谁该为下属的未来发展负责--奥美资料.ppt

Who Owns The Problem Of The Development Of The Individuals Who Report To You? 谁该为下属的未来发展负责?
Jean Lin
林友琴
November 1997 O&MSH People Management Training
一九九七年十一月上海奥美人力资源管理训练
Bemused Observer?
困惑的观察家?
Expert?
专家
Doctor?
医生
Coach?
教练
How Do You See Your Role As a Boss?
你觉得自己扮演那一种型式的老板?
Expert 专家
Here's what's wrong
Do this to fix it
"这儿错了,这样改一改!"
这老板负责下属的发展
下属如果遵照指示,他就会有发展。
Doctor 医生
Now, what seems
to be the trouble?
"你有什麽地方不舒服?"
?
如果这人告诉老板那里有问题,老板便会告诉他怎麽解决。
老板负责下属的发展
这人如果可以把症状形容的很贴切,就会有发展的机会
Bemused Observer 困惑的观察者
I wish I understood
what on earth you do
"我希望了解你到底在干嘛?!"
... but as I don't, I haven't anything to say that would be helpful
"但既然我不懂,我现在没法对你有什麽帮助。"
下属只能靠他自己去发展他的未来
?
?
APPRAISAL
???
Coach 教练
How are things going?
"事情目前如何了?"
What help, if any, do you need from me?
"有什麽需要我帮忙的吗?"
下属为自己的发展负责
老板在需要的时候,以帮助者及安全网的角色出现。
COACH
Who Owns the Problem of the Development of the Individuals who Report to You? 谁该为下属的发展负责?
他们自己!
Managing the Relationship Both Ways 经营两方的关系
Boss
老板
Subordinate
下属
Professional
Leader
专业上领导者
Professional
Follower
专业上遵循者
The Ladder of Initiative 主动的阶梯
5 Act on own. Routine reporting only
自己动手,只要定期报告
4 Act but advise at once
自己动手,但立刻寻求忠告
3 mend. Take resulting action
建议可行的方式,再采取行动
2 Ask what to do
问要做什麽、怎麽做
1 Wait until told
等,直到被告知要做什麽才采取行动
我们这部门需要新的电脑,问大家有没有特别的要求
从IBM苹果、康柏­那寻价,然後我们再一起讨论。
在总预算$50,000下,万你的部门照〉阶睿ɑ?)的电脑购买。
5
4
3
2
1
Level 1 Versus Level 5 第一阶 . 第五阶