一
一、判断正误(请根据你的判断,正确的在题后括号内划“√”,错误的划“X”。每小题1分,共20分。
。(错)
,无论采取什么手段,推销业绩是衡量推销成功与否的唯一标准。(错)
,推销员要站在客户的立场上推销商品只能是纸上谈兵。(错)
、企业形象和推销员形象是相辅相成的,彼此可以相互促进。(对)
,在与顾客交谈时,眼睛要始终盯住对方的眼睛。(错)
,一定要努力赞美产品,即使有所夸大也是应该的。(错)
,你应当一遍遍高频率地联系那位顾客,一定要让他听完你的介绍。(错)
。(错)
,不仅应具备敬业精神、自信心等,还应该具有较强的语言表达能力、观察判断能力和丰富的商品知识。(对)
、费用高。(对)
(错)。
,双方的距离应该不超过1尺。(错)
,最有用的面部表情是微笑。(对)
,应当先向年轻者介绍年长者。(对)
,一般不宜直言相告,可以主动递上自己的名片。(对)
,是行为的直接原因。(对)
,大力推销导向型的推销员最容易获得成功,(错)
18布莱克和蒙顿的推销方格论认为推销技巧导向型()的推销风格能够取得最佳的推销效果。(错)
19. 对培养推销员的自信心,提供其说服力最有帮助的推销模式是吉姆模式。(对)
20. 在抢购风潮中,大部分的消费者会产生一种从众行为。(对)
二单项选择I在每小题的4个备选答案中选出一个正确的。每小题2分,共20分。
关于推销以下哪项的描述是正确的(C)
,不是一门科学
,(C)贯穿推销活动全过程,是连结推销人员和推销对象的重要媒体。
A,推销人员
,善于独立思考,突破传统思路,注重好奇、敏锐、进取等创造性素质的训练,这属于推销员的哪一种能力?(B )
B,创造能力
,(A)是推销活动的最基本功能。
D。沟通信息
,在交际中,每次目光接触的时间不要超过(C)。
?(B)
,以下哪种情况是不恰当的?(A)
,向先到场者介绍后到者
,发动主动的推销心理战,有时甚至不惜向客户施加压
力。这种推销风格属于(C)
8.“爱达”模式是一种传统的推销手法,最早起源于(A)
( B)
,推销员应持有下列哪一种观念?(C)
以达成交易为主旨,
“人”满足客户需要 “物”,使用一切技巧卖出产品
三、简答(每小题1 0分,共50分)
P11页 ?
答:
P17页2.“推销人员的责任主要表现在完成销售定额、向自己的公司负责”,这种说法是否正确?为什么?
答:不正确推销员的主要职责包括
P17页24页 ?
答:素质:(一)优良的精神素质
(二)良好的品格修养
(三)合理的知识构成
(四)纯熟的推销技巧
(五)良好的身体素质,
能力:一、观察能力
二、创造能力
三、社交能力
四、表达能力
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