全程绩效第二讲(ppt 90).ppt

(核心课程)
全程绩效管理
(二)
三、行为绩效管理--任职资格体系建立
中国企业职业化管理的五大问题
管理者角色错位,忙而无效;
有了高素质、高动机,但是没有高绩效;
同样的错误反复出现;
成功的工作经验没有在公司内有效传播;
一项工作经常被要求反复做多次;
目前中国企业管理者不职业的现象
“热打仗、冷建设”;重业务、轻管理;
感觉管理,朝令夕改,令下属无所是从;
简单管理、方式粗暴,员工士气低落;
短视管理,追求部门最优,损害企业整体利益;
决策拍脑袋、考核凭印象;
事必躬亲,越俎代疱;
身陷事务性工作,在其不谋其政;
企业专业人员不职业的现象
本末倒置,不区分轻重缓急;
自行其事,不遵循公司流程;
擅作主张,不执行公司政策;
一错再错,不善于总结归纳;
标新立异,不考虑客户需求;
职业化的三个层次
具备良好的职业素养是职业化的基本特征;
掌握娴熟的职业技能是职业化的基本要求;
按照既定的行为规范开展工作是职业化的具体体现;
什么是职业化管理
根据企业的业务策略特点和人员成长的内在发展规律,提炼出同类业务人员的技能特征和成功行为特征,形成该类业务人员的资格标准和行为标准,并以此标准来规范与培训业务人员,提高其技能,改进其业务行为,以提升员工个人工作业绩,实现企业目标。
业务策略
专业人才
人员技能
行为职业
企业业绩
个人绩效
职业化管理体系建设
职业化管理系统包括三个基本要素:职业化标准的建立、职业化水平评价和职业化改进
经营
理念
企业
战略
高绩效
职业化
职业化
标准制订
业务分析
组织评价
自我评价
脱岗培训
在岗提高
制订标准
职业化评估
培训改进
三、行为绩效管理
1、任职资格基本概念
任职资格标准的概念
任职资格标准也称为职业化标准。
任职资格标准是员工成功完成业务工作所应该遵循的业务行为规范及就具备的相关知识经验的要求,是衡量员工对业务工作胜任能力的标尺。它体现了企业战略对员工成长和发展的内在需求,是企业理念与文化的重要载体之一。