办税服务厅考核办法.doc

第一章考核的目的和原则
第一条为促进办税服务厅规范化建设,提高纳税服务水平和工作效率,规范税务执法,切实强化办税服务厅管理,特制定本考核办法。
第二条办税服务厅考核根据各窗口和岗位职责,坚持规范统一、实事求是、全面考评、客观公正的原则进行。
第二章考核形式和机构
第三条县、市、区局负责对办税服务厅的全面集中考核,办税服务厅主任负责对岗位人员的日常考核。
第四条县、市、区局机关各科室组成专门考核小组,依据《邢台国税办税服务规范》规定的标准和本办法明确的考核事项标准,采取半年及年终考核与重要项目随机抽查考核相结合、质量与数量结合、扣分与奖励结合、日常与集中结合、考核结果与经济收入、评先选优、公务员考核等相结合的形式,对办税服务厅进行考核,确定考核结果。
第三章考核内容和标准
第六条综合服务窗口(共80分)
一、文书受理岗
1、受理审批事项资料不全的,每少一份扣1分;
2、资料填写不规范、不清晰、漏项的,每项扣1分;
3、未按规定传递资料的,每次扣1分;
4、办理审批事项超过时限的,每户次扣1分;
5、未按规定权限越权办理审批事项,每次扣2分,造成严重后果的扣5分,构成违纪的移送监察部门,构成犯罪的移送司法机关;
6、录入税收征管信息系统数据错误的,每项扣1分;
7、未按规定保管、交接有关资料的每次扣1分;
8、未按规定完成其他工作的,每次扣1分。
二、税务登记岗
1、办理税务设立、变更登记准确率达到100%,每发现一户录入信息漏项、错误扣1分;
2、注销税务登记必须手续齐全、程序合法,违反规定办理的,每发现一户扣1分,同时按两制追究,构成违纪的移交监察部门处理;
3、未按规定完成其他工作的,每次扣1分。
三、行政许可岗
1、受理审批事项资料不全的,每少一份扣1分;
2、资料填写不规范、不清晰、漏项的,每项扣1分;
3、未按规定传递资料的,每次扣1分;
4、办理审批事项超过时限的,每户次扣1分;
5、未按规定权限越权办理审批事项,每次扣2分,造成严重后果的扣5分,构成违纪的移送监察部门,构成犯罪的移送司法机关;
6、录入税收征管信息系统数据错误的,每项扣1分;
7、未按规定保管、交接有关资料的每次扣1分;
8、未按规定完成其他工作的,每次扣1分。
第七条发票管理窗口(80分)
一、发票计划管理:按规定时间上报发票计划,每迟一天扣1分;
二、柜台库存管理:按时调拨发票,及时录入征管系统,资料保管不全的,每次扣1分;与征管系统核对,发现未及时录入的,每次扣1分;
三、发票盘存管理:按规定的时间对库存发票进行盘存,及时录入征管系统,资料保管不全的,每次扣1分;与征管系统核对,发现未及时录入的,每次扣1分;
四、发票结存管理:按规定的时间在征管系统进行结存操作,发现未作结存的,每次扣3分;
五、发票核销管理:按规定销毁经批准销毁的发票,与发票管理部门核实,发现已核销发票资料保管不全的,每次扣1分;
六、发票挂失:及时进行挂失申请,发现资料保管不全的,每次扣1分;未及时申请挂失的,每次扣3分;
七、发票发售管理:按规定进行发票验旧售新,打印相关帐簿,发现资料保管不全的,每次