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中小企业信息化建设
中国中小企业信息网
任继成博士
2005 年 8 月 26 日
(基础篇)
主要内容
信息化的基本概念
国内外中小企业信息化的现状
中小企业信息化的困惑及原因
中小企业信息化的出路
中小企业信息服务体系建设
政府在推动中小企业信息化中的作用
中小企业信息化基础建设
信息化的基本概念
信息化的含义
运用信息技术对机构进行全方位的改造:
信息处理技术和信息设备
网络技术和网络设备
自动控制技术和设备
现代化的通讯系统等
通过信息流来控制物质流和能源流;
通过信息资源和技术的开发和利用达到:
个人:获取更多信息和工具,扩展个人能力
政府:提高行政管理能力和工作效率
企业:提高生产、经营、管理、销售、安全管理能力
事业单位:提高管理水平和效率、效能
信息化的目标
把正确的信息,在准确的时间和地点送给正确的用户,以便使用户做出正确的判断和决策。
信息化的四大要素
硬件:设备、网络、通讯、传感器等
软件:基础、平台、应用
信息:数据、文档、资料、案例、经验等
信息流程:规范管理的标志
后面的要素越容易被忽视,难度也越大。
硬件设施
机房:电源、净化装置、温控,……
通讯设备
互联网、局域网设备
服务器、计算机、打印机、相关配件
安全设备:防火墙、备份、入侵检测、……
数据采集设备:传感器、瓦斯探测、仪表等
控制设备:自动化机床、机器人,……
……
基础和平台软件
操作系统:Windows,Unix,Linux,……
网络管理:网络检测、计费、访问控制,…
安全管理:防火墙、漏洞扫描、身份验证、防病毒、网管,……
数据库:Oracle,Sybase, MySQL,…
Web服务:网站、邮件、BBS、搜索引擎、即时通讯、计费、网页制作、…
工具软件:Office、压缩、浏览器、图像处理、阅读器、……
互联网服务:电子邮件、远程登陆、文件传输、万维网、BBS、搜索引擎、……
应用软件
管理:人、财、物
人:员工、机构、客户、合作伙伴、竞争者
财:财务会计、管理会计、项目、投资、……
物:固定资产、物流、库存、采购、供应、订单、供应链、分销、……
办公管理:计划、公文、会议、制度、目标、工作流、协同、档案、文化、……
生产
生产管理:车间管理、过程管理、质量管理、文档管理
生产自动化、生产安全管理、测试、……
设计:
产品设计:模具、零部件、装配、仿真、CAPP
工程设计:建筑、钢结构、配管、工艺、工厂、支吊架、电缆、桥梁、道路,……
工业设计:图像设计、平面设计、外形设计,多媒体设计、动画、服装设计、……
市政设计:规划、道路、电缆、自来水、下水、…
概念设计:计算机辅助创新设计、知识搜索引擎
娱乐设计:动画、多媒体、游戏、电影制作,…
其它:CAE、GIS、可视化、影像处理、
综合:
ERP,MRPII,CIMS,PDM,PLM、商业智能、知识管理、网站建设、……
其它:视频会议、呼叫中心、竞争情报系统、企业应用集成、移动计算,……
信息
机构信息:介绍、资质、结构、办公环境等
人力资源信息:领导、人事、考勤、考核等
制度及股东会、董事会、管理班子等文件
客户信息
典型案例:管理、业务、投标、项目、方案、业务知识
业务文档:如合同、可行性报告、备忘录、计划等;
办公信息:日程、车辆、会议、通讯录、活动资料等
财务信息
外部信息:政策法规、科技成果、行业、市场信息等
外部资源:管理、信息化、多媒体教材、自然科学、图书、标准规范、免费软件、培训、咨询、知识产权等