卖家的第一次维权？状告买家消差评!.doc

祖籍云南的李皓博人在武汉开了一家云南傣族风味土特产的淘宝网店,因为一个买家的差评,百分百好评率破处了,一气之下他向武汉武昌区人民法院递交了诉状,欲通过法律途径销掉差评,挽回名誉。具体原因是:
    4月5日,安徽芜湖买家小吴在李皓博的网店购买了10公斤甜酸角(水果)。网上记录显示,货物于4月7日签收,267元货款却迟迟未付,直到4月15日淘宝系统自动确认,货款才打到李皓博的账上。
     4月21日,小吴突然说水果坏了一半,要我退一半的货款。”李皓博找出了他的聊天记录,上面显示,要求买家将坏掉的水果寄还,他称重后按比例退款,但小吴称已经将坏掉的水果扔了,双方协商无果。让李皓博没想到的是,4月22日,小吴在评价网店时给了一个“差评”。小吴还表示,只要李皓博愿意退款,他可以修改评价。
    李皓博当即拒绝,但网店100%好评“金刚不坏之身”就此断送,一气之下决定状告买家。李皓博说:“我不要赔款,只要对方改掉差评,恢复我声誉,并在淘宝上声明道歉。”
    嘿!这是淘宝卖家的第一次维权行动,您是赞同这
种做法还是反对这种做法,大家来谈谈这种做法是否值得提倡!
[经验居-每日话题]导读:
 退货后的宝贝,卖家会如何处理的?再销售?低价处理? 
【每日话题】遇见零信用的买家,你敢卖吗? 
【每日话题】卖家们,买家的哪句话让你感到最郁闷? 
 
精彩回复整理:
精彩的回复会和您的店铺一起出现在这里!
地板:0烟花易冷o 进入店铺  值得提倡!卖家是本着顾客是上帝的原则服务的,但对那些无理取闹的买家还是要坚决抵制投诉到底的!
   本来现在的竞争就很激烈,在淘宝卖家只能低价+用心经营去争取顾客。用辛勤的劳动和努力换来好评。有些时候一些买家的做法真的是让我们很失望。如果是卖家的错我想大多数知错认错去补偿买家的。现在大多数的规则都是针对卖家的,真心希望淘宝能出台保障卖家利益的规则!
   之所以有很多差评师的出现就是淘宝对卖家的规则太苛刻,同时没有健全的保障卖家的规则;让那些人看到有利可图做出一些违背良心的事情。
   淘宝不要总想着吸引更多的人保护更多的买家,不要总盯着您们的利益不放,卖家和买家都是人人人平等,我不欺人更不允许别人欺我!做人要凭良心的~这次是李皓博用法律来维权,可能下次又换成别人了。总之淘宝要重视这个问题出台规则抵制这种恶意评价的行为。淘宝也需要和谐啊。。。。。
6楼:yousuosi77 进入店铺 这买家确实过了点,提出异议时间也太久了,水果本身是易腐的东西,收货后过了半个月再提出索赔,根本毫无道理,明眼人一看就知道是怎么回事情。
卖家此举堪称石破天惊了,该新闻对靠差评吃饭的人是个不小的打击。
也许很多人不以为然,觉得卖家将小小的评价看得太重了。
我倒是很能理解这位卖家的心情。
有些人个性散淡洒脱,有些人并不靠网店吃饭,有些店已经到了不在乎几个恶意差评的规模,可能这些人都不会太在乎差评。
但是,对一个还不是很大规模的店,对做人做事一惯严谨认真的人而言,网络不是虚拟的存在,尤其是淘宝这样一个地方,每一笔生意都是实实在在存在的,这样莫名其妙的差评也就会实实在在的刺伤卖家的心,会让他感觉到莫大的侮辱。
回帖,支持一下英雄壮举。
希望看到更多的卖家挺起腰杆,维护自己应有的尊严。
156楼永春小郭 进入