品管圈七大手法.ppt

查检表
柏拉图
层别法
特性要
因图
直方图
散布图
管制图
QC七大手法
手法
图形
用途
因
果
分
析
图
分类清楚
寻找引发问题的原因
柏
拉
图
重点把握
确定主要因素
查
检
表
简易有效
收集整理及分析数据
QC七大手法的用途
识别波动的来源
趋势明朗
管
制
图
判断对应数据之间的相互关系
相关易懂
散
布
图
从不同的角度来发现问题
比较作用
层
别
法
用途
图形
手法
UCL
CL
LCL
展示过程的分布情况
了解品质
直
方
图
用途
图形
手法
品
管
圈
活
动
品
管
手
法
步骤
主
题
选
定
拟定活动计划书
现
状
把
握
目标设定
解
析
对策拟定
实施与检讨
效
果
确
认
标
准
化
检讨
与
改
进
品
管
圈
七
大
手
法
查检表
○
●
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○
○
散布图
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层别法
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○
●
○
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直方图
○
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○
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柏拉图
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○
●
○
鱼骨图
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○
管制图
○
●
○
●
●
○
○
注:●表示非常有用;○表示可以用。
手法
如何运用QC七大手法
(一)查检表
用来系统地收集资料和积累数据,确认事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表。能够促使我们按统一的方式收集资料,便于分析,在质量改进的活动中得到了广泛的应用。
应用步骤:
(1)明确收集资料的目的。
(2)确定为达到目的所需搜集的资料。
(3)确定对资料的分析方法和负责人。
(4)根据不同目的,设计用于记录资料的调查表格式,其内容应包括:调查者、调查的时间、地点和方式等栏目。
(5)对收集和记录的部分资料进行预先检查,目的是审查表格设计的合理性。
(6)如有必要,应评审和修改该调查表格式。调查表的样式多种多样,可根据需要调查的项目灵活设计。
查检表
应用注意事项:
必须按照一定的规则对调查项目进行分类,分类的规则即考察事务的维度,如人的年龄、学历、收入状况等
查检表
选项
留置针(副)
小计
患儿配合差、易动
正正正正正正一
31
沟通、宣教不到位
正正正正
20
操作不当
正正
10
静穿刺技能欠佳
正正
10
合计
正正正正正正正正正正正正正正一
71
应用实例:
查检表