为什么要学礼仪?
礼仪跟大家的工作生活有什么关系?
国内一家药厂,准备引进外资,扩大生产规模。他们邀请了德国的拜尔公司派代表来药厂考察。在进行了短暂的室内会谈之后,厂领导及相关人员陪同这位代表参观工厂。就在制药厂车间的过程中,其中一位技术人员随地吐了一口痰。拜尔公司的代表清楚地看到了这个场景马上拒绝继续参观,也终止了与这家药厂的谈判。
在这位代表看来,制药车间对卫生的要求是非常严格的,车间都能随地吐痰,那么员工的素质可想可知!与这样的药厂合作,如何保证合格产品的质量呢?
案例:一口痰终止了外商谈判
讲究道德,遵守礼仪,是一个国家、一个企业兴旺发达、文明进步的标志;是衡量一个人文化素质、道德水准高低的重要标准。
在人类社会已经进入高度文明的时代,我们已经不提倡不修边幅的个性,那其实已经是没有修养与素养、没有内涵的代表。
员工礼仪
仪容、仪表、仪态
日常工作行为规范
办公礼仪
社交礼仪
课程内容
总则
中国人民大学国际关系学院外交学系主任----金正昆:
礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的,约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。
尊重
自尊
尊他
着装礼仪
仪容、仪表、仪态
公司目前工装的版样板图
着装
女士场合着装
礼仪与禁忌
着装
男士场合着装
礼仪与禁忌
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