sql+delphi数据库课程设计报告-酒店管理系统.doc

课程设计
课程: 数据库
题目: 酒店客房管理系统
专业: 信息管理与信息系统
班级:
座号:
姓名:
2011年 3 月 5 日
一、系统定义
酒店客房管理系统是为了在正常运营中需要对客房资源、客人信息、消费信息、结算信息等进行管理,利用酒店客房管理信息系统对客房的各个操作进行管理,能够及时了解各个环节中信息的变更,有利于提高管理的效率。
本项目要设计和实现一个能对酒店客房租住信息,客人信息,预订信息,消费信息、结算信息的管理,实现前台操作流程较方便,清晰,高效的信息管理系统
二、需求分析
现在我还停留在纸介质的基础上,这样的机制已不能适应时代的发展,因为它浪费了许多人力和物力,在信息时代这种传统的管理方法必然被计算机为基础的信息管理所取代。而购买大型通用宾馆客房管理系统,对小型宾馆来说,又要付出昂贵的代价,而且管理项目不一定完全符合小型宾馆客房管理的要求。因此根据企业目前实际的宾馆客房管理情况开发一套宾馆客房管理系统是十分必要的。
本系统主要具备以下五大功能: 前台操作、预定管理、财务管理、统计查询、管理设置
前台操作:开房、顾客信息管理、续费、换房、结账退房、客房状态、商品消费、留言板、留言板查看
预定管理: 预订、确认入住、预订信息修改、解除预订
财务管理:所有收支、客户退房清算、交接班、账面金额、
管理设置: 客房信息设置、财务管理、商品信息设置、操作人员信息
统计查询: 客房状态分类查看、入住统计
逻辑模型:数据流程图
S2前台
客房预订系统
P
F1预定单
S1旅客 LV
( 1)
( 2)
客房目录
D1
符合顾客条件的订单
P2
S1旅客 LV
F2汇总订单
待发出订单
D3
发送订单
P3
订单处理
P2
客房目录
D1
订单检查
P1
F3不合格预订单
F1预订单
( 3)
D1客房目录
S2前台 LV
F2汇总订单
发放订单
P3
D3 待发出预订单
普通处理

特殊处理

D8 普通订单
D7 VIP订单
D6 旅客情况
订单分类

D5 所剩客房数
数目统计

D2 符合条件订单
D1 客房目录
订单检查
P1
F3不合格预订单
F1预订单
S1旅客 LV
客房预订系统关联图
客房预订系统顶层图
客房预订系统二层图
三、系统设计
1、概念结构设计
这一设计阶段是在需求分析的基础上,设计出能满足用户需求的各种实体,以及它们之间的关系,为后面的逻辑结构设计打下基础。根据上面的设计规划出的实体有客房实体,客人实体,预订信息、入住信息、账单信息等实体。
客房信息

客房信息
客房号
可住人数
客房等级
房间状态
价格
客房概况
楼层

客人信息
客人信息
顾客编号
顾客姓名
证件类型
证件号
联系电话
通讯地址
性别
是否为会员

预定房间
客房号
顾客编号
预定
预入住日期
预离店日期
预存费用
1
n
押金
客人入住
客房号
顾客编号
入住
是否结账
入住时间
押金
1
n
预存费用
预离店时间
转房

客房号
顾客编号
转房
1
n
退房
客房号
顾客编号
退房
结算费用
1
n
入住日期
退房日期
2、逻辑结构设计
1 客房信息表(客房号,状态标记,客房等级ROclass(豪华、标准、单间),全日房价格,半天房,钟点,楼层,客房概况,可住人数)
)
2顾客信息表
Vip表(积分,会员等级,会员号)
顾客基本信息表(顾客编号,表单自动编号,顾客姓名,性别,证件类型,证件号,联系电话,通讯地址,是否为会员,会员号)
3操作人员表(员工号,员工姓名,密码,加入时间,部门)
4 商品消费设置(商品信息表Goods:商品名、类别、单价,是否参与积分)
顾客消费明细单(客房号, 顾客编号,消费商品数目, 商品名,类别,单价,是否参与积分,操作日期,操作人员号)
5留言板表
(自动编号,留言人呢称,留言标题,留言文本内容,留言时间)
6交班表(操作人员号,操作人员,操作日期)
7预订表(自动编号,客房号, 顾客编号, 顾客姓名,客房类型,预存费用Brplan,
押金,预订入住时间,离店时间,预计入住人数,操作日期,员工号)
8入住表(自动编号, 客房号, 顾客编号, 顾客姓名,,客房类型,预存费用,押金,是否消费商品,入住时间,预离店时间,入住人数,结账费用结账时交的费用,是否结账,操作日期,
员工号)
9 资金清算表(客房号, 顾客编号, 顾