提“进场博弈”了。这就是“