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邮件营销
目录
狙击手的四步解决方案
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邮件营销的成功四要素
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我们的合作形式
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电子邮件营销的价值
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典型案例浅析
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什么是直邮营销
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10年前的4月12日,美国亚利桑那州一对律师夫妇发送了一封主题为“绿卡抽奖”的邮件,这是有史料记载的第一封广告信。他们的目标是可以在网上找到的每个人。
他们的成功宣告了一个新的邮件行销时代的开始。
Email直邮营销:又称许可邮件营销,是商业信函的网络延伸版,指通过电子邮件的方式,将企业产品、活动信息等各种推广信息向目标用户群发布
直邮营销的价值
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美国总统奥巴马在竞选过程中,邮件营销费用占到网络营销团队费用的62%。
这份邮件不仅有针对美国公民的电子邮件信息,奥巴马还用中文写了一篇《我们为什么支持奥巴马参议员——写给华人朋友的一封信》,署名全美华人支持奥巴马委员会,通过EDM营销自动传播,奥巴马竞选团队获得了大量200美元以下的小额捐款,最终奥巴马团队获得竞选所需要的巨额资金也赢得了总统宝座。
2010年始电子邮件将是美国企业营销首选
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艾瑞咨询通过整理E-tailing Group在2011年初对158家美国电子零售商所做的调查数据后发现,电商用于付费搜索的营销预算占比最多,达30%。紧随其后的是用于电子邮件的营销预算,占16%。搜索营销,包括付费广告和搜索引擎优化(SEO),合计占比为41%。
艾瑞咨询:2008-2014年中国个人电子邮箱市场发展分析
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根据艾瑞咨询的统计,,%,%。由于其他网络活动往往与邮箱关联,如在线注册、网络购物、订阅服务等等,因此电子邮箱用户的绝对规模仍会继续扩大。
邮件营销的成功四要素
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他们习惯在什么时候收邮件?
如何吸引他们的眼球?
我们在和谁沟通联系?
如何找到他们?
我们希望让他们知道些什么?
我们希望他们做什么?
他们为什么要注册成为会员?
找到目标客户
——收到邮件
50%
刺激性活动及奖品
——后续行动
20%
创意设计
——点击邮件
20%
10%
时间序列安排,诱人标题
——打开邮件
针对成功四要素,狙击手的解决方案
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——关键词:邮址数据库
最关键的要素,需要目标精准、高效的email数据库
——关键词:发送时间、邮件标题
选择适合的发送时间
依据活动目的和企业卖点设计标题
——关键词:传达的主要信息和创意设计
关注邮件信息与消费者个人兴趣的相关性
使用适合的语言对合适的人
邮件预测试功能
——关键词:刺激性活动
对于不同的受众群体,活动设计也需要不同
注重唤醒,二次发送邮件的合理利用
让客户收到邮件——精确邮件数据库的建立
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狙击手邮件数据库系统将会员Email地址一次性上传到服务器,可以进行定期、不定期的各种Email活动,通过详细监测报告的相关数据,对email活动进行准确的评估,同时实现数据库的自动更新。可以对Email数据库进行筛选,跟踪有效、活跃的会员,并建立相应会员级别(VIP、活跃、一般等)。
我们的数据来源、筛选、更新与整理
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实时监测
清理
收集客户信息
客户信息处理
整合
去重
验证
排序
邮件效果监测
数据来源——从浏览群客户转换为准客户
系统与会员在网站注册时进行关联,自动向新注册的会员发送欢迎Email,提高客户服务质量。
监测触发邮件的效果,以此确定会员特征字段列表。
数据分类——精准数据库的建立
根据会员特征字段列表,将企业的客户数据进行有效分类,以清洗出有效的客户。
分析客户的消费取向,给客户提供最贴切、最具有针对性的产品服务。
营销效果分析
即时汇报
数据定制化筛选——个性化一对一电子邮件
按特征字段值范围进行数据挑选并启动发送。
即时获取哪些客户成功收到了email,哪些客户没有收到及没有收到的原因;成功收到的客户有没有打开email,有没有点击email里的内容链接及每个链接的点击情况。
优化数据库
与用户沟通
并获取更
多信息
项目营销
报告
数据更新及整理
积累和整理数据库资源;
客户营销数据的分析和整理;
依据数据提供下一轮营销的深入策划。