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TTT基础
讲师:麻慧宇
一、培训师的知识体系
二、培训师的培训技巧
三、一场成功的培训
一、培训师的知识体系
1、培训师做什么
知识培训:
企业文化、岗位的基本要求、制度
技能培训:
提升自己的能力,适应组织需要
态度培训:
职业的倦怠或不好的职业习惯
2、成人学习的模式
我们这些成年人首先要感到好奇、发生兴趣,产生了注意力,才能接受资料和信息;
接着,便把接收到的新信息与我们之前的知识和经验相结合(内化信息)直到理解和得出结论;
最后,我们会应用并试一试来确保这理解和结论是正确的。
3、成人学习的步骤
激发兴趣
接受信息
信息内化
产生结论
验证应用
4、成人学习的课程设计原则
激发兴趣
学员期待什么?
他们现在心态怎么样?
听到我的授课之后他们会怎么想?
接收信息
他们会不会听?
他们对我提供的文字信息案例有什么反应?
积极或消极的态度?
内化信息:
学员的参与度如何?
学员有什么理由或者动机参加学习?
产生结论:
学员会认为他们学到了什么?
学员会觉得值得为这次学习付出吗?
验证应用:
学员会觉得他们学习的结果和心得有多大作用?
这些学习的结果和心得与他们的实际工作相关吗?
这些东西他们会在实际的工作中应用吗?
培训师要对培训结果负责!
宏观了解--对内容整体了解。
描述结果--帮助学员解决什么样的问题,能给学员达到什么样的效果。
接受信息:
输入信息--通过课堂技巧,有效地给每个学员输入想要传达的信息。
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