十全十美素质提升培训.ppt

十全十美素质提升培训.ppt2018/4/26
中国礼仪培训专家王旭
主讲嘉宾:
长沙市礼仪协会秘书长
长沙国宾旅游外事管理学校副校长王旭
“十全十美”
职业经理人素质提升培训
2018/4/26
中国礼仪培训专家王旭
主讲嘉宾介绍
王旭
高级企业培训师
中华人民共和国高级礼仪师
全国专业人才教育专家委员会礼仪专家委员
2018/4/26
中国礼仪培训专家王旭
华英拓展、励志管理咨询、易创培训、全球培训师网、湖南培训在线、中国培训师联盟等国内多家培训公司专家成员,湖南礼仪网总监,中国移动、招商银行等多家知名企业特约讲师。
自1993年开始为省内外企业提供客户服务、礼仪、营销咨询及培训工作。
2018/4/26
中国礼仪培训专家王旭
培训辅导过的企业(部分)
2018/4/26
中国礼仪培训专家王旭
职业礼仪的基本理念及原则
职业形象
与仪态
沟通礼仪
介绍礼仪
握手礼仪
名片礼仪
电话礼仪
座次礼仪
用餐礼仪
商务交往礼仪
课程大纲
2018/4/26
中国礼仪培训专家王旭
一、职业礼仪的基本理念与原则
二、职业形象与仪态
三、沟通礼仪
四、介绍礼仪
五、握手礼仪
六、名片礼仪
七、电话礼仪
八、座次礼仪
九、用餐礼仪
十、商务交往礼仪
“十全十美”
职业经理人素质提升培训
2018/4/26
中国礼仪培训专家王旭
职业礼仪的基本理念及原则第一部分:礼乐人生
一、“德”是礼的灵魂
《左传》说:“礼者,理也。”
《礼记》把“德辉动于内,礼发诸外”
2018/4/26
中国礼仪培训专家王旭
职业礼仪的基本理念及原则第一部分:礼乐人生
二、“敬”是礼的核心
《》“毋不敬”。
《礼记》说:“礼者,自卑而敬人,虽负贩者必有尊也。”
敬人、敬己、敬业