员工基础培训——商务礼仪
培训目的:
通过本次培训使员工掌握基础的社交礼仪
在工作中能够注意自己的仪容仪表、一言一行、展现康顺员工的优秀的职业素养
关于礼仪的话语或成语:
不学礼,无以立。
君子以仁存心,以礼存心。
仁者爱人,有礼者敬人。
爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之;
有礼走遍天下,无礼寸步难行;
伸手不打笑脸人;
杀人不过头点地,得饶人处且饶人;
礼尚往来;
有礼有节;
彬彬有礼;
知书达礼;:
先礼后兵;
…….
心理学家调查结果表明: “对方外表形象” “想再次与之相见的意愿”
之间呈绝对正比!
工作与生活有差别;
不同工作间有差别;
男士思考: 我们需要注意那些地方?
裤边?
口袋?
领子?
皮鞋?
口气?
领带?
头发?
扣子?
脸?
女士思考: 我们需要注意那些地方?
耳环?
发型?
妆容?
指甲?
口袋?
裙子?
鞋子?
丝袜?
上衣?
商务礼仪核心内容
第一部分:仪容
第二部分:仪表
第三部分:姿势
第四部分:往来
男士
洁净、整齐,无头屑;
头发颜色?
头发长度?
发型?
发胶如何使用?
女士
洁净、整齐,无头屑;
头发颜色?
发型?
长发如何处理?
头发
眼部
男士
眼角干净;
无睡意,不充血,不斜视
眼镜端正、洁净明亮;
女士
眼角干净;
无睡意,不充血,不斜视
眼镜端正、洁净明亮;
不画眼影;
不用人造睫毛。
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