中国民航信息网络股份有限公司BSP电子客票操作手册.doc

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中国民航信息网络股份有限公司BSP电子客票操作手册
(CZ Version )
中国民航信息网络股份有限公司
2008年6月
前言
《中国航信BSP电子客票操作手册》是一本详细介绍BSP电子客票功能,供民航客运代理销售人员使用的操作手册。本书是从电子客票基础知识开始介绍,讲解了与电子客票有关的操作指令和操作流程。本书主要适用于国内民航客运代理销售人员,是使用BSP电子客票必不可少的手册。
由于中国航信航空公司订座系统的功能处于不断更新变化的状态,当本手册中的指令与订座系统发生不一致时,以订座系统中的指令说明为准。
中国民航信息网络股份有限公司
2008年6月
目录
前言 2
目录 3
一、电子客票简介 6
二、航班信息查询 7
三、BSP电子客票授权机制 8
BSP ET授权代理人信息查询(DDI:) 8
(Agent)电子客票出票授权 9
四、配置电子客票打票机 11
(DI:) 11
(EC:) 12
(TI:) 12
(XI:) 13
(XC:) 14
五、电子客票打票机票号使用 15
(TOL:) 15
(TN:) 16
(TN:) 17
六、电子客票的销售 18
18
(ETDZ:) 20
22
(DETR:) 23
(DETR:,R) 26
(ETRY:) 29
七、电子客票的更改、作废、退票和换开 33
33
33
36
(VT:) 38
39
(OI) 43
八、电子客票销售日报(TSL/TPR) 46
销售日报统计指令(TSL:) 46
当前销售周期统计指令(TPR:) 50
附录A: eTerm-行程单插件使用说明 52
一、电子客票_行程单打印简介 52
二、手工建立与ETerm3的连接 53
三、断开连接 54
四、选择工作Session 54
五、创建行程单 55
六、配置打印机 57
ETerm3提供打印机共享服务(用于打印行程单) 57
在插件中配置打印机选项(不可以用于打印行程单) 59
七、打印行程单 59
八、设置系统信息 60
附录B:出票指令ETDZ:或者出票重试指令ETRY:出错返回的编号说明: 61
附录C:TOL指令使用用例 62
一、电子客票简介
自1994年美国西南航空公司率先推出电子客票以来,电子客票就受到了航空公司和旅客的青睐,并成为重要的出票方式。越来越多的航空公司开始使用电子客票,电子客票航线也从美国国内航线扩展到了世界各地,欧洲、亚太地区的电子客票也在迅猛发展。
目前我国使用电子客票的基本条件已经具备,国内多家航空公司也已经开始认识到使用电子客票的重要性,并开始使用航空公司电子客票(ICS ET)。中国航信BSP中性电子客票(BSP ET)是在中国航信航空公司电子客票系统的基础上建立的,不仅能够完全实现传统BSP中性纸票的所有功能,而且在票号控制、订票、离港、结算等方面有了更全面、安全、快捷便利的发展,达到世界先进的水平。电子客票引入了全新的理念,实现出票、值机、结算的电子化流程,客票的电子信息能够在订票、离港、结算之间安全、快速、准确的传递,且便于检索和查询。
使用电子客票不仅能够为航空公司、航协和代理人节省印刷、运输、管理、分发纸票的成本,还能够加快结算速度、杜绝假票、提高效率和服务质量。同时电子客票也为旅客出行带来了很大的方便。可以说电子客票已经成为未来航空出票手段的主要趋势。
二、航班信息查询