酒店收银礼貌用语
收银礼貌用语
一. 交押金
1. 现金:XX先生或小姐,您好。
。
,或一共XX元。
,请稍等。
,请看一下,如没有问题的话,请您在收据上签个字好吗?
,这是您的收据,请收好。
,可赁此单据来结帐。
1. 7祝您住店愉快。
2. 支票:XX先生或小姐,您好,请出示一下您的支票好吗?
,请稍等。
,如果没什么问题的话,麻烦您在收据上签个字吗?
谢谢,请保管好收据。
,请凭此单据来结帐。
。
2. 信用卡:
,您好,请出示一下您的信用卡好吗?
,请稍等。
,让您久等了。麻烦您在签购单上签个字好吗?
,这是您的信用卡,请收好。
。
二. 催款
1. 您好,是X先生或小姐吗?
2. 对不起打扰您了,我是前台收解。
3. 麻烦您到总台补交一下押金好吗/
4. 谢谢,打扰您了,再见。
三. 结帐
:
先生或小姐,您好,请出示您的押金单好吗?
。
,让您久等了,您一共消费了XX元。
,请您看一下,麻烦您在上边签个字好吗?
,找您XX元,请您点一下。
,欢迎下次光临。
:
,上午好,请出示您的收据好吗?
,这是您的帐单,请过目,如果没有问题,麻烦您在上边签个字好吗?
,我帮您填一下支票。
?
,欢迎您下次光临。
:
,您好。
?
,这是您的帐单,请过目,麻烦您输入密码。
,这是您的签购单请收好,再见。欢迎下次光临。
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